Летели иберией из Москвы в Аликанте с пересадкой в мадриде. Когда прилетели В мадрид , то оказалось,что из Мадрида в Аликанте наш рейс был отменен. Час постояли в очереди в службеу Иберии и нам на это сказали ,что мы опоздали на рейс !!!!!! Два часа издевались, не предоставляли никакой информации,потом выдали билеты без мест,как в автобус. Самолет оказался заполнен на треть. В общем ,уже давно этой компанией не летаю и другим не советую ,а воулинг еще хуже ,чем Иберия. Лучше переплатить за. S 7 .ни разу не подвел!!!!!
Я летала в этом году из Москвы в Мадрид и из Мадрида в Севилью,потом обратно так же.очень- очень довольна.персонал очень отзывчивый, еда вкуснейшая, места хорошие(все полеты рядом со мной было минимум 1 свободное место),даже пледы выдают и подушку). после возвращения домой получила в подарок карту Iberia plus.В общем, я безумно довольна,обязательно буду еще летать этой компанией)
Без еды это иберия плюс, это их же лоукостер, мы тоже летали в прошлом году москва мадрид, мадрид -тенерифе, ну и обратно так же, так мадрид-тенерифе и тенерифе мадрид, были иберия плюс, за деньги кормят то есть. Остальное вроде все нормально, да туда все у нас доехало хорошо, обратно наши зонтики по дороге где то отстали, ну они мне особо в москве и не нужны были, привезли потом домой через несколько дней. Меня особо ни взлеты не посадка ни турбулентность не напрягает никогда особо, потому не помню, но вроде нормально было, а жена моя грам триста вина и вроде ей тоже нормально было ) Сейчас летим в барселону, минус не моги онлайн регистрацию пройти на сайте, пишет какая то вуелинг аэрлайнг рей проводит, и пересылает на их сайт, а те мой код брони не видят... жаль, но в целом нормальная такая авиакомпания.
Летаю 'Иберией' систематически,много лет, впечатление прекрасное. Проблем не возникло ни разу, персонал на борту самый любезный, еда вкусная и качественная. Понимаю упреки пассажиров большого роста насчет маленьких мест, но, будучи сама роста среднего, лично от этого неудобств не испытываю).
Иберией летаю часто. Могу отметить профессионализм персонала-на любых рейсах. Питание среднее по качеству,всегда напитки на выбор,есть алкогольные. При потере стыковочного рейса по причине задержки самолета(два раза) селили в гостиницу( оба раза 4 звезды-вполне приличные!) с доставкой туда и обратно в аэропорт и с ужином гостиничных ресторанах. Минусы-маленькие расстояние между сидениями, длительные полеты очень утомительны.
август 2013. москва–мадрид–рио–де–жанейро и обратно. начитавшись негативных отзывов, с большим волнением ожидали встречи с Иберией. буду краток: все прошло прекрасно. летели весь маршрут в экономе. и обслуживание, и сами самолеты прекрасны. кресла удобны. трансатлантический перелет вполне переносим. летел с семьей. все остались очень довольны. еще раз убедились: нельзя доверять негативным отзывам в интернете. чаще всего они оставлены недобрыми людьми. всем счастья и прекрасных путешествий!
Началась эта история банально в мае 213 года.Семья решила отдохнуть на Тенерифе, и организовывая это самостоятельно мы не учли тот факт, что по мимо здоровья, лучше ещё застраховать багаж.век ждиви-век учись , называется ;-) И так, прилетев в Аэропорт Тенерифе Норте ( с пересадкой в Мадриде) багажа не оказалось, и мы отправились на стоику lost and faund гле нам вручили бумагу, и уверили, что в течении 72 часов все найдут и доставят по адресу. Я , наивная, поверила!!!!!! 24, 48, 72 часа прошло-семья без всего абсолютно ( спешу заметить, что это 2 детей и 2 взрослых) отдых мог бы быть сорван, если б не оптимистичный настрой. На самом деле чемодана я и не ждала, нутро подсказывало, что на стойке регистрации в Москве , мы попрощались с ним навсегда. Замечу, что ни положеных средств личной гигиены, ни 100 евро на первые нужды, тоже никто не предложил, но это мелочи, в масштабе проблемы.И так 16 дней прошло, и по дороге назад, я опять рещтла напомнить о себе на стойке , в Северном ажропорту-разводя руками и пожимая плечами, испанка вновь сказала, что чемодана нет нигеде-Ни в Мадриде, ни в Москве, ни в поисковой системе.Мое личное мнение, что его никто не терял, он просто не был загружен на борт самолета еще в Мск, но это, конечно, не доказуемо, хоть и очевидно!!!! Прилетев домой раньше чемодана я решила действовать, и 'бомбить' Иберию звонками и письмами, что оказалост не так легко, потому что звонки переводят из отдела в отдел, а письма электронные попросту не доходят! Я отправила им заказное письмо, с перечнем необходимой документации, на возмещение стоимости вещей, я направила им факс, я долго и нудно им докучала, были проблемы с переводом средств в 'наш' банк, но я сделала это, и в конце лета Иберия таки заплатила мне 1700 евро за утереный навсегда чемодан :-)
Летел из Испании в Россию через Брюссель и Хельсинки. В Мадриде на стойке регистрации сказали что, ваш багаж в Брюсселе перекинут на самолет следующий в Хельсинки. Всё бы ничего, но багаж в Хельсинки не прилетел, когда стал разбираться оказалось, что он остался в Брюсселе и никто в Хельсинки его не отправлял. Вообщем авиакомпания работает из рук вон плохо. Очень не понравился сервис предоставляемый этой авиакомпанией.
Летели в 4-м Москва-Пальма-де-Майорка и обратно-плохо. кормят за деньги, между седеньями мест вообще нет. ни телевизора, ничего((( ана счет взлета и посадки отлично! это конечно самое главное, но 4 часа в одну сторону с коленками под подбородком...(((((
летали иберией млсква-мадрид-тенерифе и обратно. Правда рукав мадрид-москва выполняла S7. Все полеты прошли отлично. Взлет/посадка как на ракете))) особенно взлет. Быстро набирали высоту, прилеталивсегда раньше заявленного времени. Вобщем пилоты - молодцы. Обслуживание тоже норм.,без фанатизма, сдержанно и достойно. Регистрировались онлайн - тоже норм.опция работает. При бронировании билетов на их сайте указала тип питания(их там, кстати, много разных). Детское меню удивило - чипсы, шоколадка, йогурт, макароны с соусом томатным. Дочь была рада, я - нет))) Напитки разные, в т.ч. вино. На рейсе мадрид-тенерифе не кормили, мы об этом прекрасно знали, подкрепились в аэропорту, воду брали с собой в самолет, что-то купили уже на борту. Расстояние между рядами на рейсе мадрид-тене значительно больше чем на рейсе мск-мадрид. Обратно тоже долетели хорошо, удивилась, что сибирь также предоставила нам питание с детским меню. Немного понервничали на обратном пути, гуляли по а/п мадрида, перешли в нужный терминал и уже при штамповке паспортов случайно узнали, что посадочные надо было получать сразу по прилету с тенерифе, т.е. никуда не переходя, именно там базируется S7. Это конечно неудобно что при разбивке компаний невозможно сразу получить все посадочные на маршрут. Пришлось бегом бежать обратно, еле нашли дорогу, с нами ещё были люди. Вобщем когда мы прибежали к стойке S7 все уже были зарегистрированы и мне с 5ти летним ребенком предложили оставшиеся места в разных концах салона! капец. Хорошо что вмешалась представитель S7, она у них там старшая, сказала испанке, что сама нас зарегистрирует, звонила куда то, снимала бронь с последнего ряда, который для экипажа типа как был 'занят', и посадила нас туда. Огромное ей за это спасибо! Вобщем у меня одинаково ровные впечатления об обеих этих компаниях. пилоты и тами там были молодцы. При перелете в москву попали в сильную турбулентность, быстренько собрали еду кому уже успели раздать. Понравилось, что КВС постоянно выходил на связь с пассажирами и объяснял, что происходит, успокаивал что все норм. При подлете к домодедово уже приличноснизились как врубили турбиныи снова на взлет, все закрутили головами, но КВС опять вышел на связь, сообщив, что предыдущий самолет не успел освободить полосу инам надо сделать небольшой круг, что ситуация штатная и все нормально. Вобщем нормальное такое человеческое отношение, не сидишь как дурак в неведении.
