Летели 24.12.09 СПб-Прага-Ларнака. В Ларнаку из Праги рейс задержали на 9 часов по причине неработающих огней на полосе в Ларнаке. В 23.00 в Рождество(!!!), кстати в это время аэропорт просто вымер, всех нас четверых путешественников разместили в отеле аж 4*(визы имелись), дали ваучеры на еду и даже поздравили с днём Рождения одного из нас. Багаж конечно пришлось забрать на ночь, потом снова сдавать. Я потеряла багажную бирку, так нашли его регистрацию в компьютере и дали новую. Лечу ими 3-й раз, пока тьфу-тьфу, везёт. * Для справки: все четверо граждане России,никакого предвзятого отношения не заметили, общались по-английски.
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию AIR BERLIN за внимательное отношение к клиентам. Получила деньги за неиспользованые билеты, в связи с извержением вулкана в Исландии. Удачи и процветания компании! Последующие перелеты только с Вами!
Летали в марте Хельсинки-Будапешт-Хельсинки. Всё чётко по расписанию, стюардессы немолодые, но очень приветливые и вежливые, самолёт не старый. Еда - сок, чай, кофе и сэндвич, на обратном пути было вино. Билет 100 евро в оба конца. Претензий нет,всё понравилось.
Даже если вы с боем! Пробилились в здание аєропорта, єто далеко еще не значит , что все ваши мучения закончились. Єти слова в основном относятся к европейцам, русским и т.д. У пограничников и особенно таможенников патологическая ненависть к европейцам. К данной категории людей у них возникает только потребительский интерес, никак не связанный с их должностными обязанностями. Даже если у вас все в порядке с документами и вещами, все равно будут вымогать какую-нибудь сумму денег (реальный случай,старший офицер-таможенник обращается ко мне:'єй брат, дай что-нибудь детям, а не дашь, буду вещи перерывать'). Зато, когда их братья-таджики прилетают в москву, они требуют к себе человеческого отношения. И не дай бог их остановит в москве милиционер для проверки документов, сразу кричат нас дискриминируют.
Летали на ИЛ-96 а/к \Аэрофлот\ по маршруту Москва-Хургада-Москва (17.04.10-28.04.10) - SU351-SU352. Всем пилотам, бортпроводникам, механикам и т.д. хочется сказать большое человеческое спасибо за их труд! Раньше всегда летела а/к \Трансаэро\ и очень боялась менять их на другую а/к. Но после данной поездки мнение изменилось. Взлёт, полёт и посадка прошли просто идеально. Посадка была очень мягкой, я даже сначала не поняла, что мы коснулись уже земли:-))) А ведь ночью в Москве 28.04 лил дождь, и дул сильный ветер. Вообщем пилоты - профессионалы!!! Спасибо им ещё раз за данный перелёт!!!! Единственное было обидно: в полёте у бортпроводников хотела купить тушь и подушку для полётов из каталога, однако, сказали, что всех товаров на борту по 1 экземпляру и их уже раскупили(((( Теперь хочу свой отпуск провести либо в Тайланде, либо на о.Хайнань, либо на Мальдивах, очень надеюсь, что а/к \Аэрофлот\ совершает рейсы по этим направлениям!!!!!
27.04.10 рейс ПЛ721 Петербург-Ростов. Экипаж - 5 баллов, впечатления от полета - значительно хуже, при посадке безумно трясло, так что нервы потрепало изрядно. Умом понимаю, что от пилотов это зависит меньше всего - в Ростове было ветрено. Стюарды и стюардессы - к сожалению впечатления жителей культурной столицы - не производят. К сожалению. 29.04.10 рейс ПЛ722 Ростов - Петербург. Выражаю огромную благодарность летчикам за самый лучший перелет за всю мою сознательную жизнь! Самолет ни разу не шелохнулся, хотя приземлялись в Петербурге в большую облачность и дождь. Никто даже не почувствовал как самолет коснулся полосы! САмая большая фобия в моей жизни - полет - хотя летаю часто, но если бы окружающие меня люди знали какими нервами мне это дается!!! Так вот, если бы все полеты были как этот - я уверена, что страх был бы искоренен! Спасибо вам! Вы действительно профессионалы с большой буквы. (к большому сожалению командир с пассажирами не общался и не представился - лишь перед заходом на посадку пожелал расслабиться и получать удовольствие :) Мы его действительно получили :)) Что же касается стюардов и стюардесс - к большому сожалению - ни дружелюбия, ни улыбок - ничего замечено не было! Хотя я всегда стараюсь максимально облегчить их жизнь и очень культурно общаюсь с ними, понимая какая нелегкая у них работа. Но в ответ... Непонятна причина такого общения с пассажирами. В тот же момент хосу отметить высочайший! уровень персонала аваикомпании Аэрофлот - была поражена от уровню сервиса, так как в моей голове при слове Аэрофлот очень четко стоял знак равенства со словом Совдепия. Ошибалась, но об этом на страничке Аэрофлота напишу :) Что хочется сказать напоследок. Уважаемая авиакомпания Россия. Берегите такие ценные кадры как летный кипаж моего рейса!. Это ваше все. Профессионалы высочайшего класса. Ну а со стюардессами - видимо надо все же поработать, так как именно они проводят с пассажирами все врнемя полета.(Причем именно со стюардессами, так как по наблюдениям, стюарды - в разы вменяемей чем прекрасные дамы). И хотелось бы чтобы они не забывали что являются представителями и лицом нашей Северной столицы. Спасибо еще раз командиру рейса ПЛ722 Ростов-Петербург!
А мне очень понравилось обслуживание! Бортпроводники очень приветливые! Про бизнес-класс сказать ничего не могу, так как летела в экономическом, но тут обслуживали прекрасно, улыбались постоянно! Жалко правда подушек в экономе не дают, а в остальном ни в чем не отказали и все было на высшем уровне! И думаю, что если в экономе так профессионально обслуживают, то в бизнес-классе скорее всего вообще супер!
ВАША КАМПАНИЯ САМАЯ ЛУЧШАЯ!!!!! Великолепный сервис, красивые стюардессы, приличная кухня! Правда. фильмы не очень. Желательно показывать наши, отечественные. Большое спасибо, что ВЫ ЕСТЬ!!!!
Летала несколько раз с UM Air. Один раз была задержка на час в аэропорту Борисполь, но такое было и в других авиакомпаниях. Ничего страшного в этом не вижу. Самолеты чистенькие, обслуживание средненькое ( стюардессы иногда не довольны чем то :-( )
