Авиакомпания весьма скверная. Личный опыт.Автор планировал совершить пересадку в Дохе 13 августа. Катарские авиалинии рекламируют: у нас самые удобные стыковки рейсов – меньше часа. Но в жизни это не радужно. Вылетаем с Маэ (Сейшелы). Но уже в это время - за 5(пять) часов до вылета стыковочного рейса из Дохи(Катар) в Москву - турагенту в Москве становится известно: рейс откладывается практически на сутки. По прилету в Доху россиян тормозят и неспешно направляют к стойке для оформления размещения в отеле. Причины непонятны, просто говорят: не, не полетите. Почему? «Иншалла» (угодно Аллаху). А когда? Наверное, завтра. Багажа не выдают, плохо говорящий на английском персонал ничего не объясняет, (или делает вид, что ничего не понимает), и пару часов ошалевшие от жары пассажиры в прострации. Попытки позвать представителя менеджмента авиакомпании бесполезны. Все просто делают вид, что не понимают о чем речь. Над всем происходящим стоит удушливая жара и арабская неторопливость. (Потом в Москве персонал Катарских авиалиний будет утверждать – не выдавать багаж, этого требуют правила. И будут делать вид, что очень удивлены, что тем, кто часов десять настаивал, багаж все-таки выдали. Вот, что арабы точно умеют – выдрессировать персонал). В Дохе же служащие аэропорта, в конце концов, неопределенно указывает россиянам направление движения. Смышленые пассажиры начинают упражнение в спортивном ориентировании - поиск места отправки в гостиницу. Через часик после успешного завершения поиска начинается процесс транспортировки одним маленьким такси полутора десятков пассажиров в отель. Машина неторопливо делает рейс за рейсом. А тут сутки торчи в Дохе, да еще в священный месяц рамадан. (Для тех, кто не знает: в это время спиртного нельзя раздобыть нигде, ни в городе, ни в обычном, ни в пятизвездочном отеле). По полученной нами информации сложилось впечатление, что подобный срыв стыковочных рейсов в г.Дохе ситуация типичная. Почему? Самая правдоподобная гипотеза: компания Катарские авиалинии постоянно планирует сомнительные стыковки - разница между рейсами 45-55 минут. Зачем? Пока люди в воздухе за длинный перелет всегда можно посчитать, что рентабельнее: то ли лететь далее с малым количеством пассажиров, то ли за сутки добрать пассажиров с разных стыковок и шести часовой перелет полностью набитого борта становится очень рентабельным. А пассажирам объяснить – не состыковалось. «Иншалла». Далее верх цинизм авиакомпаниию В качестве 'компенсации' предлагают ваучер на скидку при приобретении новых билетов этой скверной авиакомпании. Граждане! Летайте другими авиакомпании и будем все учиться жеско отстаиваить свои права, в том числе и в судебном порядке.
Ответа так и не дождался :(. Слетал сам. Впечатления (рейс Душанбе-Франкфурт, бизнес-класс): - еда великолепная, набор алкогольных напитков тоже большой - места в бизнес-классе удобные - стюардессам стоит научиться улыбаться, хотя бы в бизнес-классе - одна из стюардесс была как-будто с обложки...
Постоянно летаю Москва-Ростов-Москва, так вот могу сказать, что аэропорт ужасный!!! Считаю, что всех сотрудников данного аэропорта надо гнать в три шеи, за 'СОВОК', работают тётки (как трансвеститы, гидроперитовые волосы и рыночный макияж) которые еще при Брежневе работали, разговаривают просто жесть, чуть не посылают. В международном секторе проверяют один паспорт по 10 минут, смотрят на тебя как на мешок денег. На таможне сумки нюхает при всех собака и всё в слюне потом, забрали мармелад 'ХАРИБО', летел из Франкфурта в Ростов (наверное, собаке понравился). При прохождении САБ тазики для стирки белья все грязные, полы холодные. Еще когда, прилетаешь в Ростов, то очень долго не подают трап, долго сидишь в автобусе и ждешь эту тетю, которая берет какие-то бумажки у стюардесс, и пока она не выйдет автобус не поедет, а спускалась эта тётя очень долго на огромных шпилях ;-))) Дальше при выходе из автобуса при входе в аэропорт лежит подобие коврика с железными плинтусами и все те, кто в первый раз обязательно падают, это наверное специально Добро пожаловать в Ростов ;-))) Или наверное, что бы шли к лохотронщикам таксистам.
Летела недавно рейсами 159-169 Киев-Москва-Киев. Впечатления очень разные. 1. Киев-Москва Впервые летела одна в самолете. Со временем взлетав все было хорошо. (может мин на 5 опоздали в ДМЕ. Персонал - пофигисты. Мне тыкали стюардессы(типа Девочка, чай буш?тебе че?), а мне уже все-таки за 21, и работаю я уже года 3.(летела в Москву по делам). НЕ предложили ни журнал, ни газету, миграционный лист тоже не выдали, пришлось идти и просить его самой! Еда, как для 40 минут на высоте в 10ку нормально: шоколадка, сэндвич, сок. Воды критчески не хватало. (баночка в 100 мл не спасает абсолютно). Летный экиаж - замечаний нет - профи. Посадка, взлет - на 5. Единственное, что когда капитан говорил на англ. это резало мне уши, как филологу, но думаю, что это на рейсе Киев-Москва абсолютно не играет никакой решающей роли. (что не скажешь о полетах в далекое зарубежье и в англоязычные страны особенно. Итог: из-за хамства на борту разочаровалась. Также сосед рассказал как отвалилась стойка шасси в Борисполе в прошлый его полет. Стало как-то не по себе.(все таки через 3 дня опять лететь Сибирью. сам самолет Эирбас на 3, старик. 2. Москва-Киев В аэрпорту персонал подкачал. На посадочном был указан 1 выход, а на мониторах другой. Чтоб перестраховаться переспросила на регистрации - сказали тот, что на посадочном и никто ниче н менял. В итоге чуть не опоздала на самолет (пришла и так поздно из-за проки на МКАде в воскресенье! Ничего, добежала. В самолете персонал был на удивление приветливым. В этот раз только на ВЫ, и газетку, и журнал прочла. С едой также, как и по дороге туда. Бортпроводник навел порядок в салоне, не разрешил никому ставить сумки под сиденья. Удивил тот факт, что несмотря на просьбу пилота и стюардесс, я по дороге в туалет у каждого третьего видела включенный ноутбук, телефон, видела, как люди снимают на фотоаппарат или камеру в мобильном что-то. Никому не сделаи замечания даже когда мы начали снижение!!!(не понимаю, какможно не потерпеть час без электроники???) Капитан - молодец(это был Артур Петросян). Посадка, взлет в ДМЕ на 5+. Мягко, плавно.Правда в Борисполе сели со второго круга(видимо из-за загруженности ВПП). Суденышко на 4.(новее) Сели на 7 мин раньше, выходили по коридору, что порадовало. Думаю, как-нибудь слетю еще С7, но вс-таки приоритетом для меня они не будут, хотя цены радуют)) Стюардессы!!! Если человек не использует косметик и выглядит молодо - ЭТО НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ЕМУ ЛЕТ 12 И МОЖНО НАЧИНАТЬ ХАМИТЬ И ТЫкать!!!!!!!ПИЛОТУ еще раз РЕСПЕКТ!!!!)))))
1638 11.10.2010 Гость Черезвычайно надовольная компанией S7!!! Летели с мужем до Монастриа (Тунис) и обратно. Рейс туда порадовал своим вылетом вовремя, более или менее отзывчивыми стуардессами. Сам полёт тоже прошёл хорошо. Но вот обратый рейс - это что-то!!! Во-первых, рейс задержали, во-вторых, когда всё-таки началась посадка, об этом даже не объявили и ни на одном из таблом этого рейса не значилось. Кормили просто отвратительно: холодная престная курица с варёной (!) морковью + два листика салата. Не знаю, есть ли ценители варёной моркови на гарнир, но меня от неё просто выворачивает! :((( По прилёту в Домодедово мы примерно 40 минут ждали, когда подъедет автобус, потом нас практически на ходу туда затолкали. Но самое весёлое началось, когда мы забрали с транспортира свои чемоданы!!! Замки с молний сбиты, сами молнии сломаны, содержимое чемоданов всё вверх дном!!! Понятно, что из поездки мы везём сувениры. Так вот: пара тарелок и магнитов были расколоты. :( Я наверное просто так их заворачивала в бумагу и перекладывала вещами???!!!! После замечательного отпуска это было просто, простите, как ушат го..... на голову... :( Слава богу, все вещи на месте, но сам факт... Мы обратились в службу поиска багажа. Там нам сказали, что это не их проблема и чтобы мы обратились непосредственно в компанию-перевозчика. Время - 5:30, мы с мужем сидим в зоне получения багажа с разкуроченными чемоданами, отвратительным настроением.... И тут, на свою беду, мимо проходил сотрудник компании S7! Мы описали ему всю ситуацию. В ответ услышали что-то типа: Это банальный досмотр багажа. Если у вас что-то пропало, вызывайте милицию, а так... какие к нам могут быть претензии? То есть - это нормально, когда рядовой грузчик проводит банальный досмотр багажа???!! Никому не рекомендую компанию S7!!!!!
1638 09.10.2010 Наталья Очень понравилась авмакомпания. Доброжелательные стюардессы и стюарды, аккуратно одетые и все в соответсвующей форме, это очень приятно. Питание на борту было тоже хорошим и горячим. А ещё очень поравилось, так это заказ такси прямо с борта самолёта, так замечательно, даже и не ожидали, что так можно. Очнь удобная услуга, нашей семье так пригодилась. Пилоты молодцы, хорошо взлетают и садят самолёт, уши практически не закладывает. Удачи Авиакомпании. Сахалин.
1638 03.10.2010 Александр Живу в Сургуте. Часто бываю в Москве и Питере. Всегда беру билеты этой компании. Этим летом летал в Калининград. В декабре полечу в Киев - 15 629 по маршруту Сургут-Киев-Сургут со стыковками в Москве - дешевле, чем у любой другой А/К. Для сравнения - у Аэрофлота - 16 335 - разница небольшая, но приятно )) Замечаний нет - персонал приветливый и вежливый, рейсы ни разу не задержали, еда вкусная и горячая )) В этом году совершил этой компанией 10 полётов и только один-единственный раз не наливали чай, потому что у них котёл был неисправен. Ах, да - в феврале вылет из Сургута в Москву рейс задержали на 2 часа из-за сильного снегопада в столице. Когда стало известно, что рейс задерживается, к нам в накопитель сразу же вышел представитель S7 в Сургуте. Созванивался с Москвой и постоянно держал пассажиров в курсе. Очень доволен этой авиакомпанией. Рекомендую.
1638 07.09.2010 Андрей По возможности летаю только S7. Сам живу в Челябинске, часто летаю в Москву и обратно. Превосходное обслуживание - приветливые стюардессы, всегда безупречная чистота салона и превосходный горячий обед, да и самолеты Airbus внушают доверие хотя бы своей позитивной расцветкой. И пока ни разу не было существенных задержек - ну разве на 10-15 минут.
1638 31.08.2010 Дмитрий 19 августа летел Краснодар-Москва,Москва-Красноярск, сначала Boeing 737-800 всё замечательно,кроме маленькой задержки в Краснодаре(наземные службы тупят, долго багаж сгружали) обслуживание хорошее, бортпроводники вежливые,кресла удобные. А потом летел Airbus 320, видно уже старенький, кресла покоцанные, обслуживание так себе(если спишь, то тебя не кормят, наверно из этических соображений, хорошо рядом разбудили, причём кормят после взлёта часа через два, а я уже более суток был в дороге, немного устал и хотел быстрее поесть и спать, еда не очень, когда в москву летели, было по скуднее, но лучше и питья больше). А про пледы действительно правда, их мало, родственники летели Аэрофлотом, так там на каждом кресле по пледу были. Летал раньше Ту-154, по моему мнению самые удобные кресла, да и проходы были по шире. А так в принципе летать можно, нормальная авиакомпания-Ваша безопасноть, это приоритет авикомпании-это самое главное. B посадили очень мягко. Моя оценка твёрдая 4.
1638 21.08.2010 Зинаида Летела в июле из Москвы в Иркутск. Ничего плохого сказать не могу. Рейс не задерживали. Еда была вполне съедобной. Посадка мягкая, даже уши не заложило, как у меня обыкновенно бывает. Насчёт ситуации с пледами не знаю, не просила и не слышала, как кто-то просил.
1638 11.08.2010 Анастасия Буквально вчера летели с 2-х летней дочкой из Москвы в Иркутск. Услугами этой авиакомпании воспользовались впервые, и честно сказать немного разочарована сервисом данной компании. Началось с того, что рейс немного задержали, и нас продержали в душном самолете минут 20 лишних. После взлета стюардессы предложили покрывала, я попросила 2 шт, на что мне ответили: тогда другим не хватит. Рейс ночной, и после утомительного ожидания в Москве, честно говоря хотелось кушать и спать! Но покормили нас, только часа через два. Кстати о еде - все очень скудно, август месяц на дворе - а в меню ни одного овоща не было! Дочка захотела мясо с макаронами, мясо было отвратительным каким-то сладким.. напитки проносили всего один раз, потом люди сами ходили куда-то наливали себе воду. А я не могла сдвинуться с места, у меня уснул ребенок и в течении часа, я не видела ни одну стюардессу!!! Рядом постоянно плакала девочка, так стюардессы ни разу к ним не подошли, не поинтересовались.. И когда выходили, даже не организовали, что с плачущим ребенком вышли первые.. В общем, если следующий раз придется воспользоваться самолетом, скорее всего компания S7 будет последней в моем выборе.
1638 29.07.2010 Гость В мае месяце летал в Симферополь данной авиакомпанией. Сначала долго думал после прочтенных отзывов какой лететь. Смотрел и на цены, даже компании лоу-кост (загибали такие цены, не менее 10000 рублей в одну сторону). Вот и решился полететь с S7. Все очень понравилось, самолет чистый 737/800 кажется. Стюардессы симпатичные и милые, всегда улыбались мне и корректно отвечали на мои вопросы. Обратно тоже возвращался с ними, все так же хорошо. Буду дальше стараться летать с S7 и надеюсь никаких проблем не возникнет. Ставлю твердую 5.
1638 21.07.2010 Sweet В мае летела S7 Киев-Москва-Красноярск, все прошло хорошо, очень понравились и стюардессы и пилоты, все было вежливо и красиво, А-320 тоже понравился, короче от полета только положительные эмоции, пледов хватило всем, никто не жаловались, мне лично от волнения было весь маршрут жарко, спасибо S7, на днях вылетаю Иркутск-Москва-Киев, так очень хочется что-бы все было также,
1638 19.07.2010 Олег Часто летаю Сибирью.Лётный и кабинный экипажи-профессионалы!А вот с вешалкой (как для театра)-руководству надо поработать.Я говорю о тех людях,которые нас встречают в аэропортах и портят своим поведением всё мнение о компании,особенно в ближнем зарубежье.
1638 17.07.2010 Гость Летел с Урумчи в Новосибирск. В аэропорту представители S7 - неотёсанные грубияны. Самолёт свежий, чистый,но первые впечатления перекрывают всё!
1638 16.07.2010 Гость летаю в сочи только s7 так как здесь наиболее приемлимые тарифы в ютэйре чтобы взять билет по умеренной цене надо позаботиться месяца за три до вылета аэрофлот летит из шереметьева в терминалах которого непросвящённому можно заблудиться если до туда ещё доберешься так что успехов s7-солидная компания которой стоит доверять
1638 15.07.2010 Елена Хлыстова Ужасная компания , не рекомендую пользоваться их услугами ,при регистрации зарегистрировали на другой рейс (вместо Римини ,Италия- на Ираклион, Греция), в посадке отказали ,сотрудников компании на месте не оказалось , пересменка, потом пообещали отправить другим рейсом- Не выполнили обещания. Самостоятельно покупали новые а\билет на регулярку Аерофлот .Переписка в течении года с Новосибирской обл (именно там находиться офис компании)ни к чему не привела. Служба А\п Домодедово порекомендовала обратиться на них в Суд. Не хочется тратить жизненные силы , эмоции .Благодаря случившемуся ,летаем только с национальным перевозчиком,регуляркой--чартерные рейсы исключили.
1638 10.07.2010 наталья Благодарим представителя города Краснодар за оказанную помощь и поддержку.Летели Краснодар -Москва 09.07.2010 рейс 1150. Была задержка рейса в Краснодаре на 2 часа и мы могли не успеть на свой рейс из Москвы.Разница по прилету составляла 15 минут.Но сотрудники компании S7 все сделали так оперативно и профессионально, просто супер.Сколько мы летаем, но такой заботы о своих пассажирах еще не встречали.Большое спасибо!Открывайте рейс в Салехард, мы будем всегда с вами.
1638 29.06.2010 Надежда Летели 22.06.10 из Сочи в Москву с S7. Вместо обещанного горячего ужина раздали маленькие коробочки, в которых лежали сок, шоколадка, кусочек сыра и колбаски, и булочка холодненькая. Такой ужин нас очень разочаровал. Больше с S7 мы не дружим!
1638 21.09.2012 Гость Летела 19.09.2012 из Читы в Краснодар через Домодедово. Первое что мне понравилось- это цена билета!!! За такое расстояние отдать всего 14000- это приятно. Второе- это время потраченное на дорогу! Авиакомпания предложила мне самый быстрый рейс( всего час в Домодедово), очень переживала что не успею, но все обошлось... и очередей в трансферном зале я не видела. Самолеты тоже хорошие- 737-800, сиденья удобные, в салоне чисто, бортпроводники все молоденькие, приятной внешности, приветливые. Про еду ничего плохого сказать не могу... Может кому-то мало и не вкусно, но мне хватило... даже не пришлось доставать шоколадку припасенную. Пледы давали всем желающим, но в самолете было не холодно. Отдельное спасибо хочется сказать пилотам за их профессионализм! Когда летели с Читы посадки вообще не почувствовали... Кстати, в кассах аэропорта Читы мне рейсы этой авиакомпании вообще не предлагали, минимальную цену за перелет озвучили 19000, так еще и в Москве надо было сидеть 11 часов, по совету знакомой купила билет через интернет. В общем я очень довольна!!! Спасибо большое экипажу!
1638 05.09.2012 Гость Вчера, 04.09.2012г. отправил (точнее я думал, что отправил) документы особой важности сервисом Летающие конверты в г.Усть-Каменогорск. Простояв в пробках приехал в аэропорт Домодедово, заполнил бланки договоров, карту экспедитора и т.д., на момент окончания всей процедуры на часах было 19.00, рейс 961 отправлялся этим же вечером 04.09.2012г в 23.15. Цитата о сервисе Летающие конверты с сайта s7.ru: Каждому желающему предоставляется возможность отправить конверт (либо пакет) с корреспонденцией2 ближайшим рейсом S7 в аэропорт назначения. Для этого необходимо приехать в аэропорт и заключить договор об оказании услуг экспедитора (далее «Договор») в представительстве S7, имея при себе документ, удостоверяющий личность. А получатель, указанный Вами, сможет получить отправление сразу после прибытия рейса в аэропорт назначения. При приеме отправления к доставке, перед запечатыванием конверта проверяется его содержимое и подлежит обязательному досмотру службой авиационной безопасности аэропорта вылета с использованием технических средств досмотра. Оформление отправки должно быть закончено за два часа до времени вылета рейса по расписанию. Так как на момент оформления отправки было 19.00, до вылета оставалось 4 часа 15 минут и на тот момент ближайшим рейсом был рейс, вылетающий в 23.15 этого же дня. В итоге, получающая сторона, приехав в билетные кассы услышала в ответ представитель авиакомпании всю ночь работал, сейчас спит и будет доступен после 15.00, а у нас никаких пакетов нет! Я звоню по телефону 8(495)363-27-64 и спрашиваю отправили ли мой конверт с документами, на что мне говорят: Если вы приезжали в 19.00, а рейс отправлялся в 23.15, то пакет, разумеется, отправили - ищите в Усть-Каменогорске!. Под моим давлением, отсюда из Москвы, представителя таки удалось разбудить и он сказал что никаких пакетов ему никто не давал. Я снова звоню по телефону 8(495)363-27-64, объясняю девушке ситуацию. Девушка уходит искать конверт, а в трубку я слышу как девушки между собой говорят: ...наверное потому, что конверт всего один был.... Потом трубку берёт другая девушка и говорит: да, вы знаете конверт находится у нас!. Я в изумлении спрашиваю как такое могло произойти, я ведь потратил столько времени и денег, и на оформление самих документов и на оформление отправки. На что девушка отвечает, что не ничего по этому поводу сказать не может. По моей просьбе мне дали телефон руководителя 8(495)363-30-76 Петрова Надежда Анатольевна. Я звоню - а там факс срабатывает! В итоге, из-за того, что документы не попали во время в Усть-Каменогорск, срывается сделка. А из-за срыва сделки я могу нарваться на штрафы. В общем, бардак и беспредел! Никто ни за что не отвечает и никто не хочет делать свою работу! Считаю, что Сибирь не плохая компания, ни с хамством бортпроводников ни с большими задержками не сталкивался, но этот случай добавляет ложку дёгтя в моё отношение к этой компании. Если уж написали, что занимаетесь срочной доставкой документов ближайшим рейсом и берёте за это деньги, то будьте добры исполняйте свои обязанности как полагается. Если в S7 есть добросовестные руководители, то они должны принять меры, чтобы таких случаев не было, а за мой случай должен кто-то понести ответственность.
1638 02.09.2012 YY Летел 30.08.12 Москва-Новокузнецк. Регистрация по инету. Выбрал хорошие места. Вылетая, командир сообщил о том, что в Новокузнецке туман. Летели с надеждой, что он рассеется. Но нет, объявили посадку в Барнауле. СРАЗУ ЖЕ была предоставлена вода, сок. Позже, примерно через час - чай, кофе, бутерброды. Еще позднее направили в столовую, в которой всех накормили. Поэтому считаю, что в данной ситуации S7 повела себя более чем надежно. Спасибо всему экипажу, который позаботился о нас!
1638 27.08.2012 Гость В этом году летала в Тиват и обратно с S7. Летела первый раз, так что сравнить не с чем.) Аэробус А319, рейсы S7 927, S7 928. Приехали в Домодедово за 2 с половиной часа, регистрацию прошли быстро, вылетели в положенное время, в 13:25 без задержки. Летели 3ч.25 м., но прилетели даже на 10 минут раньше, давали сок, чай\кофе на выбор, рис с курицей или мясом на выбор. И какой то наборчик сыр, масло, хлеб и тд)))) Практически весь полёт провели в турбулентности...((( Стюардессы улыбчивые, милые. В Москву вылетали в 15:40, опять же без задержек. Очень плавно взлетели, по голосу пилот был очень молодой. В зону повышенной турбулентности не попали. Опять же рис с рыбой или мясом... И стандартный набор. Стюардессы были какие то понурые. Прилетели на 20 минут раньше))) Багаж долетел в целости и сохранности))) У меня отличные эмоции от полёта!!!)))
1638 21.08.2012 Ольга Летели 04.08.12 Иркутск-Пекин. Регистрацию прошли быстро по билетам, купленным через интернет, без проблем. Затем немного утомительное ожидание в зале вылета. Но это проблема скорее аэропорта Иркутск - в зале вылета очень неудобные металлические сиденья. Вылет с задержкой в полчаса. Самолёт новый, чистый, стюардессы приветливые. Хотя перелёт и короткий, покормили горячим, вполне нормально. Также вода, соки, чай, кофе. В Пекине впечатлил терминал Т3 - огромный, новейший. За багажом ехали на метро. Обратно летели 18.08.12 Пекин-Иркутск. Вылет также с задержкой в полчаса. Самолет новенький 2008 года. Раздали пледы и воду, покормили горячим на выбор - мясо, рыба, курица, салат, булочка, сыр, шоколадка, чай, кофе, соки, вода. Перелёт прошёл спокойно, сели мягко. Всё супер! 24.07.2012 [1339.jpg] Dreamliner Добрый вечер, дорогие читатели! 14,06,12 вылетал из Одессы в Москву (Домодедово), эконом класс. По традиции пройдусь по пунктам. 1. Регистрация. Все очень быстро и четко. посадили куда хотел, багаж сдал, нареканий нет. 2. На борту. Расстояние между сидениями огромное! Борт А-320, позывной не запомнил. Очень удобный, кресла кожанные. Самолет ухоженный. все чисто. 3. Питание. Вот тут подвели. На полтора часа лета один холодный блинчик и мясом (не вкусно), печенюшка и сок маловато будет. Впрочем я не жрать сюда пришел. 4. Вылетели без задержки, прилетели в Домодедово на 15 минут раньше. Все контроли прошел минут за 10. Очень понравилось в этот раз не стоять в очередях в Домодеде. 18,06,12 вылетал обратно из Москвы в Одессу, эконом класс. 1. Регистрацию прошел на автоматической стойке в Домодеде. Все быстро, проблем нет. 2. На борту. В этот раз подали А-319. Самолет старее но тем не менее очень на уровне. Чистенький, ухоженный, расстояние между креслами- я почти лежал. Очень удобный борт. Позывной опять не запомнил. 3. Еда такая же. Блинчик. и т.п. Порадовал запечатанный стаканчик воды с надписью Первоэлемент Домодедово =) 4. все без задержек, все культурно. Суммарно: Авиакомпания заслуживает похвалы. Все очень понравилось. И работа Персонала и работа пилотов. В общем, не считая еды... Моя оценка- твердая 5+ ! Искренне Ваш, Dreamliner
1638 23.07.2012 Гость Летела 18 июля в Краснодар из СПб через Москву. Рейс в Пулково задержали на 30 минут, не кормили при перелете в Москву, в салоне холодно, приносили только воду и сок. Бегом бежали на самолет в Краснодар, успели, опять холодно, пледов на всех не хватило, кормили отвратно- холодная куриная грудка с маринованным огурцом, завернутые в тонкий лаваш... Прилетели вовремя. А вот дорога домой 20 июля была сущим адом: по расписанию должны были вылететь в 21,35, сначала писали, что задержка до 23, в 23 часа объявили, что самолет вылетел из Москвы только в 22,15, в общем вылетели из Краснодара только в 01 час ночи, прилетели в Москву в 3 часа, никто нас не ждал, самолеты все уже улетели, на стойке S7 шум, гам, ор, никто толком ничего объяснить может, сотрудники хамили просто страшно, в конечном итоге меня перерегистрировали на ближайший рейс на 10,25 утра!!!!!! пришлось 7 часов сидеть в аэропорту, с трудом выпросили у сотрудников S7 воду и еду, отель не предлагали, ни чая, ни кофе тоже. Всю информацию приходилось практически выбивать из них. Ужасные впечатления от поездки. Хотя, отдать должное пилоту, взлет и посадка были очень мягкие, и извинений за задержки в избытке.
1638 27.06.2012 Гость Прилетела вчера из Красноярска в Волгоград. Первый рейс - Красноярск-Москва авиаперевозчик Глобус (S7) задержали минут на 40, приземлились в Москве вовремя. Самолет чистый, взлет и посадка очень комфортная, пилот поприветствовал, выходил на связь, когда мы были в зоне турбулентности, поблагодарил по прилету за выбор авиакомпании. Бортпроводники вежливые, кормили очень достойно (свежие овощи, сельдерей :), вкусное горячее. Правда пледов не дают, только детям или тем, кто сидит у аварийных выходов. Летаю часто Аэрофлотом по данному направлению, избалована наверное мягкими пледиками :). В общем всё очень достойно. Второй рейс - Москва-Волгоград самолетик просто новейший, и бортпроводники тоже очень приветливые. Полет проходил по тому же сценарию как первый, пилот предупреждал о турбулентности, приносил свои извинения за сильный встречный ветер, юморист видимо, и взлет и посадку просто даже не ощутила. В общем всё очень достойно. Думаю, что если человек сам хам по своей натуре, то вечно чем то не доволен. Я ниразу не сталкивалась с хамством на борту, ни у одной авиакомпании. Заминки бывают везде, главное как на них реагировать. Поэтому S7 - молодцы, так держать! С вами я чувствую себя очень комфортно и надежно. Спасибо!
1638 22.06.2012 Гость Пользуюсь услугами данной авиакомпании уже 2 года, около 30 рейсов в год. Выбираю ее по следующий причинам: 1. Всегда гарантирован НОВЫЙ ЧИСТЫЙ самолет А-319, А-320 или Боинг 737-800 (дочерней авиакомпании Глобус) вне зависимости от того в какую даль ты летишь. Кстати, в марте этого года летела на новейшем А-320 в Новосибирск, который накануне забрали из Тулузы с завода. Красотища :) Очень удобные сидения со специальными подголовниками, которые позволяют спать в кресле. Супер! Спасибо, что С7 тратит деньги на комфорт пассажиров. 2. Всегда приветливый персонал. Мне пока везло на сервис. 3. Все рейсы по расписанию (пока не сталкивалась с задержками). 4. Удобная онлайн регистрация. 100 очков вперед даст Аэрофлоту. Самая лучшая система онлайн-регистрации!!! Очень удобно, сто вариантов как сохранить и распечатать билет. Что не нравится: 1. На внутренних рейсах однообразная еда типа Snack. Блинчик с рыбой. Летишь каждую неделю и ешь этот блинчик с холодной рыбой. Фу, бяка. Зато шоколадки Альпен Голд, которые очень часто раздают на борту, приходятся очень кстати и скрашивают послевкусие от блинчика. 2. Аэропорт Домодедово. Сама живу рядом, мне реально удобно летать из Домодедово. Но в последнее время прилет туда - это сущий ад. Нереальные очереди, особенно с международных рейсов, толпы мигрантов, которые плюют на пол, пеленают младенцев у вас под ногами, толкаются, ведут себя отвратительно. Еще офигеваю от толпы таксистов, которые буквально хватают тебя за руки. Это очень неприятно. Было бы очень круто, если бы С7 летала бы еще из Шарика и Внуково :) Ну или завела бы себе отдельный терминал в Домодедово, типа как Аэрофлот в Шарике. Общее впечатление от компании 5 с плюсом. Очень надеюсь, что компания меня не разочарует.
1638 28.05.2012 Гость Летели с семьей 11.05.2012 из Тюмени в Сочи с пересадкой в Москве и 24.05.2012 - обратно на самолете А319. Не новые конечно, но в салоне чисто и комфортно. Между рейсами было около 2 часов, переживали, что можем не успеть. Но наши опасения были напрасны, рейсы прилетали и взлетали по расписанию. Удобный трансфер, багаж сдали в Тюмени получили в Сочи, не надо было в Москве переживать за багаж. (Хотя где-то в глубине души переживания были, но все обошлось, багаж цел и невредим.). Бортпроводники - приятные молодые люди и девушки, вежливые, корректные, отзывчивые. Во время полета разносили напитки и кормили. Горячее было на выбор, сока и воды в избытке. Надо отдать должное пилотам, взлет, посадка, да и сам полет был на высшем уровне. Спасибо большое s7 Airlines за заботу о пассажирах. Все очень понравилось.
1638 09.04.2012 Гость Летели из Новосибирска в Питер с пересадкой в Москве. Между рейсами было около полутора часов. Очень переживал, что можем не успеть, а потом придется ждать в аэропорту несколько часов до следующего рейса. В Новосибирске была небольшая задержка на 20-30 минут, но прилетели по расписанию ))) Так что перелет с транзитом был успешный. Кормили средненько, но предлагали после горячего чай-кофе два раза. В других авиакомпаниях такого не встречал (может, сейчас и у других есть). Стюардессы корректны, довольно вежливы, неконфликтны. В целом могу оценить на 4 балла из 5. Из минусов только еда и небольшая задержка. Читая до этого много отрицательных отзывов о компании, думал, что будет намного хуже. В целом довольно комфортный полет и обслуживание.
1638 09.04.2012 Alex Всем привет ! летал с s7 МСК-СПБ туда и обратно на a 319 . Самолеты нормальные , но не новые ! стюардессы красивые . кресла - ткань , даже в бизнес классе . борт журнал хороший . только сок и вода на этих коротких рейсах . плюсы - цена , красивые стюардессы , самолеты красиво разрисованы . минусы - 50% опозданий , сайт часто виснит . видео с борта смотреть тут youtu.be/SnvKjYuClX4
1638 21.03.2012 Андрей Летел 16.03. Питер - МСК; 18.03. - обратно. Первый рейс 737-800, обратно 737-400. Все вовремя, перелеты комфортны, стюардессы красотки. Летаю часто, ориентируюсь, в первую очередь, на цену. На то время, стоимость перелетов была ниже, чем у других АК. Еще из плюсов - неплохой бортовой журнал. Считаю, что Сибирь на уровне других перевозчиков, не хуже.
1638 28.02.2012 Алексей История началась с покупки билета в ноябре по маршруту Екатеринбург-Москва-СПБ-Хельсинки,билетик в одну сторону на 31 декабря обошелся около 7тыс.руб вместе со мной до СПБ полетела жена с ребёнком.Путь до Питера пролетели отлично, семья осталась на Новогодние праздники а я собрался пролететь последний отрезок по билету до Хельсинки, где меня ждали друзья и в этот же день были билеты из Тампере во Франкфурт другой компанией. 1 января я пришел на регистрацию в Пулково и тут выяснилось что моего билета до Хельсинки не существут! После звонка в колл - центр выяснилось что работники компании S7 просто не заказали его у своего партнёра Финнейр! Мне предложили решить вопрос самостоятельно а позже обратиться в S7 с претензией. Будучи прижатым в угол (весь дальнейший маршрут был спланирован и безвозвратно оплачен) я купил последний оставшийся в наличии билет за 14 тыс. рублей! Дороговато за 50 минут полёта, не правда ли? По прилёту на родину первым делом прямо в аэропорту написал претензию и приложил все документы по поездке. Прошел месяц , ни ответа ни привета, позвонил в колл -центр - такой претензии нет , попросили выслать копию. Через несколько дней некий работник авиакомпании уведомил меня что моя претензия находится в юр.отделе и теперь у них есть месяц на ответ! Надо отдать должное , месяц ждать не стали, и через пару недель получаю странное письмо подписанное председателем претензионной комиссии Новиковым где в мне сообщили что проведена проверка, был сбой на сайте , а так ка я приобретал билет самостоятельно на сайте авиакомпании то ДОЛЖЕН был обратить внимание на то что цена билета, по мнению господина Новикова, низкая и не включала в себя перелёт до Хельсинки! В связи с тем что с особенностями ценообразования в уважаемой мною авиакомпании я не знаком и поэтому судить о том низкая это цена или нормальная я не могу, а с учётом того что я летел не один а с семьёй и цена их билета была в полтора раза ниже( около 4 тыс.руб) вынужден считать официальный ответ авиакомпании просто откровенной издёвкой с элементами глумления! Обидно даже не за деньги( хотя сумма довольно существенная) а за то как легко авиакомпания к которой я до сих пор испытываю искреннюю симпатию кидает своих пассажиров, в данном случае дважды - сначала в критической ситуации в аэропорту а потом просто на деньги! Совок не истребим! Сидеть молча я конечно не собираюсь и сейчас готовлю иск в суд, сомнений в победе тоже нет, но просто обидно за почти единственного нормального отечественного перевозчика.
1638 18.02.2012 Гость из Казани 4 раза летела этой авиакомпанией в декабре 2011 рейсами Казань-Москва и обратно Из + могу сказать, что в декабре билеты стоили недорого, около 2000 в одну сторону, также понравился отличный сервис он-лайн бронирования и приятный персонал на борту самолета. ВСЕ. Минусы: несвежие самолеты, в которых сильно дует и трясет, не спасают даже пледы, выдаваемые заботливыми девушками стюардессами, на этом фоне эти раздаваемые холодные соки (больше ничего не полагается) выглядят как издевательство. Простой горячий чай или кофе был бы намного кстати! В итоге получила 2 простуды за 1 один месяц. Резко поднялись цены, вчера смотрела билеты в Москву, чуть не упала когда увидела что теперь билет в одну сторону по тем же тарифам 4500! С какой стати? Красная цена такому полету это 2500-3000. А теперь, блин, дороже аэрофлота! Поучитесь у них сервису для начала, потом повышайте цены!
1638 15.01.2012 Михаил Летели с супругой из Пекина в Хабаровск 03.01.12 ( в воздухе 2ч.20 минут) я перелетов опасаюсь, а вообще всё было чётко. Вылет по расписанию,широкие кресла, отличное расстояние между рядами, у меня был большой запас от колен (рост 185), кормили не очень вкусно если придираться,а так всё на уровне, в полете не трясло взлетели хорошо,сели мягко. Аэробус А 320 мне понравился как пассажиру,даже звук турбин.... Спасибо авиакомпании, пилотам и стюардам.
1638 10.01.2012 Николай На новогодние каникулы в очередной раз воспользовался услугами а/к С7. И в очередной раз пожалел. (В действительности рейс выполняла а/к Глобус... которая за последний год (4 полета) не выполнила ни одного рейса вовремя!) Рейс обратно так же прибыл с часовым+ опозданием. Это было видно из дома по сайту www.domodedovo.ru - табло вылета. При этом узнать о том, будет ли сдвинута (продлена) регистрация в аэропорту у представителя авиакомпании, чтобы не приезжать слишком рано, так же было невозможно! Ну не хотят они принципиально брать трубку и всё! Питание, напитки как обычно - на троечку с минусом. Стоит ли добавлять, что ни за одно опоздание не было принесено пассажирам даже извинений? Ничего особо страшного, конечно, не произошло. Однако все мелочи в совокупности дарят (к потере нескольких часов _нашего_ времени каждый раз) плохое настроение на весь день. Поэтому следующий раз, когда нужно будет лететь - куплю билеты у конкурентов. Пусть и будет чуть-чуть дороже.
1638 10.01.2012 Андрей Летали авиакомпанией S7 из Владивостока в Хабаровск и обратно. Услуги данного авиаперевозчика использовали первый раз, поскольку все время старались летать Аэрофлотом. Из-за того что на данном направлении Аэрофлота конечно же нет, купили билеты на S7, причем по очень выгодной цене (дешевле чем на поезд). Впечатления об этой авиакомпании остались очень хорошие и позитивные. Хотелось бы выразить благодарность экипажам, выполнявшим рейс s7 3201 из Владивостока в Хабаровск 30.12.11 и рейс s7 3202 из Хабаровска во Владивосток 07.01.12. Командир как туда, так и обратно один и тот же - Валерий (свою фамилию, к сожалению, он не назвал в обоих случаях), которому также хотелось бы пожелать хороших рейсов за его высочайший профессионализм и качественно выполненные полёты. Бортпроводники довольно приветливы и вежливы, чувствуется, что очень хорошо обучены своей профессии. Летали мы на самолётах Airbus A320. Самолеты у авиакомпании довольно новые, комфортные и чистые. Итак, авиакомпания S7 действительно заслуживает хороших слов. Теперь для меня две самые пунктуальные авиакомпании России - это Аэрофлот и S7, которым я стараюсь отдавать своё предпочтение. Всем рекомендую летать этими компаниями, экипажам и всем работникам авиакомпаний еще раз спасибо, и всем приятных полётов.
1638 10.11.2011 Гость потребовал поставить печать на билете и написать , что самолет пришел с опозданием, тот тоже наотрез отказался это делать. Типо нам пофигу у нас и так много пассажиров.Мой муж уже спокойно не мог с ним разговаривать, после этого он подписал билет и поставил штамп. В общем пришлось переночевать в аэропорту и купить другой билет до Риги. Ужас какойто !Будем еще разбираться...
1638 10.11.2011 Сергей Домодедово-Сочи-Домодедово даже прикопаться не к чему.Все отлично. Большое Вам спасибо!!!
1638 09.11.2011 Ксения Отвратительная авиакомпания, больше никогда и ни за что! Как, как можно транзитного! пассажира без объяснения причин (вам не хватило места в салоне - отличное объяснение, при полностью оплаченном билете на 4 перелета сразу) выкинуть с рейса? Не извиниться, не организовать вылет другой а/к (как сделал бы порядочный перевозчик). Сквозь зубы предложили или взять билет на следующий рейс (через 6 часов! ни гостиницы, ни еды, ни хотя бы размещения в бизнес-зале не предусмотрено, компенсации не предусмотрено тоже никакой), или гулять куда подальше. Т.е., я плачу деньги, а полечу я за эти деньги или нет, и когда - решает авиакомпания. Может, окажет милость и выполнит свои обязательства, может нет... Продавать вместо услуг воздух (не обеспеченные местами билеты) и при этом хамить и измываться над пассажирами в порядке вещей. Только на моем рейсе (С7-39, Мск-СПб) таких лишних пассажиров было 30! При этом представители по горячей линии нагло врали, что все в порядке и я могу идти на регистрацию, а на регистрации заявляли, что нет мест и отправляли подальше. Про постоянные задержки рейсов уже и говорить не хочется, это в порядке вещей у авиакомпании S7. Главное, чтобы пассажир принес деньги, а дальнейшая судьба этого пассажира - его личные проблемы...
1638 06.11.2011 Альберт Ахмадуллин, Уфа Сегодня летел рейсом 97 МОСКВА - УФА (командир воздушного судна Марат Исмагилов) и хочется отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников авиакомпании S-7! Достаточно хороший сервис, доброжелательность персонала - залог комфорта и доверия со стороны благодарных пассажиров. Спасибо!
Летели с мужем из Хургады в Москву в октябре 2010. Начитавшись отзывов ожидали худшего, но все оказалось нормально. Самолет неушатанный, экипаж вежливый, еда, правда, не очень, но ведь мы туда не обедать пришли. В Москве было штормовое предупреждение, и с учетом этого, во время посадки трясло. Однако сели мягко, все целы, что подтверждает профессионализм командира корабля. Огромное спасибо всем членам экипажа и удачи авиакомпании.
Это не реклама! Мне,наверное,повезло... Вылет/прилет-минута в минуту!!!(и обратно тоже!!!) днем 09.10.10 Пулково-Монастир-удобно, в 14ч.мест.врем. были в Тунисе. Боинг-737 судя по маркировке на иллюминаторе 1999г.в., пилот-немец, взлетел-очень лихо (Шумахер), движки справились-похоже'не убитые', страшного ощущения,что зависли на месте не было, кормили/поили-умеренно(на обратном пути ночью!!!-вкуснее, воду подавали даже дополнительно по просьбе пассажиров), багаж-без проблем, никто не пострадал, одному бухому пассажиру уже в автобусе по прилету вернули забытый фотоаппарат!(народ сказал-в Египте такое невозможно) все ценное у меня всегда строго!!!-в ручной клади. Самолет не новый, но после древних машин некоторых родных а/к вполне приличный- все же над Европой летели(Прибалтика, Польша, Будапешт, Помпеи, Сицилия-дневной полет познавателен, благо видимость была отменная). Посадка напрягла- ползли низко с разворотом. Обратно вечер/ночь 20/21.10.10 вёз 'свежий', года 3 машине, чистый, комфортный аэробус А-320-сказка!!! Два десятка мониторов в салоне постоянно отображали информацию- где мы, скорость/высота, сколько километров/времени пролетели/осталось (всё шло по-расписанию!!! дома были минута-в минуту!) Снижение-резковато, думаю не без указаний диспетчера, самовольно так не сажают. Багаж -после 'быстрого' паспортного контроля ждали минут 15. Оцениваю компанию на 4 балла. Нет, наверное, мне повезло в этот раз...
Летели чартером из Калининграда в Хургаду 11.10.2010 и обратно 20.10.2010. Вылет был назначен на 00:30. Приехали в аэропорт за 2 часа до вылета как того требовал туроператор 'Пегас' и узнали, что рейс задерживается до 4:00. В итоге взлетели около 6 утра. Итого ЗАДЕРЖКА РЕЙСА БОЛЬШЕ 5 ЧАСОВ и ночь без сна. В самолете кормёжка была отвратной, но в остальном всё отлично: за опоздание извинились, стюарды (молодые парни) молодцы, капитан регулярно выходил на связь, а когда летели над Каиром сообщил, что сейчас можно будет увидеть пирамиды. И действительно увидели. Так что теперь я могу похвастаться и сказать что видел египетские пирамиды с высоты самолетного полёта :). Посадка была относительно мягкой. Обратно летели примерно с такими же приключениями. Вылет был назначен на 17:00 местного времени значит в Калининграде должны были быть где-то в 22:30. Отлично, договорился с друзьями чтобы встретили и отвезли домой. Итак, ждём вылета в отеле, когда за нами приедет автобус. Пока ждем время вылета переноситься сначало на 18:30 потом на 20:00. Приезжает за нами автобус, едем в аэропорт. В аэропорту вновь 'приятный сюрприз' - время вылета 22:0 0. В итоге взлетели в 22:30 по египетскому времени. За опоздание извинились, кормёжка, как всегда отвратная, соки быстро закончились, стюардессы были слегка раздражены (за что и получали порцию гнева от неменее раздраженных пассажиров, которым опять пришлось ждать самолёт БОЛЬШЕ 5 ЧАСОВ), капитан так ни разу и не вышел на связь. Посадка была относительно мягкой. В итоге в Калининграде были в 4:20 21 октября (вместо 22:30 20 октября). Естественно, друзей по среди ночи я тормошить не стал, пришлось брать такси. А ведь кому-то из пассажиров уже 21 октября надо было идти на работу. В общем, две ночи без сна и я для себя решил и другим советую, по мере возможности избегать услуг 'Оренбургских Авиалиний'
В очередной раз порадовала моя любимая авиакомпания.По некоторым обстоятельствам,самолёт опоздал прилётом в Цюрих,пришлось сдавать билет Аэрофлота на внутренний полёт в России и покупать новый.Деньги вернули полностью и без каких-либо вопросов!Спасибо представителю Аэрофлот в Швейцарии.После 11 часового перелёта в Москву и 4 часов метания по аэропорту Цюрих,устал конечно.После взлёта начали разносить напитки,а мне кофе хотелось т.к. уже в сон клонило.НА что девушка без каких либо проблем и ответов вроде \пододите кофе разносим позже\ !!!С УЛЫБКОЙ!!! принесла мне с кухни кофе.И весь недолгий полёт спрашивала ещё хотите?Вообщем круто.Экипаж рейса 773 Москва-Краснодар от 17.09.2010 СПАСИБО! P.S.После стюардов SWISS(эти кислые рожи,как-будто их заставили идти на работу),наши просто на высоте!Молодцы Аэрофлот!
Недавно ездили отдыхать в Тунис. Летели самолётом авиакомпании NOUVELAIR. Это кошмар. Экипаж настолько наглый, что создалось впечатление, что русский человек-это свинья. Обслуживали отвратно. Люди летели с маленькими детьми, так эти уроды даже попить не дали. Говорят финиш. Мол пообедали и свободны. Мы платим свои деньги, а кажется , что это они нам одолжение делают. Больше никогда не полетим в туда и обязательно расскажем всем своим друзьям и знакомым об этих людях. Питерцы очень гостеприимные и добрые люди. и если кто-то когда-то повёл себя как-то не так, то не надо всех равнять под одну гребёнку.
Летели из Туниса в СПб, целый самолет русских... Ни одного русскоязычного члена экипажа...Жесткая посадка, никакого сервиса, душно. После перелета приходили 'в себя' еще 2 дня. За 4 часа полета - 2 жестких маленьких булочки с кусочком масла и пакетиком джема. Пить - если сразу не схватил и не озвучил, чтобы налили стакан, то потом не получишь ничего. Во время 'тряски' в полете никаких извещений (типа пристегните ремни и т.д.)
