Ужас!!!!! Самолёт плохой! Стюардессы постоянно ходили обслуживать пилотов. То кофе то еда. Потом сами сели потрапезничать. На весь салон запах. Летел из Нижнекамска в Питер. Обратно вообще рейс отменили без предупреждения. Искал их представителей в аэропорту. Мне полусонный индус открывает дверь и говорит нет ни кого. Приходи позже. Рейс отменили и прячутся.
Помню в 2016 году летал в Севастополь айфлаем, поэтому в этот раз выбрал его в качестве авиаперевозчика в этом году в Турцию. Дважды ак не подвела. Задержек не было. Экипаж и в тот раз и в этот работал хорошо.
Хочу здесь отметить, что компания Uzbekistan Airways славится не только профессионализмом своих летных экипажей, но и оперативностью наземных служб. Во время перелета рейсом HY 551 Ташкент - Куала Лумпур, и далее в Гуанчжоу багаж моей дочери был потерян (случайно взят другим пассажиром, у которого был такой же чемодан). Буквально через 4 дня он был найден в Куала Лумпур сотрудниками отдела розыска багажа компании Uzbekistan Airways, и дочь могла бы его забрать на обратном пути из Гуанчжоу в Ташкент. Однако из-за несообразительности или нежелания "малазийских товарищей" помогать авиапассажирам, она 3 часа(!) не могла добиться выдачи своего багажа при наличии всех положенных документов и свободного владения английским. В итоге она улетела без него. Вернувшись в Ташкент и обратившись в отдел розыска и опознания багажа в понедельник, моя дочь получила свой багаж уже в четверг! Вот это оперативность! Поэтому хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем сотрудникам отдела розыска багажа компании Uzbekistan Airways, и выразить ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НАТАЛЬЕ АРАПБАЕВОЙ, возглавляющей данный отдел, за ее личное внимание и искреннее участие, которые дорогого стоят. Здоровья, удачи и успехов Вам, Наталья, в вашей нелегкой работе!
Отвратительное отношение к людям!!! Отдельно в худшую строну хочу отметить консульский отдел, эти твари даже выйти не соизволили, только по телефону общаются, причём нарушают законодательство РФ, дезинформируют. Пограничники и таможня ничего не знают, ничего не умеют, в общем как роботы, слов нет одни эмоции. Остальной обслуживающий персонал более менее сойдёт. В общем лично для себя я сделал железный вывод: я и моя семья будет летать с любого аэропорта кроме этого. Аэропорт внуково настоящая помойка, никогда не воспользуюсь этим аэропортом и никому не советую.
Рейс ZF 8881 Москва (Домодедово) - Анталья 17 сентября был перенесён с 03:05 на 12:50. И это при том, что при продаже тура мы специально выбирали (и переплатили) за ранний рейс, чтобы прилететь утром.
У нас, таким образом, украли целый день отдыха. По ценам нашего отеля (не самый дешёвый, согласен) - около 20 тыс. Надо было лететь Туркишем, в итоге прилетели бы раньше.
ВЫВОД: не экономьте на регулярных авиалиниях, потеряете больше...
По договору и Анекс (владелец авиакомпании), и она сама чисты - имеют полное право переносить время рейса - "это чартер, детка"! Раньше летели Азуром в Доминикану, пронесло. Понадеялись на них в этот раз, и напрасно...
Нужно было в Усинске решить срочный вопрос. Купил заранее билеты (одним билетом) из Москвы на 12 сентября туда в 17:20 вылет и обратно на 13 сентября вылет в 10:00. Проигнорировал Ютейр - билеты дороже на 3,5 тысячи и время вылетов неудобно - из Москвы в 9:50, обратно на следующий день из Усинска в 14:00.
За 5 (пять!) часов до вылета! пришла СМС - вылет из Москвы отложен на 13 сентября в 19:50, а обратно из Усинска - 13 сентября в 23:30 !!!!!!! Один час в Усинске и обратно в Москву!!!!! В авиакомпании ответили, что действительно накладка - и предложили купить билеты в других компаниях.....
Билеты конечно сдал (потерял комиссию...) Но билетов на нужные даты у Ютейра уже нет, а на ближайшие дни - на 20 тысяч дороже только в одну сторону!!!
Пипец!!! Короче КОМИАВИАТРАНС - компания с моей черной меткой. Оценка - 0 (НОЛЬ)
Некоторым везёт-их перевозят вовремя. Они говорят, что люди работают в компании хорошие. Но хорошие люди компании позволяют крайне безответственно относится к клиентам. Лучше бы злые злыдни перевозили бы людей строго по расписанию.
Москва – Анталия, 05.08, взлет и посадка плавные, не болтало. Экипаж нормальный не хамили и хорошо обслуживали. В течении всего перелета информировали, где летим, о температуре, возможной турбулентности. Места для ног мало, колени упираются в следующий ряд сидений. Еда не о чем, я понимаю, что это самолет, а не столовая, но рис с сосисками - так себе. В целом никакого негатива не испытываю.
Благодарить их не за что. Ниже их уровня мы еще не видели. Полная безответственность. Как я еще смогла жизнь детей доверить этим. Один негатив. Обслуживание ноль. Багаж в хлам - швыряли прямо с самолета. Совести ноль. Хорошо хоть сами живы остались. Жесть.
