Летели данной А-К по маршруту Москва-Цюрих-Малага-Цюрих-Москва в ноябре- декабре 2005. Все очень обстоятельно и приятно. На маршруте Цюрих- Малага, кормили не очень насыщенно, но пицца была вкусной, да и пиццей то это назвать можно с натяжкой, нечто напоминающее пирожок. Никаких претензий или замечаний.
Часто летаем с четырехлетним сыном Бугульма-Казань и обратно на CRJ. Покупаем билеты через интернет-очень удобно. Цены радуют очень. Как-то даже ребенку покупала билет со скидкой 70 %. Салон уютный, теплый. Ребенок всегда с нетерпением ждет, когда будут раздавать конфетки и минералку. Детям иногда пакеты раздают на всякий непредвиденный случай. Бывало, что взлетали на 10 минут позже, было и такое, что багаж из самолета, по прилету в Бугульму, сами доставали, но это, все мелочи жизни, на мой взгляд. Все остальное устраивает! И впредь будем летать! Тем более, открывают новые рейсы.
Летела из JFK в Москву . 5 июня,рейс 30. Вся команда работала прекрасно.Но моя особая благодарность- Ларисе Кук(Larisa Cook)Я очень неважно себя чувствовала и была окружена ее вниманием и помощью.Наблюдала за ней очень внимательно:работает профессионально,с , настроением, помогает пассажирам легко, без натуги.( я летаю всю жизнь, могла бы написать то же по-английски, но поняла ,что здесь все больше по-русски изъясняются ... Так что - спасибо и safe landing !
В середине июня летел по маршруту Москва-Варшава-Париж-Варшава. Услугами LOT воспользовался впервые. Не пожалел совершенно! Был приятно удивлён очень хорошим сервисом. Очень внимательный, вежливый персонал. Приятные в общении стюардессы. Все вылеты и прилёты были в соответствии с расписанием. Понравились самолёты авиакомпании (Embraer-175), удобные кресла, достаточное расстояние между ними. Да и сами самолёты весьма в приличном состоянии. В салоне просторно, не душно. Приятное впечатление осталось от работы служб аэропорта в Варшаве. Впервые в жизни встретил такого любезного и улыбчивого человека, проводившего паспортный контроль. Поляки молодцы! Спасибо за чёткую организацию досмотра, регистрации, направления движения пассажиров в здании аэропорта. На каждом этапе перелёта чувствовалось внимание и забота о пассажирах, заинтересованность сотрудников авиакомпании в качестве предлагаемого сервиса. LOT - спасибо огромное. С радостью воспользуюсь услугами этой авиакомпании в следующем путешествии по Европе.
Ужас!!! Я путешествую в режиме нон-стоп по миру. И тут меня занесло в Калининград. Обратный рейс был в 21-00 на Санкт-Петербург. Приехали в аэропорт ровно за 40 минут до отправления (экскурсия задержалась из-за пробки на Куршской косе). В аэропорту никого! Сразу побежали к Начальнику смены, просим посадить на рейс, тем более, что багажа у нас нет. Она же, даже не смотря на нас, отвечает, что уже все, кому нужно улететь, сидят в самолете (это за 40 то минут до вылета по расписанию!). В общем, вывод: аэропорт абсолютно местнячковый, сервис на нуле (утром залы вылета битком, а даже кафе не работает), реконструкция ведется по удивительному плану, когда пассажирам нужно ходить по скользким кафельным лестницам вверх-вниз (дай Бог всем здоровья), персонал стремится закончить смену как можно раньше и , если для этого нужно отправить самолет на 40 минут раньше расписания, не проблема.
13 июня сего года совершил первый раз вылет из аэропорта Кемерово. То ли дата такая попалась, то ли так оно всегда и есть... УЖАСНЕЕ аэропорта я не видел. Сам я родом из Кузбасса, но до этого всегда вылетал из Новосибирска. Вчера был мой 295 полёт, но первый полёт из Кемерово. Без ужаса не вспомнить этот аэропорт. Места для ожидания рейсам мало, но втором этаже идёт ремонт, все сиденья в пыли, освещения нет.Сиденья металлические, как на ж.д. вокзалах. Фасад здания международного терминала и вышки УВД (видимо там Амангельды один раз создал оперативный штаб и связывался с пилотом самолёта, когда при вылете из аэропорта Кемерово у самолёта что-то случилось) окрашены в какой-то непонятный цвет с розовым оттенком. Вчера, из-за тумана, были задержаны 3 рейса из Москвы. Все они ушли в Толмачёво. Я вылетал рейсом 776 АЭРОФЛОТа в 10-20. Мне повезло, туман рассеялся и самолёт прибыл вовремя. Началась регистрация. Люди с трёх рейсов сидели и ждали вылета в здании постройки Советского Союза. В аэровокзале было душно. После регистрации пришлось ждать досмотра очень долго, т.к. представитель власти (т.е. полицейский), который должен был проверять паспорта перед досмотром, пошёл помогать своему товарищу на регистрации. Звание этого представителя власти - прапорщик. Потом я видел этого прапорщика, как тот пьёт кофе в 'чистой зоне' с этим своим знакомым. Пришёл другой представитель власти (полицейскими их назвать я как-то не могу) и стал очень быстро поверять паспорта, при этом даже не заглядывая в базу данных в компьютере (как это делается в других аэропортах). Ещё один лейтенант перед досмотром просто смотрел в ноутбук. Тут стали прибывать самолёты из Толмачёво. Очередь на досмотр возросла, людей стали торопить. на досмотре. Вылет самолёта по расписанию в 10-20, досмотр начали проводить в 9-35. Посадку в автобус начали сразу после досмотра, не успев досмотреть всех пассажиров этого рейса. В чистой зоне одно кафе, которой не принимает к оплате карточки платёжных систем. Почему-то первых на самолёт повезли пассажиров бизнес-класса. После посадки в самолёт пассажиров экономического класса, пришлось проходить через них. Мораль сей басни такова. Если позволяет время, то лучше лететь из Новосибирска. Толмачёво - один из самых лучших аэропортов России. Очень уютный и современный. Говорят, что аэропорт Новокузнецка и то лучше Кемеровского, по крайне мере это касается ремонта, но цены оттуда очень сильно кусаются. Постараюсь больше не летать из Кемерово и всем не советую.
Международный терминал действительно по качеству обслуживания действительно подкачал, а вот на внутренних авиалиниях претензий почти не имею, единственное, как уже говорилось, в зоне спецконтроля обращение к пассажирам как к стаду баранов. Удобно, что в Толмачево после прохождения регистрации имеется возможность еще побродить или пообщаться с провожающими практически до окончания регистрации, все лучше, чем сидеть в отстойнике это время. Так, кстати, не во многих аэропортах придумано.
Здравствуйте! Хочу сказать, Аэрофлот-самая комфортная и надёжная авиакомпани. Персонал отлично подготовленный, профессионлы. Серис прекрассный. Бортпроводники-улыбаются и знают свою работу. Я ни рзу не видел грубую стюардессу. Молодцы. Не смотря ни на что, бортпроводники ухаживают за пессажирами. Персонал-профессионалы. (знаю, не как их готовят). И денег не жалко, за то я знаю, что будет комфорт и надёжность. МОЛОДЦЫ!
Рейс 9828 Анталья-Пермь 11.06. Полет проходил в нормальнх условиях (ТУ-204). Взлет по расписанию, очень мягко и незаметно.Стюардессы были немного уставшими, без улыбок, но четко делали свое дело. Еда скудная, турецкая. Прилет в аэропорт Б. Савино ожидался в 4.00. К сожалению, из-за погодных условий (очень густой наземный туман), Пермь посадку не дала. КВС - Вязанкин Денис Юрьевич (приношу извинения, если фамилия указана не точно), после 5-7 кругов над Пермью, принял решение совершить посадку в Казани (параллельно в Ижевске сел самолет с пермским Амкаром, который прилетал в Пермь на 30 мин. раньше нашего чартера). Кружение над Б. Савиным и посадка в Казани были также очень комфортными. В Казани экипаж судна принял решение \растоможить\ пассажиров и перерегистрировать на внутренний рейс. Было приятно наблюдать, что члены экипажа лично участвовали в процессе растомаживания в качестве поддержки и помощи пассажирам. С учетом сложившейся нештатной ситуации - все было сделано во благо пассажиров. Пермь разрешила прилет в 10 утра, в 11.00 самолет благополучно приземлился в Савино. Хочется выразить благодарность Денису Юрьевичу за высокий профессионализм, чуткость, решительность и внимательность к пассажирам!!
Здравствуйте, дорогие пассажиры! Летели через эту авиакомпанию в Египет!!!Не советую!А теперь по порядку: -стюардессы ужасные, страшные все, не улыбаются, - напитки жалеют наливают по пол стакана, на просьбу дать еще, говорят: \Остальным не хватит!\ -воруют вещи!!!!! Приехали в отель в чемодане не обнаружили фотоаппарат! -в самолетах все старое, сиденья скрипят, кормят ужасно, даже ребенок не наестся! До европейских авиакомпаний нашим еще далеко! Хотя бы стюардес и стюардов подобрали нормальных. Ведь люди испытывают стресс всегда в самолетах, тем более в последнее время, а когда смотришь на лицо самолета-сразу возникает недоверие ко всей команде экипажа!
