Уровень обслуживания пассажиров очень низкий, как и подобает провинциальному аэропорту. Недостатки (основные): 1. Выдача багажа организована ужасно. Багаж выкладывают в маленькую комнатушку, просто на пол 2. При вылете пассажиры вынуждены проходить предполетный досмотр ДО РЕГИСТРАЦИИ на рейс, что противоречит установленным в 2007 году МИНТРАНСОМ правилам. (Если вы приезжаете за 1 час до вылета, можете просто не успеть пройти регистрацию; после регистрации на рейс уже не можете контактировать с провожающими) 3. Сообщение с городом с помощью общественного транспорта ОТСУТСТВУЕТ (!) Плюсы аэропорта: 1. Хорошая отделка внутри и снаружи 2. Много сидячих мест для ожидания 3. Есть WiFi-интернет В общем, видно, что денег в реконструкцию аэропорта вложено много, но современным он так и не стал.
В пятницу прилетели с Тенерифе на Вим-Авиа. Самолет чистый, персонал услужливый, еда конечно не ресторан но есть можно. Летели с посадкой во Франкфурте Хан (кстати летели с Башкортостан-авиа). Дозаправка 40 митут, командир рассказывал что пролетаем и массу всего интересного, жаль не запомнил фамилию. В Германии садились при сильном ветре, но экипаж повел себя профессионально и посадил самолет уверенно, хотя занос метров 50 был. Вообщем летали с Вим-Авиа первый раз, но негатива не осталась. Хорошая компания, достойный сервис. Есть опыт полетов Аэрофлот (Дюссельдорф), Трансаэро (Хургада, Барселона и Пунта-Кана), S7 (Анталья). У всех есть свои минусы и плюсы. И Трансаэро задерживала рейс на 4 часа (кормили бесплатно) и c S7 были недоразумения. Летите и не волнуйтесь.
Хочу поделиться информацией, которая может помочь кому-то не вляпаться в такое же дерьмо (прошу прощения за высказывание) как мы. Компания, которая проходила в супермаркетах Рими - чистое надувательство. Ваучеры стоят не так уж дёшево - 49, 59 и 69 евро. Перед тем как купить эти ваучеры, поинтересовались - есть ли на нужные нам числа перелёты в Барселону в продаже на сайте AirBaltic - билеты были на все числа, и тогда мы решились приобрести ваучеры - 4 шт по 69 евро. Когда же вошли в систему бронирования были неприятно удивлены. Перелётов по ваучерам практически небыло, а если они и были, то разбросаны по числам так, что составить адекватный маршрут туда-обратно не представлялось возможным. При этом между перелётами была 18-часовая и 20-ти часовая разница. Я никогда бы не купила такой перелёт, если бы заранее знала что нам предложат за эти деньги, ведь такие же цены в компании Рейнэйр, без всяких рекламных компаний и томительных ожиданий. Но делать было нечего, предложений было совсем мало и мы рисковали потерять последнюю возможность. Тут мышеловка и захлопнулась.....В итоге этот 'бюджетный' перелёт вылился в 24-дневный отпуск (вы можете себе такое позволить?) с ночёвкой в Риге, т.к ожидание между самолётами 18 часов. Притом правила железные - за смену дат 75 евро за каждый сигмент перелёта. Отправление обязательно нужно начинать с начального пункта, иначе дальнейший перелёт считается недействительным. Т.е наша идея доехать до Риги самим к моменту вылета рассеялась, как дым. Менять и возвращать ваучеры нельзя. В этом я тоже убедилась после долгой и томительной переписки и личной явкой в представительство. При этом компания к тому моменту длилась всего пару дней и хороших предложений и было парочка штук на месяц, а ваучеров продано прилично (это мы узнали в представительстве AirBaltik в Таллинне). Вот так вот эта авиакомпания за наш счёт и избавляется от самых дешёвых и глупых предложений за вполне приличную цену. Хитро! Ведь только тогда, когда вы приобретёте ваучеры и введёте коды, тогда вы и сможете узнать что вам предложат......Ваучеры уже использованы и выбора у вас нет..... Смотрели так же перелёт в Ниццу - там положение вообще безнадёжно, а для Парижа наши ваучеры слишком дорогие - не дают бронировать. Чувствую себя полной идиоткой, что попалась в эту мышеловку. Даже продать эти ваучеры нельзя, т.к смена фамилий - тоже услуга платная. Для сравнения - билеты Таллинн - Барселона - Таллинн в авиакомпании Рейнэйр стоят 267.90, перелёт длится 3-4 часа (не знаю есть ли разница во времени), а отпуск 14 дней, как мы и планировали изначально. Никогда бы не купилась на эти ваучеры, если бы не собачка, как известно, на Рейнэйр животных брать нельзя. Вот такая история.....
Возмущена отношением к пассажирам !!!Почему не организована доставка пассажиров до города из аэропорта.если произошла задержка рейса и самолёт прибыл ночью?До каких пор будут вытаскивать из наших карманов деньги по любому поводу?Для чего существуют службы в аэропорту?Может вспомнят.что они ОБСЛУЖИВАЮТ пассажиров и неплохо бы для их блага организовать транспорт в город.хотя бы и коммерческий.но не такси?Представляю какой ценник загнут сегодня таксисты.ЛЮДИ! Перестаньте быть равнодушыми!Мы катимся в пропасть То .о чем я пишу - не мелочь Жизнь вся состоит из мелочей.Прошу руководство аэропорта откликнуться и полюбить нас -пассажиров!
Ужасный сервис...вернее полнейшее его отсутствие(( Ну раз назвали международным, сделайте сервис на уровне международного, а не провинциального захолустья!! Научите своих сотрудников вежливо разговаривать... просто стыдно за них. 'Международный'... хахаха
Рейс Москва-Хургада-М. Обычный перелет, обычный боинг, как и все другие боинги этой модели. Говорят, что тесно, ну так и в других авиакомпаниях такие боинги летают. Начитался отзывов о хамстве персонала, разваливавшихся самолетах - ничего такого не было. Кроме всего прочего, командир самолета регулярно четко и членораздельно оповещал пассажиров о времени, высоте, температуре, зонах турбулентности и др., в том числе когда пролежали над Каиром о пирамидах))) Питание обычное, плохим не назвать, в Израиль летален, там хуже было. Самолет тоже не скажу что сильно старый, средненький. Удачных полетов.
Поддерживаю последнюю!!! Опасайтесь!!! Не летайте компанией Эйр Франсе. Это было просто ужасно! Такой поездки у меня еще никогда не было! Страна - Мексика. Туда летели мы нормально. Обратно же просто ужасно!!! Сами мы из Украины из Донецка. Трансфер у нас через Париж был. В Канкуне мы задержались на полтора часа - Эйр Франсе. Туда мы соответственно прилетели на полтора часа позже. В Париже опять же та компания нас не подождала и в Киев мы не улетели. Изначально нас хотели отправлять через Амстердам. Мы пошли на паспортный контроль. Нам сказали, что нужна виза. Её у нас нет. В отель нас поселить не смогли (завтра должен был быть рейс Париж-Киев). Тогда нас отправили через Москву. Обещали - просто уверяли, что мы в Украину оттуда успеем. Да-да...Конечно' Мы не успели вообще в пух и прах как говорится. Мы подошли к Аэрофлоту - Российские авиалинии. Они сказали, что Эйр Франсе отправили нас в Москву чисто, чтоб сплавить. И они прекрасно знали, что мы не успеем. В итоге наш багаж в Амстердаме. Пошли его перенаправлять сразу в Донецк. Приехали мы в час ночи. Рейсов до Киева нет. Наш поезд Киев-Донецк мы уже сто раз пропустили. Деньги все потратили на отдыхе, а жрать хочется идиотски. В аеропорту Шереметьево ни одного представителя Эйр Франсе. Сказали, что они возможно будут в 5:30. Пошли просить гостиницу. Пока не начали ругаться, никто даже пальцем не пошевелил. Поехали в гостиницу. Мы без вещей, чуть ли не в футболках с кофточкой в метель по Москве в отель Park Inn. На утро взяли билеты в 11:10 на Донецк. Приехали туда (что очень радует). Багаж наш в Киеве. Теперь нам говорят, что мы должны ехать в Киев и Эйр Франсе уже из Киева нам в Донецк передать не может. Багаж с ужасом посылают в Вену. Причем всего три сумки. Мы говорим было четыре чемодана, а они: 'Так вам багаж теперь не нужен?'. Вообщем в лучшем случае багаж наш (из трех сумок, а четвертой по их словам вообще не существует) привезут через три-четыре дня. Нас было шесть. Четыре взрослых и два ребенка. Я просто в ужасе! Хорошо хоть на Родину вернули. Больше Эйр Франсе ни за что не поеду и вообще скорее всего мы будем подавать в суд. Неизвестно получим ли мы свои вещи, что очень пугает. Не летайте Эйр Франсе никогда!
27 марта летел данной компанией рейсом 4376 из москвы в минеральные воды. Самолет - очень подуставший, год выпуска наверное одному только богу известно. Салон и кресла все обшарпанные и вытертые. Сидел на 4 ряду сразу за креслами 'бизнеса', только поэтому бллее менее и комфортно. Один на трех креслах. Сзади сидели мужики всю дорогу мучились, т.к. расстояния и кресла ну очень маленькие. Конфеты не давали. Информация дважды при взлете и посадке. Питание заказал кошерное поэтому очень даже ничего. Для остальных стандарт - только перекусить. Попросил повторно чай, в сахаре было отказано, странно. Туалеты чистые, даже с освежителем воздуха. Стюардессы очень уставшие и непреветливые, просто замученные. Взлет и посадка 5 баллов, летчики молодцы, что еще на таких дровах летают. Обратно взял билет бизнес, поведаю через три недели. Общая оценка компании - твердая 3.
Вот только из поездки по Великобритании. Райанэйром летели из Глазго в Дублин( билет 15 фунтов) и из Дублина в Лондон(билет 28 евро). Как всегда, всё отлично, по расписанию, без задержек. В прошлом году из Барселоны на Тенерифе(билет 23 евро туда, 17 обратно). Вообще без проблем ! Отличная копания. Всем советую! Ну не кормят, зато суперовые цены!!! А летел Люфтганзой в Мадрид через Мюнхен( цены совсем не лоу-костовские!), так кормили дерьмом типа Макдональдса.
