Санкт-Петербург Пулково: отзывы и комментарии пассажиров

3 года 11 месяцев назад, jurgensonn: Отзыв от jurgensonn

Обслуживание безобразное. Встал в очередь на регистрацию за 40 минут до ее окончания. Впереди мамы с орущими детками, старушки. Ничего из объявлений не слышно. Когда подошла очередь, милая девушка с невинными глазками заявила 'Регистрация окончилась 3 (!) минуты назад, ничем не могу помочь', То, что на одной стойке регистрируются 6(!) рейсов с разбросом в 4 часа, никого не волнует. В кассе еще более невинное создание заявило 'А это в авиакомпанию Вам надо'. А в представительстве авиакомпании уж совсем ангельские существа вылупили глазки и спросили ' А чего Вы в кассу не пошли?'. На вопрос когда следующий рейс, последовало безаппеляционное 'Завтра вечером'. Когда позвонил к себе на работу, билет взяли на следующий рейс в этот -же день! В общем, полный и окончательный С О В О К. Больше ничего не скажешь.

Полезность отзыва:
Средняя: 3 (2 votes)

4 года 4 недели назад, Гость: Отзыв от Гость

А мне нравится Пулково=) Особенно после открытия нового терминала.Современный и удобный аэропорт.Достаточно мест для ожидания рейса.Удобный вход.Не вижу минусов вообще.Куча мест посидеть и перекусить,везде табло с информацией на русском и английском языках.Плюс звуковые оповещения.Всё чисто и аккуратно.Нормальные работники, грубости и хамства не встречала ни разу. Багаж мой всегда прибывал вовремя и в целостности.С собой в самолёт ничего запрещенного не беру,оттого и не бывает проблем с таможенным досмотром,и не реву я потом горькими слезами 'ах какие таможенники плохие, не дали пронести литровую бутылку шампуня, 2 бутылка подсолнечного масла и керосиновую лампу на борт'.Думать надо прежде, для меня важна безопасность полёта.А за своим барахлом должна следить только я.Всё ценное с собой,либо оставить дома,точка.Наверно единственный минус,да и то не минус, а так...-это паспортный контроль.Долго меня не динамят, просто хотелось бы на 'Здравствуйте' услышать 'Здравствуйте'))) И на улыбку увидеть улыбку) Хотя никто,конечно,делать этого не обязан.У них другая работа) В общем и целом только положительные эмоции) Плюс очень многое меня связывает с этим местом) Всем,кто недоволен,хочется пожелать спуститься с небес на землю и не ожидать к себе отношения как к королевской особе.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

4 года 4 месяца назад, Юлия: Отзыв от Юлия

Выражаю огромную благодарность работникам аэропорта. Сегодня улетала домой из этого замечательного аэропорта, после операции, соответственно нужна была помощь при транспортировке моей персоны на борт воздушного судна.Ребята огромное вам всем спасибо за такую заботу и поддержку😘!!!!! Юлия, Сургут.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

4 года 5 месяцев назад, Анастасия: Отзыв от Анастасия

Очень много езжу в командировки. Повидала много аэропортов, наши Пулково-1 и 2 позорили СПб, особенно грязными туалетами и огромными тяжелыми совдеповскими ящиками как для овощей для досмотра. Когда первый раз приехала в новый Пулково, то была приятно удивлена - спроектирован почти как аэропорт в Норвегии в Осло Gardemoen. Но сервис как всегда российский. Особенно впечатляет возвращение домой, когда уже уставшая после командировки с сумкой с ноутом и пакетами из дьюти фри. За последние 4 поездки самолет ни разу не подали в рукав аэропорта - вечно самолет припаркуется неизвестно где, потом пока все выгрузятся, заползут в автобус, потом мы едем-едем-едем, потом идем-идем-идем через аэропорт и о чудо! - паспортный контроль))) окон-то много, но и народу тьма, и все бы нормально, но почему так долго и медленно работают? компьютеры все-таки старые выделили или на интернете экономят или программы не такие как заграницей? или чего еще? за то время как у нас проходит один человек, в Эстонии, Финляндии, Копенгагене, Стокгольме и т.д. успевают пройти 2-3. Дальше лучше - взяли чемоданы идем на выход: -'Поставьте вещи на досмотр на ленту' - ОК Вещи просветили. - А что там у вас в сумках? - Вы же просветили все) -Дайте я еще посмотрю ( и роется во всех пакетах) Ура, я вижу выход из этого 'ада' и тут преграждает путь навязчивый не совсем легальный сервис: -Такси-такси-такси-такси!! ( орет) Дэвушка, вам такси не надо? Позорище, куда полиция смотрит? А полиция высматривает курящих, чтобы денег заработать. Выходишь и не понятно, где тут легально покурить-то можно наконец-то? Заграницей выходишь и все понятно где специально отведенное место для зависимых))) Вот почему так ' у них' все для людей, 'у нас' все против.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

4 года 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Аэропорт сильно изменился. Был в командировке со своим приятелем. Обещал показать ему как работают ребята по безопасности на общупывании, ну типа как в американских тюрьмах Гуантанамо. Вобщем, двоякое воспоминание. С одной стороны попроще стало, с другой пропала пулковская фишка

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

4 года 6 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана

29 октября первый раз летела из нового терминала в Бангкок. Все очень понравилось, все службы аэропорта работают быстро и четко. Сотрудники нового терминала просто молодцы! Но очень сильно подпортил впечатление ценник на питьевую воду! 80-120 руб за 0,33 мл - это перебор и фонтанчиков с питьевой водой нет! Грустно!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

4 года 10 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена

Летели с дочкой в Ларнаку (Кипр) 23.06.2014. Вылет в 04-30 утра. Прибыли на регистрацию еще до ее начала, походили по аэропорту. Порадовались, что у нас появилось такое замечательное модерновое здание, на уровне других современных аэропортов! Когда объявили о начале регистрации на наш рейс, прошли ее без проблем, довольно быстро. Далее пограничники, таможня и ..... выдохнув, пошли тратить деньги в дюти-фри и местных кофейнях. Еще после прохождения всех необходимых формальностей, отметили для себя информацию, о том что наш выход на посадку №21 находится на расстоянии в 10 мин. от места, где находятся все дьюти-фри, кафешки, туалеты, киоски и т.п., т.е. от того места, где можно скоротать ожидание. По истечении часа с небольшим, информация относительно нашего рейса не изменилась, т.е. ПОСАДКА ОЖИДАЕТСЯ. Хотя табло работало, и отн.других рейсов инфа менялась, о чем и сообщалось тут же по громкой связи. Какие-то задерживались, какие-то улетали. В общем, когда до нашего времени вылета оставалось 30 мин., а посадка все еще ожидалась, появилось ощущение, что и наш рейс увы задерживается. Пошли еще выпили по чашечке кофе, сходили в туалет, полюбовались восходом.... И... вдруг по громкоговорителю объявляют, что посадка на наш рейс ЗАВЕРШАЕТСЯ!!!! И ПАССАЖИРОВ СРОЧНО ПРОСЯТ ПРОЙТИ НА ПОСАДКУ!!!! А, как я уже писала, наш выход на расстоянии в 10 мин. Могу точно сказать, что так быстро мы никогда не бегали!!! Да и не только мы с дочкой. Толпа с детьми и вещами рванула, как на стометровку!!! Добежав до нужного выхода, запыхавшиеся пассажиры спрашивали девушку, проводившую посадку: 'Почему ничего не было про нашу посадку ни на информационных табло, ни по громкоговорителю????? Ответ простой: 'Наверное сбой в системе.....' Так что, мой совет улетающим пассажирам за 40 мин. до предполагаемого времени вылета, пройдите к выходу и проверьте, что там происходит на самом деле. А не полагайтесь на то, что видите или слышите...

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Мне нравится новый аэропорт, но не нравится парковочная зона. Сравнение проведу между организацией платной парковки Московского вокзала и аэропорта Пулково. При въезде на стоянку на Московский вокзал стоят спец. работники, которые подсказывают куда можно припарковаться. При въезде на платную стоянку в аэропорт - ни то что узнать куда заехать, а даже о гарантии наличия свободных мест информации никто не дает. При этом цена что там и там, практически одинаковая. Хотелось бы, чтобы руководство облегчило возможность парковки людям, изъявивших желание заплатить за эту услугу. Пока лишь складывается мнение о непрофессионализме и желании любым способом заработать деньги, как мне кажется легким способом. Пожалуйста, давайте понимать друг друга. С уважением, Дмитрий

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Новый терминал, конечно, современнее старого. Из старого регулярно летал аж с 1981 года. Вот вчера, 05 апреля, летели СПб - минводы. Зарегестрировались дома, выбрали удобные места. В аэропорт прибыли за 2 часа до вылета. Оставалось только сдать сумку в багаж. На вопрос у стойки информации где и как это сделать, ответили - у стойки 213, Хорошо, идем туда. Там никого нет. Регистрация на рейс идет у стоек 214-216 (по данным информационного табло). спрашиваю у оператора стойки 214 - как сдать багаж уже зарегистрированным пассажирам ? Ответ - вставайте в общую очередь !!! ну ладно, встали. И выясняется, что регистрация идет на вск внутренние рейсы !!! очередь - как в мавзолей в советское время. Остальные стойки не работают. Тогда зачем их столько ? Сдали багаж, прошли на посадку, все нормально. Но у трапа самолета отправляющая сотрудница стала выкрикивать нашу фамилию. Подошли к ней, в чем дело? А нам оказывается помеляли места в салоне, с 11 ряда вместе на 20 и 21 порознь !!! Вот на кой хрен тогда эта регистрация он-лайн, если багаж не сдать, и места не выбрать?

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетели 27.03.14. из Праги. Все замечательно. Свободно и быстро. Но с дуру воспользовались стойкой такси. Тут тоже все быстро. Нашли ,сели в машину. Протянули выписанную квитанцию водителю с ценой и адресом. 'А это где?'-спросил он. ' Как туда ехать?' И это ОФИЦИАЛЬНОЕ такси Пулково с эксклюзивным правом стоянки у самого терминала. В дороге водитель звонил по телефону с вопросами как проехать на наше Петергофское шоссе. Такое не представлялось даже в страшном сне.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Аэропорт норм. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ -ни какое!!! Начиная с пробок на подъезде, продолжая барами и кафе,а так же регистрацией, заканчивая досмотром вещей и получегием багажа. У же наблюдал, как при падении ломаются кейсы и чемоданы, особенно колёсики и ручки.ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Новый терминал Пулково- ПОЗОР! Очередь на паспортный контороль полчаса, ожидание багажа 1 час, пробка при подъезде к терминалу на 1,5 часа! на автобусы маршрутки из аэропорта длинные очереди! движение на выезде с аэропорта организовано ужасно. От сотрудников аэропорта никаких действий по решению этих проблем! даже в старом терминале при всей тесноте таких проблем не видела.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Читаю отзывы и ни чему не удивляюсь. По опыту работы в П-2 предполагаю что в летний период произойдет естественный затор из автобусов, на которых будут встречать рейсы прибывающих в купе с убывающими туристами-пассажирами Европы. Пропускной трафик автомобилей в новом терминале не справится с естественными нагрузками. Сохраню свой пост, посмотрю что будет через полгода

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Вчера, первый раз был в новом терминале, впечатления мрачные. Заезжал в зону прилета 20 мин, все пихаются в пробке. В проезде стоят как попало, вторым рядом, на аварийке. С платной парковкой ничего не понял Поставил машину в метрах 400 от выхода, под знаком остановка запрещена. Одно радует, что все закончилось нормально.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 2 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария

Всегда летала из Пулково 2, недавно провожала друга из нового терминала. Простояли в очереди, чтобы под'ехать к отправлению минут 15, поехала на парковку, чтобы поставить машину, выяснилось, что бесплатного времени нет. Парковщики с красными носами объяснили, что терминал оплаты находится 'там...', махнув рукой в неопределённом направлении.Если человек улетает и оставляет машину, то с чемоданами ему тащиться до здания довольно далеко. Само здание аэропорта удручает, стоек мало, народа много, оповещение орет (именно орет!). Вокруг строительная грязь, все в пыли, все перекопано. Опозорили город! Уж лучше наши старенькие и уютные Пулково 1 и Пулково 2. Для чего нужно было запускать в работу такой сырой проект непонятно. Зато сколько разговоров!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 5 месяцев назад, DelphiN: Отзыв от DelphiN

Вчера вылетал из нового терминала. Просторно, удобно, но пустовато. Хочется верить, что обживутся, и начнётся движуха. Сделано внутри всё довольно дёшево на вид. Продольная решётка в полу возле окон (например, в коридоре, ведущем к туалету в чистой зоне) из тонюсеньких металлических полосочек. По ним, похоже, пару раз прошлись ногами, отчего всё выломано и валяется. Надеюсь, несущие-то конструкции на совесть делали? И взбесило вот что: непрерывно, с промежутками секунд 15, идёт 'социальная реклама'. Не забывайте свои вещи, не кидайте бумагу в туалет самолёта, не оставляйте вещи без присмотра, не берите в багаж жидкости больше 100мл, Не берите в багаж колюще-режущие,... А-А-А-А-А!!!!! Это, блин, аэропорт или дом для умалишённых, которых надо непрерывно воспитывать?! А так - персонал улыбается, внутри чистенько, куда идти - очевидно, хороший терминал.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летаю часто, самый большой минус, что после постановки самолета необходимо ждать выхода даже на внутренних рейсах минимум 20-30 мин. Зачем и почему? автобусов хватает, людей вроде тоже. Портит всю картину от вцелом положительного впечатления.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 8 месяцев назад, Виталий пасс: Отзыв от Виталий пасс

Прилетел в аэропорт Пулково – аэропорт Культурной столицы России так сказать... Пошел получать свой багаж. Отношение к людям и чужому имуществу, конечно, совершенно не культурное. Выгружают чемоданы на ленту кидая один на другой, а там как повезет. Итог - получил свой чемодан без одного колеса. Но это еще не самое страшное. Зашел в туалет и тут открылась такая картина возникает вопрос – там вообще уборка ведется? Я понимаю, что людей много, проходимость большая, но это вообще уже не смывают, везде бумага валяется, раковины страшные - зайти противно.. Вообщем, работайте над ошибками.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетели сегодня ночью (с 30.08 на 31.08 рейс с о.Закинтос)! Полет прошел нормально, но вот сервис Пулково, а точнее его отсутствие и откровенное хамство сотрудников поражет!!! Багаж ждали час!!! Вызвав на разговор представителей компании для получения объяснений в ответ ничего вразумительного не услышали! Зато пригнали троих полицейских, видимо боялись что мы пойдем по летному полю сами забирать багаж! Но самое ужасное началось, когда привезли чемоданы, их швыряли с таким грохотом, что большинство из них были повреждены и все это на наших глазах и тех самых полицейских!!! Пришлось просить их утихомирить грузчиков, так как на наши просьбы не кидать так чемоданы и коляски они не реагировали!!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Побывал не во многих аэропортах( не только России), но Пулково-1 - это что-то не вообразимо ужасное!!!!!! Ужасные очереди, жуткие задержки, так получилось что летел в крым, что туда, что обратно с пересадкой в Питере, и оба раза задержали рейс, причины не знал никто из персонала... Да и не случилось бы ничего страшного подождать лишних 3-4 часа, если бы было где! мест на всех не хватает, чтобы где нибудь прилечь речи вообще не идет... Для себя с подругой решили раз и навсегда, через Питер мы больше не летаем...

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

5 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Много написано неприятных вещей об этом аэропорте. Жаль, что в таком замечательном городе твориться такое безобразие. И еще больше поражает бездействие ответственных за это безобразие лиц. Столкнулись со многими перечисленными проблемами при перелете из Новосибирска в Киев через Пулково-1. 1. Чемодан и его содержимое - в 'хлам' (с первого раза даже не признала свой чемодан). А ведь было все упаковано. 2.Рейс был транзитный, опаздывал. В результате носились как 'потерпевшие' сами себе. И никому до нас дела не было. 3.При досмотре так разували и раздевали, что телефон супруга из-за всей неразберихи остался 'жить' в Питере. 4. Очереди жуткие! 5. Полученный багаж никто не проверяет-Ваш он или нет. Бери и иди спокойно. Впервые такое вижу! И САМО ОБИДНОЕ В ТОМ, ЧТО ВСЕМ НА ВСЕ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ!!! ГОСПОДА, послушайте доброго совета - если есть возможность избежать прибывания в этом аэропорту-ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ-НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! Берегите свои нервы и имущество. Удачи всем.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Давненько не приходилось бывать а Пулково-1. А здесь пришлось. Во что превратился аэровокзал это просто стыд для северной столицы. Припарковаться негде даже на платной стоянке,бесплатной не нашел. Большую часть площади перед аэровокзалом занимает суточная парковка. Час парковки стоит 100 руб. Пробыл на парковке 47 мин. при оплате автомат показывает, что оплатить надо 200 руб. Жалко что молотка под рукой не оказалось. Сам аэропорт - это торговый центр причем в самом извращенном виде. Где только можно и нельзя размещены шанхайчики: кафешки с продавленными стульями и ободранными столами, киоски с прессой и прочей всякой дребеденью. Отсюда лабиринты непонятных узких переходов (указатели плохо заметны и не адекватны расположению объектов). Скученность и толкотня пассажиров из-за тесноты ужасная, присесть практически негде (скамеек не хватает). Впечатление, что ты не в аэропорту Питера, а где то в Ср. Азии - добрая половина пассажиров узбеки или таджики. Упаковка багажа стоит 300 руб., но средне-азиатские представители, расположившись у 9-11 секторов вылета упорно предлагают эту услугу за 150 руб. с доставкой к чемодану. Двое мотают скотч-пленку, а трое пасут пространство. Не верится что служба безопасности не в курсе. Wi-Fi free есть, но пописать проблема. Неужели не хватает средств на поддержание аэропорта в достойном состоянии со стоимости билета или монеты от вонючих шанхайчиков не пахнут. Каким был аэропорт и во что его превратила алчность. Стыдно за Питер - культурную столицу.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетели из Ниццы в терминал 1 и почувствовали себя на ташкентском базаре. Не совсем понятно, почему международные рейсы перевели сюда из Пулково 2 ? Весь технический или обслуживающий (не знаю как правильно) персонал из 'братских республик', посиделки целыми аулами, пока ждали такси- насмотрелись ! Сомневаюсь, что с документами у них все в порядке, хотя аэропорт это особый объект (это пассажирам демонстрируют очень активно : чуть ли не до трусов раздевают, зачем-то заставляют доставать из чехлов ноутбуки, телефоны,провода зарядных ). Но самое неприятное - ПЫТАЛИСЬ ВСКРЫТЬ НАШ ЧЕМОДАН ! Обнаружили это только дома, так как замки сверху еще прикрыты ремнями, поэтому жаловаться уже было бессмысленно- не доказать. Хорошо, что чемодан надежный, а не китайская безделушка. За многие-многие годы это единственный раз , и это стало неприятным сюрпризом. Парковка - позор !!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 3 месяца назад, Наталья: Отзыв от Наталья

Просто в голове не укладывется, как в культурной столице может быть такой аэропорт! Мало того, что на крыше перевернутые 'ведра' стоят, так и с удобством и персоналом большие проблемы. Улетали с мужем, заранее прошли on-line регистрацию, приехали сдавать багаж, отстояли очередь, хотя на сайте авиакомпании четко сказано, что багаж в этом случае сдается вне очереди. Девушка на регистрации. видимо, впервые видела посадочные талоны с on-line регистрации, и попыталась сказать, что на посадке будут проблемы. Прохождение предполетного досмотра оставило неизгладимые впечатления. Во-первых, габаритная тетка, проставляя штампы в посадочные талоны, что не заехала мужу в глаз - это так она замахивается печатью. Лотков для одежды и обуви нет - куча обслуживающего персонала, и все стоят, как лани, и никто обратно лотки не отдает, видимо, надо самому через рамку проходить за лотками, а потом обратно. Очень не понравилось, когда мы попросили пододвинуть лотки. Ни в одном годоре мира не требуют вытащить планшетник из чехла - видимо, СПб - исключение, при этом создали столпотворение, т.к. лотком, опять же не было. Рамка звенит тогда. когда ей захочется, хотя уже все было снято. Потом обслуживающий персонал долго и упорно стоял над душой, чтобы мы побыстрее освободили лотки для вновь зашедших пассажиров. Улетаю множество самолетов, пунктов досмотра только три. Выходы с 1 по 6 в центре поля, на ленте надо добираться, которая, к счастью, работает. Эскалаторы не работают, приходится пешком по лестнице вояжировать. Курилка в накопителе - это нечто!!! Легче бросить курить, чем в нее зайти. На выходах 1-6 приличного кофе не купить - сплошное пиво и сок. Чувствуешь, что находишься не в аэропорту, а в СИТИ-БАНКЕ - везде реклама, что в совокупности с хамским поведением персонала наводит на грусные мысли. Привыкла, что питерцы - народ воспитанный, но на аэропорт это не распространяется. Мой совет - если улетаете из Питера - сокращайте время * в аэропорту, связываться с персоналом - себе дороже - ничего не докажешь, будешь крайним, испортишь себе настроение. А персоналу и администрации аэропорта Пулково надо учиться работать, скажем. в аэропорту Дубая.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 5 месяцев назад, Валерия: Отзыв от Валерия

Очень недовольна сервисом обслуживания в аэропорту Пулково 2. Мы с мужем летели дневным рейсом в Таллинн. Когда проходили спецконтроль с нас заставили снять одежду и обувь. Мы с мужем долго выбирали чистые корзины. Это просто ужас какой-то. Они все грязные, как будто недавно в них возили картошку. На некоторых корзинах видны следы от разлитого кофе и каких-то напитков. Я всё разложила в корзину, но когда одежда и сумка выехали из аппарата была очень удивлена, что сотрудница без моего ведома выложила сапоги из корзины и сумку тоже, мотивируя своё поведение что она 100 раз повторила, что сумки с обувью нужно укладывать на грязную ленту, на которой до этого побывало сотни сумок и грязной обуви. В результате мои чёрные замшевые сапоги и сумка оказались со следами белой пыли и грязи. Молодые ребята очень хорошие и понимающие, даже сказали что с одобрением относятся к моим проблемам, а вот девушки это прямо какое-то проявление злобы и ненависти к пассажирам. Ни в одном аэропорту я не встречала такого хамства, особенно таких 'чистых' корзин. И это аэропорт, который является лицом гостепреимной Северной Столицы

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 6 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир

Вынужден летать через Пулково несколько раз в месяц. ОЦЕНКА - ниже плинтуса: 1. Подъезд - машину не припарковать. Главная цель администрации - ободрать автомобилистов, а ГАИ помогает даже за 1 км эвакуатором. Зато рядом огромнейшие пустые газоны для ворон и чаек. Для бесплатной парковки за километр выделили покрытую щебнем и лужами площадку но стоянка только с водителем. А когда прилет рейса то не протолкнуться на единственной дорожке забитой такси и вереница машин медленно тянется ожидая каждого садящегося в авто. Бесплатного времени 15 мин конечно не хватает. Гребут и гребут деньгу на пустом месте - чтоб они подавились! Все для народа, а рядом плакат 'Россия - страна возможностей' т.е. обдирания за проезд по родной земле. Не удивительно если в Пулково главный принцып нагреть руки (как в гибели самолета из-за экономии топлива и желания на этом заработать) то что говорить об удобствах пассажиров. 2. Внутреннее обслуживание сносно еще, но можно не попасть на борт т.к. могут поменять выход на посадку в павильйоне на летном поле и не объявить, а туда надо переть по подземному тоннелю. Аэропорт давно устарел и переполнен. 3. Цены на почти все товары в аэропорту больше городских в 1.5 - 2.5 раза, проходы узкие не разойтись но удобства пассажиров побоку - ГЛАВНОЕ ОБОДРАТЬ С НАС ПО МАКСИМОМУ. ВСЕ ДЛЯ БЛАГА НАРОДА

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 8 месяцев назад, Roman: Отзыв от Roman

Аэропорт порадовал дважды. Летел 'Туда' милая и вежливая девушка (даже в 6 утра) на регистрации. Выбрали мне у окна с пространством для ног. Летел 'Обратно' - вообще чудеса, впервые помню, чтобы сумка на выдаче багажа меня обогнала (хотя мы выходили без задержек). В общем. красота!)

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 10 месяцев назад, Максим: Отзыв от Максим

Улетал по разу из обоих терминалов. Впринципе к персоналу претензий нет никаких. Но администрация все-таки обратила бы внимание: 1. Табло с информацией о рейсах мало 2. Территория маленькая, так еще и плотно заставлена всякими кафе/магазинами 3. Навигационных вывесок практически нет - проще отловить сотрудника и выяснить у него где курилки, туалета и т.п. 4. Половина эскалаторов не работает - вверх работает, вниз нет. Не то что бы проблема, но не понятно зачем строили. Тем более что альтернативой является узкая (менее метра в ширину) лестница.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 10 месяцев назад, Лерок: Отзыв от Лерок

Что тут еще сказать можно?!Конечно,аэропорт полон грехов! Безумно всё непонятно,в П-1 нет хорошего добросоветного табло.Но с отлетом мы еще как-то смирились,ну,если не считать,что в зале ожидания регистрации на сам рейс,мы были друг на друге,места вообще не хватает.В одном зале несколько рейсов.Регистрация на прошлый рейс уже прошла,началась наша-старое сообщение все так и весит.Все ходят, толкаются,спрашивают на какой рейс идет регистрация-бред!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Вчера 01.07.2012 прилетели в Пулково-2 рейсом из Мюнхена. Первое, что нас поразило (не говоря уже об иностранных гражданах...), это ОГРОМНАЯ очередь на паспортный контроль. Мы провели в этой очереди 50! минут (для сравнения - в Мюнхене это заняло 5 минут, а аэропорт Мюнхена - это огромный транзитный аэропорт!). Удивили места общего пользования - в женском туалете 2! кабинки (на весь зал прибытия), однослойная туалетная бумага и она же в разъеме для бумажных полотенец. Действительно, откуда у а/п Пулково деньги на что-то иное? Странно, что еще газету не нарезали и кусок хозяйственного мыла на раковину не плюхнули....На весь зал прилета один кулер с водой. Зато на выходе гордо возвышается бизнес-центр Пулково. Позорище, одно слово. Но что нас повергло в шок, так это зал получения багажа. Пока мы стояли в очереди на паспортный контроль, прилетело еще несколько самолетов, и наш багаж был уже выгружен. Когда мы вышли из зоны паспортного контроля я начала просто нервно смеяться - по лентам ездили наваленные сумки и чемоданы уже с нескольких рейсов, они падали, наваливались друг на друга и по всему залу также были разбросаны чемоданы, сумки, коляски, и вещи из раскрывшихся чемоданов! ОГРОМАЯ очередь в пункт розыска багажа. Работники Пулково залезали на ленты и ногами! скидывали чемоданы. Все остальные сотрудники просто ходили, сидели, выходили покурить и снимали все на видео! Никаких попыток справиться с этим хаосом и помочь людям! Принцип 'это не моя работа'. Мы были в шоке, иностранные граждане в ужасе. Аэропорт по сути лицо страны въезда, создает первое впечатление о стране, городе. Вот с такой кривой, мерзкой рожей встречает СПб своих гостей!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Картина грустная господа! С каждым годом емкость площадей для пассажиров уменьшается за счет точек питания, дышать уже нечем. Улетали 24.06.12 В Иркутск. Ведь ничего не понять абсолютно! Вместо привычного нам большого табло у становили 2 телеэкрана, к которым не подойдешь ввиду скопления народа. Регистрация велась одновременно на 4 рейса а/компании *Россия*.Причем на табло стойки рейса не было вообще, догадайтесь сами.Не имея сноровки, и приехав за 2 часа можно просто опоздать! А как вы думаете/4 рейса/, за 15 минут хвост очереди ни на сантиметр не двинулся.Диктор вещает очевидно для себя-ничего не слышно! К работникам претензий нет,все вежливы, но технология...А как красиво в этот же день вещали про 80-летия аэропорта.Начальник смены с упоением рассказывала, что с каждым годом лучше и лучше. Это для кого? А руководству надо призадуматься, хотя сомневаемся, что думают о пассажирах, а не о торговых точках.Уважаемый персонал, держитесь, будем страдать вместе.Хоть бы о репутации города позаботились,продано все.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

6 лет 11 месяцев назад, Клиентка, ре: Отзыв от Клиентка, ре

На мой взгдяд, это вопиюще непрофессиональная и некачественная работа. Очень жаль, что город прощается со своими гостями так неуклюже. Никаких объясниний и извинений не последовало. Надеюсь, что последуют после моего комментария в этом форуме.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость

Хотелось бы пожаловаться на работников данного аеропорта! Вчера прилетела из Питера ( 26.04) не обнаружила в чемодане пару новых вещей , купленных в Питере. Уже много раз летаю, такое впервые. Рейс Ст . Петербург- Тель Авив задержали на час, никаких объявлений о задержке рейса не было,люди стояли в очереди целый час. Аеропорт ужасный, за Дьюти Фри промолчу....

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Не знаю,господа.Тут полно неадекватных отзывов и со стороны пассажиров и /что печально/ работников Пулково.Улетали 23.03.2012 из Пулково-2.На регистрации очень вежливый парень,очень приятно.Девченки на выходе приятного полета пожелали.Конечно,минус-это зона досмотра малюпасенькая,очередь перед ней,и,как следствие, розыск опаздывающих пассажиров.А так молодцы,продолжайте держать марку нашего города,спасибо!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Пассажир Анд: Отзыв от Пассажир Анд

Итак, мой отзыв. Я представлюсь: меня зовут Андрей, я работаю сотрудником столичного международного аэропорта г.Киева 'Борисполь'. То, что произошло сегодня, я называю чудовищным позором для Санкт-Петербурга. Сегодня, из-за отключения света в Пулково-2 произошёл авиационный коллапс. Я вынужден был 30 минут стоять перед зданием аэропорта, потому что не работали досмотровые установки. Во мрак погрузился целый терминал! Как такое может быть в современном мире? Сотни пассажиров кричали 'о май год' , понятно, что на стыковочные рейсы они не попадут. Далее происходило как в жутком сне. Когда вроде как всё заработало, все ринулись на вход. Была жуткая давка и не разбериха. На регистрации несколько раз отключалась аппаратура. Вся безопасность превратилась в формальность, т.к. скорее всего было дано указание на скорейшую посадку пассажиров. Среди пассажиров нашего рейса человек 5 не успели на стыковочный рейс. Представитель Аэросвита сваливал всю вину авиакомпании на аэропорт, вобщем стало понятно, что в Киеве бедолагам ничего не светит, кроме стыковочных рейсов в ущерб себе за дополнительные деньги. Вылетели с более чем часовой задержкой, хотя на официальном сайте указано искусственно заниженной время. Чувство раздражения в перемешку с паникой, ведь среди пассажиров ходили слухи что это возможно не просто отключение... Но слава богу, полёт отличный... И вот Я дома. Этот момент я никак не мог пропустить без внимания, потому что считаю всё случившееся, не иначе как самый вопииющий позор для Санкт-Петербурга. Не поленился, посмотрел старые новости по данному факту, а они оказывается, происходили неоднократно!!! Господа, каменный век позади, я в шоке что аэропорт Пулково 2 имеет сертификат Федерального Агентства Воздушного Транспорта, который подтверждает соответствие аэропортовых услуг установленным требованиям, иметь уязвимый аэропорт без дополнительной системы электроснабжения!!! Господа, задумайтесь в конце то концов не о прибыли, а о качестве пассажирского обслуживания. Удачи всем

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Камчатка: Отзыв от Камчатка

Накопитель в Пулково чем-то напоминает наш накопитель в Мухосранске. Пара рейсов - и коллапс. Переход по тоннелю на Столичные рейсы просто убивает своей тупостью. Въезд-выезд в Пулково просто бесит - какой одноклеточный кретин придумал всю эту систему? Ну почему нельзя все было продумать, почему прилетев в культурную Столицу, с первых минут начинаешь думать, что здесь у властей руки из жoпы растут?

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

кроконавт : удалили коммент? не беда, не западло снова написать. Учитесь работать, а не занимайтесь междоусобицами. Вчера на рейсе из Самары к А-320 подали всего один автобус и ваша работница кричала на паксов, чтоб кучковались в автобусе плотнее, дабы все влезли. Стыдоба. Для сравнения, даже в самом убогом аэропорте страны в Курумоче под а-319 СРАЗУ подали 2 автобуса Опять этот Пулковский сантехник нарисовался! Для тебя родимый, для повышения твоего интеллекта, зайди по ссылке www.pulkovoairport.ru/partners/tariff/ru... Прейскуранты Дирекции по наземному обслуживанию, ->посмотри на расценки за предоставление Аэропорта Пулково к Авиакомпаниям тарифов за оказание технического транспортного средства вместимостью до 20 и от 20 пассажиров для перевозки людей по перрону к воздушному судну. Аэропорту было бы за счастье подзаработать, но авиакомпания решила сэкономить деньжат, заталкивая всех в один автобус, ведь за два нужно раскошелиться ещё больше! По этой причине нет смысла ремонтировать горизонтальные эксколаторы для подземной доставки пассажиров непосредственно к воздушным судам, т.к. с перевозчиков можно дёргать 'капусту' за предоставление автобусов и машин! Кстати, любопытным, аэропорт зарабатывает даже на том, чт может предоставлять обогреватели для обогрева кабины пилотов и салона ВС. Так что, дорогие мои, бизнес - это плата за всё из чего состоит воздух!!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Гость : Отвратительное отношение к пассажирам. Странные правила безопасности, отличающиеся от других аэропортов. Два дня не мог отыскать дежурного по аэропорту и представителя авиакомпании. Ни один сотрудник из тех, к которым я обращался не смог дать внятного ответа и помочь разобраться в ситуации с задержками и переносом рейса. Пожалуй самый плохой аэропорт из крупных российских...[/QOUT Гость : Отвратительное отношение к пассажирам. Странные правила безопасности, отличающиеся от других аэропортов. Два дня не мог отыскать дежурного по аэропорту и представителя авиакомпании. Ни один сотрудник из тех, к которым я обращался не смог дать внятного ответа и помочь разобраться в ситуации с задержками и переносом рейса. Пожалуй самый плохой аэропорт из крупных российских... Должности дежурного по аэропорту не существует- есть стойка информации, где ее (инфрмацию) и дают. Дежурные и администраторы как все любят называть остались в совке!!! А уж если покупаете билет на рейс определенной авиакомпании- то потрудитесь узнать где в аэропорту находится ее офис- сотрудники аэропорта и других авиакомпаний знать где находятся представительства всех летающих в аэропорт авиакомпаний знать не обязаны!!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Отвратительное отношение к пассажирам. Странные правила безопасности, отличающиеся от других аэропортов. Два дня не мог отыскать дежурного по аэропорту и представителя авиакомпании. Ни один сотрудник из тех, к которым я обращался не смог дать внятного ответа и помочь разобраться в ситуации с задержками и переносом рейса. Пожалуй самый плохой аэропорт из крупных российских...

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Аэропорт очень маленький и устаревший. Говорить о каких либо удобствах нет смысла, их просто нет. Для такого прекрасного города это просто позор.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 4 месяца назад, FBGold: Отзыв от FBGold

меня очень удивило новое правило: купленную в аэропорту воду из бутылки вам переливают в стакан, и так отпускают. речь идет не только о кафе, но и о киосках, и магазинах. это очень неудобно - а самое главное - никто не может объяснить что этой мера достигается?

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Зарубежные гости не ожидают чего-то 'нормального' от России, возможно, поэтому для них и единственный туалет с 3 кабинками на весь аэропорт Пулково-2, и до смешного крошечная площадь самого аэропорта, и отсутствие сидячих мест в зале ожидания (разве 20 мест достаточно на весь международный аэропорт?!) , по-идиотски организованные меры security, включая смехотворно-непрофессиональную проверку даже бутылок с шампунем, неудивительны... нет, иностранцы и не ждут большего от России. А о менталитете чванливых работающих в этом аэропорту россиян и их менеджеров лучше вообще промолчать, с таким непрофессиональным отношением за рубежом их уволят на второй день с работы.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Морально устаревший аэропорт. Так как нет ему альтернативы, то и заботиться об улучшении обслуживания никто не собирается. При огромных пустырях в округе - нет нормальной парковки. По большому счету, городским властям наплевать на 'первое впечатление' о нашем городе. А перенос многих международных рейсов в Пулково-1 - это еще один 'плевок' в адрес гостей нашего города - такой раздолбанной дороги я давно не видел, а наши гости из Парижа были в ужасе.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

хороший аэропорт!вежливые сотрудники!)а тем кому не нравится что кругом досматривают и тд,так это для вашей же безопасности!сколько раз летала-никогда проблем ни с чем не возникало,всё зависит от настроя человека!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Аэропорт просто очень безобразный! Стыдно второй столице России блин. Уже не первый раз вечером улетаю, после 19, кошмар. Очереди, толкучка, работают медленно. Про убранство и говорить не буду. стыдно в общем

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 5 месяцев назад, Nikolay: Отзыв от Nikolay

Часто летаю из Петербурга,и ничего плохого сказать про аэропорт немогу.А тем кому не нравится,пусть ездят поездом.Скоро построят новый терминал.НЕУЖЕЛИ не потерпеть?Этот аэропорт был построен в 1973 году,и для того времени был одним из лучших в СССР.Про выдачу багажа,что якобы приходится ждать по часу.Наглая ложь.Да не спорю место маловато.Но это дело времени,с 2013 года будем улетать из нового теминала.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей

Позор города героя Ленинграда.Приходится многократно пользоваться аэропортом,Боже упаси приехать на своем автомобиле-поставить некуда все отдано под платные стоянки,на 20-30 мин. не поставишь .Кресел в зале отправления нет,все отдано под торговлю,такое впечатление,что попал на базар,информационные табло видно очень плохо.Хуже аэропорта я не видел.ПОЗОР !!!!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Жалко, сломают всю архитектурную идею новым терминалом. Ну почему просто не построить НОВЫЙ аэропорт??? Денег нет на новый и большой аэропорт для второго по величине и значению города, зато они есть на международные аэропорты в Магасе, Грозном и Махачкале. Так кто государству важнее?

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

В Пулково нужно летать без багажа. Во-первых, не надо будет час СТОЯТЬ ждать выдачи оного. А во-вторых, без багажа за 5 секунд проскакиваешь здание аэропорта и не видишь весь этот 'совковый' ужас. Вообще, ПОЗОРИЩЕ культурной столице иметь ЕДИНСТВЕННЫЙ и УЖАСНЫЙ аэропорт.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

7 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетел в пятницу утром рейсом из Казани. Полчаса ждали выдачу багажа. Затем загорелось табло с номером рейса и городом. Народ подтянулся. Выехала небольшая партия чемоданов (скорее всего, одна багажная тележка). Их быстро разобрали, продолжения нет. Стоим, ждем. А, оказывается, в это время наш багаж выгрузили на соседнюю ленту, над которой горело табло 'Москва'. Никаких предупреждений не было. Хотя бы по громкой связи объявили. Или даже голосом, эти две тетки, что проверяют багажные квитанции на выходе из зала. тем более, что они были в курсе, поскольку одна из них выдала 'мы девочкам уже сказали'. А вслух людям объявить было слабо? Или функция только к каменными, неулыбчивыми мордами сверять бумажки? Извинений от них тоже не последовало. В итоге такси прождало лишних почти час. Глубочайшее разочарование от качества обслуживания в аэропорте Пулково. СО-ВО-К!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

Страницы

Оставить отзыв

Новости

 

 

©2006 - 2019 freeflight.ru