Летели 05.10.12 из Ларнаки в Новосибирск. Рейс 062. Трансаэро. В самолете врубили кондиционер так, что было впечатление что летим в леднике, причем из температуры +30 попасть с такую контрастную атмосферу. Попросили уменьшить кондиционер, что сначала сделали, а потом опять так же включили. По прилету всей семьей заболели, замечательный отдых полностью испортили. Кормили отвратительно, есть было не возможно (салат из старой капусты, лапша какая-то склеенная, курица острая, мясо с кетчупом). Дети не смогли вообще ничего есть, кроме булочки не очень свежей, а полет 6 часов. Напитки полноценно дали только один раз, после взлета, потом только одну воду. На основании чего? Всегда соки предлагались. Конфеты самые дешевые однообразные, туда летели и то были несколько видов, а при снижении вообще даже не дали. Что себе по карманам разобрал экипаж? Не в одном самолете этого не видели. Крохоборы!!! А когда прилетели, на улице было +4, так только в нашей стране, забота о людях, выход не по рукаву (причем два было свободных), а по трапу. И стояли в очереди на паспортный контроль минут сорок с детьми в первом часу ночи, т.к. был стыковочный рейс и работали всего две кабинки (еле -еле). на наше возмущение сказали, ну вы же отдыхали, теперь постоять можете. Вообще хамство!!! Пока стояли, пустили наш багаж, чемоданы все упали с ленты, повредились. Платим не маленькие деньги за перелеты, а не получаем сервис достойного уровня. Поучитесь у других стран. Оценку данной авиакомпании могу только двойку поставить!!
Планируя свой отпуск для меня одним из основных критериев является авиаперевозчик. Мы всегда указываем: Трансаэро для нас принципиально важно. В который раз летели Трансаэро и ни на минуту не усомнились в правильности своего выбора. Рейс UN 1349 28/09/2012. Все прекрасно, как впрочем и всегда.Вылетели вовремя. Великолепный экипаж. Взлет и посадка выше всяких похвал. Пледы были!!! А то многие жалуются на их отсутствие! Сам полет тоже проходил хорошо. Ни разу не попали в зону турбулентности. Девочки и юноши предельно вежливы, моментально реагируют на просьбы пассажиров. Напитков в избытке. Девушка Светлана обслуживающая наш блок - умница и красавица. Никаких грубых слов в отношении пассажиров я лично от нее не слышала.Да и другие бортпроводники с удовольствием помогали людям, если это было в их силах. Но все таки пассажиры встречаются разные и поэтому к некоторым нужно находить подход (мягко сказано). Один из пассажиров ни в какую не соглашался поднять свое кресло на время обеда, никакие уговоры на него не действовали, Меня это не волнует - вот его ответ на все уговоры.. А пассажир сидящий сзади просто не мог разложить столик. Откуда к такомой важной персоне будет уважение персонала и собственно других пассажиров? Я думаю, что в плохом отношении к пассажирам виноваты сами пассажиры. Что касаемо питания на борту: все не так уж и плохо. Соков, я повторюсь было достаточно, а питание неплохое. Поскольку вылет был утренний предлагали завтрак на выбор: блинчики или запеканка. И то и другое было свежим и горячим. Обратный полет тоже с Трансиками UN1350 05/10/2012. И тоже все прекрасно. Полет хороший, взлет посадка - великолепные. Бортпроводники предельно вежливы.Нас обслуживала очень милая девушка, к сожалению я не запомнила ее имя. Оно у нее какое то очень красивое и необычное. Жанин или Жания...Прекрасное отношение к пассажирам и к своей работе.Детям выдали дежурные подарки от Трансаэро.На протяжении полета показывали какую то комедию, но я читала и не могу точно сказать, что это был за фильм. Во всяком случае пассажиры смеялись. Пледы снова были! В общем как всегда Трансаэро оказалось на высоте. Я не знаю где люди находят в Трансаэро невежливый экипаж,грязные вилки, протухшую еду и т.д., но лично мне выходя из самлета всегда хочется улыбнутся экипажу и сказать простое человеческое СПАСИБО! Ребята, спасибо Вам за все, что Вы для нас делаете! Скоро снова в полет и мой выбор очевиден.
С благодарностью компании Aerosvit и особенно экипажу Boeing 767–300/300 ER. 29 августа 2012 рейс VV 132 JFK – Borispol. Вылет был задержан больше чем на час. А в Борисполе у нас транзит через 50 минут после прибытия. Естественно, мы уже настроились там загорать. И каково же было наше удивление и восхищение, когда прибыли в Борисполь вовремя. Аплодировали от души. Наш respect экипажу! Транзит благополучно, багаж успели перекинуть. Благодарим!
Впервые летел этой авиакомпанией и теперь понимаю почему и зачем подписаны рекламные контракты с многими известными спортсменами и командами. Летел рейсом Анталия - Анкара. Анкара-Москва. Хочу, сказать одно, в России я еще не встретил такого сервиса обслуживания,такого подхода к КАЖДОМУ пассажиру,такого удовольствия от полета. Что касается кухни это высший класс,алкогольные напитки и соков сколько душе угодно,даже приборы столовые все металлические серебряного цвета, что очень удивило. Каждый обед подавался на специальном подносике,не то что в S7 в коробке зеленого цвета....Горячие булочки и многое многое другое...Сервис на высоте. Моя оценка 10 баллов из 10,самолет был очень чистый в салоне.
Летал этой авиакомпанией рейсом Челябинск-Геленджик-Челябинск. Из Челябинска задержка в минут 40, из Геленджика задержали на 5 часов!!! Но учитывая что задержки это хроническая болезнь всех авиакомпаний России( и не только авиакомпаний но и аэропортов) писать об этом не имеет смысла. Рейс выполняли на CRJ200. Летели на нем впервые. Самолет очень понравился. Уютный чистенький и очень шустренький самолетик. Взлет, набор высоты моментально, то же самое при снижении и посадке. Посадка как у всех пилотов России на 5+. Питание при полете из Челябинска достойное. при полете из Геленджика полное ..овно, но как объяснила бортпроводница питание такое для всех кто летит из Геленджика(видать в ларьке соседнем покупают булочку и в самолет) это раздражало потому что есть хотелось после 5 часов сидения в сарайчике Геленджика!!! Мои оценки: Самолет: 5 Экипаж 5 Обслуживание и сервис 4 Если представится возможность, с удовольствием воспользуюсь услугами данной авиакомпании.
Летели семьей на самолете этой авиакомпании в августе 2012 из Хельсинки в Барселону. Рейс прямой,вылет в 8:15 утра. Регистрация в киоске вечером накануне вылета, выбрали место в носу авиалайнера;) посадка в самолет и вылет вовремя, персонал очень вежливый и приветливый как на стойке так и на борту. Одна из бортпроводниц оказалась 'русско-говорящей'. Взлет,сам полет, и посадка выше всяких похвал! Комфортный и чистый салон, питание и напитки за дополнительную плату, можно рассчитаться картой. В целом авиакомпания понравилась,будем и дальше отдавать ей предпочтения!
Пользуюсь услугами Qantas при перелётах из Сингапура в Австралию и также по внутренним рейсам по территории Австралии. Экипаж и все, кто работают в Qantas просто помешаны на безопасности, как говорится Qantas is Spirit of Safety Airline. Самая безопасная авиакомпания в мире, хороший сервис. Когда мы летели из Сиднея в Сингапур на А380 рейс был задержан на 1 день из-за неполадки самолета. Qantas предоставил неплохую гостиницу вместе с питанием (ужином и завтраком) в ресторане. Мы остались очень довольны.Мало того, на следующий день, мы вылетели во время, и во время взлета, стюард в возрасте подошел к нам и сказал, в связи с тем что на борту было около 50 человек всего, так как это был соединяющийся рейс в Лондон,многие улетели раньше на British Airways. И стюард сказал,что после взлета можно весь полет провести в Бизнес-Классе на второй этаже(палубе), это было фантастика! Мы хорошо выспались на полностью распростертый во всю длину кресле и благодарны за это Qantas. Летайте c Qantas.
Москва-Ростов-Москва: позитив- вылеты во время, не набитый салон, красивые вежливые стюардессы ( на обр рейсе ) негатив- старый самолет туда, сендвичи - ну ладно легкий завтрак, но ужин? - вообще хотдогбулка с какими то кусочками - когда то должно быть горячее питание. Цена билета в принципе позволяет, а может и в чем то обязывает. Какой то уровень должен быть ниже которого не стоит опускаться. Как в анекдоте про заварку. Если на улице дождь, наверное, все-таки надо подавать к телетрапу а не мочить людей при переходе в автобус.
Летели 7 октября 2012 Бегишево-Домодедово. В принципе, все понравилось. Хорошая стоимость, питание среднее (хотя за такую стоимость удовлетворительно). Боялись, что маленький самолет будет трясти, но все было хорошо, единственное, что при посадке немного тряхнуло. Минус в том, что вылетели с задержкой в 40 минут.
Летала в июне 2012 г. рейсом Москва-Барнаул, в июле Новосибирск-Москва. Рейс был задержан из Новосибирска, но из--за погодных условий. Самолет понравился, места для ног больше, чем в Аэрофлоте. Еда очень даже съедобная, сервис на борту отличный. Не сравнишь с Аэрофлотом (по моему опыту). За такую небольшую стоимость билета очень даже качественное обслуживание и питание.
