S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

8 месяцев 1 неделя назад, Гость: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

18.01.2017 г мы с дочкой купили билеты С-Петербург-Москва,ДМД, билеты взяли без багажа,т.к. у нас на двоих была одна сумка на колёсах, которая весила 10 кг и я расчитывала пронести её как ручную кладь.Но весы в аэропорт Пулково нам показали 10,5 кг. нас заставили сумку вставить в спец. рамку, сумка в рамку встала нормально, но оказалась в длину больше на 6-7 см.в итоге регистратор назвал мою сумку - негабаритный багаж,и отправил оплачивать в кассу S7. мне выкатили счёт на 2500 рублей. я вам не могу передать своё возмущение здесь. Это просто беспредел какой-то. ПРИШЛОСЬ оплатить картой, т.к. не было наличных, сейчас жалею, что не дошла до руководства. Самое интересное то, что в ДОМОДЕДОВО моя сумка весила ровно 10 кг. а в ПУЛКОВО- 10,5 кг.то есть я делаю вывод, что весы в Пулково прибавляют 0,5 кг. в итоге 2500 рублей с меня содрали за то, что сумка оказалась длиннее на несколько сантиметров. ХОТЬ УБЕЙТЕ, Я НЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО ЗА ПРАВИЛА, И КТО ИХ ПРИДУМАЛ ТАКИМИ.УРОДЫ...((((((((((((((((((((

Полезность отзыва:
Средняя: 3.7 (3 votes)

9 месяцев 3 недели назад, Гость: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Большую безалаберность можно видимо встретить на внутренних рейсах в слаборазвитой стране на африканском континенте. Купили билеты Новосибирск- Урумчи на 6 февраля. Через знакомых узнали, что рейс отменен. Звоним в компанию 23 января. Нас уверяют, что рейс будет выполняться и не понимают причины нашего беспокойства. Допрашиваю откуда мы узнали. Звоним 26 января и нас милый женский голос ставит в известность, что рейс снят. При этом просит не говорить с ней на повышенных тонах. И Она трубку положит , если тон не поменяем. Такое чувство, что не авиакомпанию звонишь а в секс по телефону. И ума не хватает, что разговор нужно начать с фразы – приносим свои извинения. И, что раздражительность пассажира в этой ситуации, НОРМАЛЬНО! Вот и возникает вопрос , почему пассажиры по свои контактам и личным связям узнали об отмене рейса , а авиакомпания не знала. И это не первый случай. Вся надежда на китайцев, что запустят рейсы на Урумчи и возможно S7 научат планированию защите и распространению информации. Так вот если верить слухам, ( а теперь есть все основания им верить) загнется скоро эта компашка

Полезность отзыва:
Средняя: 3.3 (4 votes)

10 месяцев 2 недели назад, Лина Дудаева: S7 Airlines:багаж отзывы и комментарии пассажиров

воспользовалась на этот раз этой авиакомпанией. купила через интернет билеты : Мюнхен-Домодедово-Минеральные Воды. летела 24.12.2016 и обратно 31.12.2016. естественно был с собой багаж - ручная кладь 5 кг. и багаж 21 кг. туда летела без проблем с багажом. а вот на обратном пути возникла проблема с багажом. в Минводах отказали мне в провозе багажа. ручной клади не было, а вот багаж был где-то 11 кг. сказали, что я в билете не указала свой багаж. объясняю им, что это у меня один билет на два конца. было бесполезно. В итоге мне пришлось заплатить 6 тысяча 400 рублей за 11 килограммовый багаж. на мой взгляд это очень неправильно.

Полезность отзыва:
Средняя: 2.9 (8 votes)

11 месяцев 2 недели назад, Станислав : S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Замечательная компания, особенно это понял когда мы из Домодедово сели вместо Ростова-на-Дону в Краснодаре. Так вот нам сказали просто ждите и это в 2:00 ночи, а до скольки неизвестно. Неизвестно собственно говоря потому что представители компании не сочли нужным встретить и проинформировать как это сделали представители других авиакомпаний. Для примера: Аэрофлот через 30 минут объявил посадку на автобусную перевозку в город назначения! То что нас естественно не покормили это похоже у них норма... Не рекомендую летать данной авиакомпанией т.к. показала практика они своих пассажиров просто бросают!!!

Полезность отзыва:
Средняя: 3.2 (6 votes)

1 год 3 недели назад, Гость: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Эта компания на словах себя признает виновной, но денег никогда не возвращает.По их вине моя 17-летняя дочь просидела в аэропорту Москвы целую ночь и купила билет на другой самолет после того как я выслал ей документ из-за которого ее не допустили на посадку.Хотя в авиакомпании меня заверили что он ей не нужен.Вину они признали но деньги так и не вернули.

Полезность отзыва:
Средняя: 4.2 (5 votes)

1 год 4 месяца назад, Камилла: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

07.07.16 моя подруга улетала из Домодедово в Иркутск авиакомпанией S7, были сумасшедшие пробки и мы прибежали на регистрацию за 40 мин...Нас встретили хамоватые сотрудники, содрали 3000 за опоздание. Отношение свинское, ценник высокий (учитывая что билет не дешевый)Что за штрафы?! всю жизнь летаю, первый раз с этим сталкиваюсь!!! больше летать с Вами не буду и рекомендовать тоже...Цены высокие, а уровень НИЗКИЙ!!!

Полезность отзыва:
Средняя: 2.9 (8 votes)

1 год 4 месяца назад, : S7 Airlines

Отличная авиакомпания, мне все понравилось. Перелет без пересадок, это очень удобно. Вылетели точно по расписанию, самолет очень приличный, кресла нормальные. Обслуживание в целом достойное, персонал приветливый, еда и напитки все включено. Ну и цены доступные, теперь буду летать в Германию чаще.

Полезность отзыва:
Средняя: 4.7 (3 votes)

1 год 5 месяцев назад, Ольга Седова: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Очень часто летаю к родителям из Москвы в Набережные Челны. Стараюсь летать с7, потому что самолеты новые и цены адекватные, да и летают почти без задержек. Питание на борту скромное, но вполне съедобное, персонал нормальный. Есть возможность покупать билеты через их сайт, удобно и без посредников.

Полезность отзыва:
Средняя: 4.5 (2 votes)

1 год 6 месяцев назад, сергей: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков,минимум 8 раз в год.Но никогда не писал отзывы, да и не читал.А случаев случалось всяких.Ожидая вылета самолета S7,не услышал обьявления посадки,не спал,сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово,ждал и когда уже понял,что ни задержки,ни посадки не обьявляют,пошел узнавать и увидел что посадка уже идет.Добежал, было 38минут до вылета,последний автобус стоял за стеклянными дверями,но работница компании S7,не пустила меня,заявив,что посадка с "минуты на минуту"закончится и она не желает из-за меня выслушивать потом нравоучения старшего.Я пошел в представительство,еще вылета не было,а мне уже билет "поменяли"на новый,с вылетом через 5 дней и доплатой 12т.р.,пропавший билет стоил около 10т.р.Я чемодан ожидал еще в течении часа...Ничего,я пережил это,не писал,не звонил...Пишут на таких сайтах обычно сами работники компаний,восхваляя себя,а так как писать нужно часто,особенно не о чем,то отзывы у них получаются "дежурные"...улыбались,пледы всем достались,еда вкусная...и т.д.Нормальный человек,обманутый или как то обиженный компанией,также от большого восторга от компании,так писать не будет....Особенно меня поразил сайт,обьявивший себя сайтом №1 airlines-inform.ru,компания,чей сайт имеет ген.директора Алексея Марчукова,крупного специалиста в деле менеджмента,со стажем в 15лет ,его зам. и одного рабочего-модератора,Елену, там конкретно "пляшут под дудку" руководства S7,меняя негатив на нейтрал или просто удаляя негативные отзывы,но заметил что именно курируя компанию Сибирь.Но для глупых,порой просто выдуманных отзывов,типа летел в Новосибирск из Кемерово(такого рейса нет и никогда не было,там 200км.),там особое место,на что и огромное число "лайков"указывающих огромную полезность отзыва. Еще случай произошел со мной при перелете из Москвы,компанией ТрансАэро.Я покупая билеты на стыковочные рейсы разных компаний,совершил ошибку,указал месяц неверно и когда мы прилетели в аэропорт Домодедово,оказалось,что наш борт ушел месяц назад.Я звонить в компанию trip.ru,где обычно приобретал билеты,отнеслись,кстати,с поняитием,но в этот раз я приобрел билеты в ТрансАэро.Там выслушали нас,сделали скидку 8т.р. и заплатив еще 50т.р.,мы через два дня могли лететь.В назначенное время,когда мы добрались до своих мест в самолете,они оказались заняты,я показал билеты стюардессе,она ушла разбираться,а я заявил жене,что они меня могут вынести из самолета на руках,как показывали по TV экстрадицию из Таиланда какого то преступника,его массой 150кг.везли на тележке для багажа,однако двери в самолете закрылись и стюардесса пригласила нас следовать за ней.Компания решила,что дешевле да и порядочнее будет отправить нас классом IMPERIAL,чем размещать в гостинице и кормить до следующего рейса.В тот момент даже билеты бизнес-класса были раскуплены..Писать об этом я,конечно,тоже не стал и только когда меня компания мошенник Сибирь обманула с билетами,требуя доплатить больше 50% или аннулировать билеты.Гарантию они дать отказались,что больше не будет "повышения"цены и я отказался,купил билеты на другом сайте,а деньги мне вернули за день до вылета..Надеюсь мой рассказ будет полезен большинству потенциальных пассажиров!Спасибо за работу сайта,где можно найти и разместить честную информацию об а/к.

Полезность отзыва:
Средняя: 3 (2 votes)

1 год 6 месяцев назад, Иван: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Летел с племянником из Перми в Москву и обратно. Остались практически всем довольны, кресла комфортные, самолеты новые, персонал квалифицированный. Летчики постарались, дух при взлете и посадки не захватывает. Единственное, хочется сделать замечание размеру порций. Совсем не для мужика. Для прямого рейса, конечно, пойдет, но для тех, кто летает с большими пересадками не хватит.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 6 месяцев назад, Юлия: S7 Новосибирск-Батуми

Решили с друзьями съездить в Грузию, летели из Новосибирска в Батуми авиакомпанией Сибирь с пересадкой в Москве (2,5 ч). Багаж брать не стали, летели с ручной кладью, никаких проблем с ней не возникло, мы с подругами были ещё с небольшими сумками через плечо, а ребята с барсетками, никаких доплат не потребовали. Порадовало, что в самолёте стюард любезно помог мне засунуть свой чемодан наверх, вроде на бейдже было написано Иван, так что Ивану отдельное спасибо!) очень удобные кресла и хороший пилот, посадил самолёт мягко, видно, что уже много часов налетал. Впечатления остались в целом очень положительные, можно этой авиакомпанией летать и не переживать

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 7 месяцев назад, Михаил: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституциооных прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким "монстром" с милионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все....Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ....все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Полезность отзыва:
Средняя: 4 (5 votes)

1 год 7 месяцев назад, Василий: S7 Airlines

Слетал давече из Питера до Красноярска с Сибирью. Рейсов прямых нет, так что была пересадка в Домодедово. Самолеты попались новенькие боинг и эйрбас, внутри чистота и комфорт, даже в экономе. Девочки стюардессы умницы, работали быстро и вежливо. Пришлось им, конечно, нелегко - был у нас полный борт школьников по пути в Москву (каникулы у них или что), но справились с задачей на ура. Питания, конечно, было маловато. Видимо, это общий кризисный тренд, не только у С7 с этим сталкивался. Но впечатления общего не испортило. Понравилось.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 7 месяцев назад, Катерина: полет S7 Питер-Неаполь

На днях с семьей впервые летали за границу Питер-Неаполь с пересадкой в Москве, впечатлений куча, перелет осуществляла компания S7, остались только положительные впечатления, хотя пересадка и была довольно продолжительной, провели в Домодедово ночь, но в целом нормально. Самолет был максимально комфортный, я с моими 187 см роста уместилась без проблем, ноги не затекли, ничего, хотя лететь было довольно долго. Еда не скажу что супер вкусная, но в целом неплохая, есть выбор и порции хорошие. Понравилась работа стюардесс, все грамотно-четко, а главное вежливо, с улыбкой. Плед вынесли, воды налили (и не один раз). Родителям тоже все понравилось, сказали доча хорошие билеты взяла, молодец.

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (4 votes)

1 год 7 месяцев назад, Гость: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Самая худшая авиакомпания никогда больше не воспользуюсь её услугами. Летели из Минеральных вод в Барнаул транзитом сорвали за перегруз 4000 руб хотя самолёт был полупустой и багаж в Барнауле получали 5 человек

Полезность отзыва:
Средняя: 2 (3 votes)

1 год 7 месяцев назад, Саша: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Хочу выразить благодарность авиакомпании. Живу я в Москве и летаю с s7 уже лет пять так точно. За это время ни разу не сталкивалась с проблемами! Да, были и задержки рейсов из-за метеоусловий, так нелюбимые пассажирами, и зоны турбулентности, когда самолет отчаянно трясло, был и такой случай, что мы не могли около часа приземлиться в берлинском аэропорту из-за сильного тумана. НО всегда был и персонал, внимательный к пассажирам и готовый в случае чего прийти на помощь, была горячая телефонная линия, по которой можно было решить все проблемы, были новые самолеты, в которые не страшно садиться из-за того, что он может развалиться в любую минуту, была удобная система онлайн регистрации и саморегистрации в аэропортах. Приятно видеть, что s7 не стоят на месте и продолжают развиваться и приспосабливаться к текущим реалиям в стране. Надеюсь, что и дальше буду летать с этой авиакомпании и радоваться всем вышеперечисленным плюсам

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 8 месяцев назад, Таисия: S7 Airlines

Здравствуйте, летала в феврале из Краснодара в Питер. Очень понравилась компания s7, качество чувствуется во всем. Приятный дизайн самолетов, правильное отношение персонала (вежливое, но не заискивающее), пунктуальность. Заплатила за билет в одну сторону около тысячи рублей (без багажа), а на обратном пути доплатила две тысячи за него, потому что появилась потребность, но цена все равно получилась очень низкая. Спасибо s7 за внимание к пассажирам и отличную работу

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 8 месяцев назад, Анастасия: S7 Airlines

Живем в Челябинске, часто летаем в отпуск по России. В этот раз выбор пал на Сочи и полетели мы туда с s7 с пересадкой через столицу. Первое впечатление было еще на стойке регистрации – улыбчивая девушка дала нам места, которые мы попросили, сказала, что багаж отправляется транзитом до Сочи и объяснила, на какой выход идти. В самолете тоже все было замечательно, пилоты отлично справились с полетом, даже не чувствовалось, что мы в воздухе. Стюардессы очень вежливые, реагировали быстро на любую просьбу. Кормили нас на обоих рейсах и весьма вкусно. Багаж получили почти сразу, хотя рейсов в этот день было очень много, весь аэропорт был забит. На обратном пути в Сочи немного запаздывали на посадку (зарегистрировались в отеле онлайн), сотрудники авиакомпании быстро среагировали на ситуацию, помогли пройти через все контроли и сесть в самолет. Первый опыт с s7 получился очень положительный. Спасибо!

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (2 votes)

1 год 8 месяцев назад, Галина: S7 Airlines: отзывы и комментарии пассажиров

Граждане..Будьте внимательны и не попадайтесь на уловки S7!!!!...и обьясню почему...Забронировала билеты на сайте авиакомпании S7...билеты оказались дешевые..что очень порадовало ..НО!!!...в билете было написано только ручная кладь и провоз багажа только до 10 кг...это мною было учтено...НО!!!...опять же ..когда в Домодедово мне сказала..что мой чемодан не проходит по габаритам в ручную кладь (не вместились только колёсики))))....сказали доплачивать за багаж 2000 р....Это конечно ЛОХОТРОН полнейший!!!...Уважаемый представители S 7...у меня к вам вопрос...ПОЧЕМУ вы в билете указываете только часть информации...ПОЧЕМУ не указываете в билете и ещё габариты??????...для чего вы это делаете????....Почему я должна тратить своё время и искать габариты на вашем сайте????...почему нельзя это так же отобразить в билете????...Хотя ответ очевиден...Больше с S 7 не полечу!!!

Полезность отзыва:
Средняя: 3 (4 votes)

1 год 11 месяцев назад, Для гостя от 20.12.: Отзыв от Для гостя от 20.12.

С потолка не может капать после обработки обледенителем! Изучите из чего состоит фюзеляж, а потом пишите.Капает конденсат.И это вполне нормально.Дома с кондера тоже капает и это никого не возмущает. Какие иностранцы могут научить чему-либо S7? Некоторым до них очень далеко Авиакомпания очень прогрессивная и не нуждается в учёбе. С питанием сейчас везде сокращение.Хотите хорошо есть- добро пожаловать в бизнес.Покупателей билеты туда и будет Вам питание и в бизнес-зале, и в салоне самолёта. А эконом тарифы обжиралово не предусматривают.Фабрики питания подняли свои цены на 30-40%.Они тоже работают в России и санкции их тоже коснулись.

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

На регистрации назойливо предлагают доплатить за комфортное место т. к. «ваше плохое-всего 20 см. между пассажирами». «Ну хорошо, если действительно плохое ( а летит пенсионерка 74-х лет), сколько стоит место по-лучше?» «2 т.р. или 500р.» Давайте за 500 р.» Выписывают новый посадочный талон с уже новым 500-рублевым, казалось бы, местом. Но в кассе за него берут 2 т. р. Пока разбирался на регистрации почему взяли 2 т., хотя согласились только за 500 р., в кассе пересменка, новый кассир отказывается вернуть деньги, назвать свою фамилию, позвать «старшего». Остерегайтесь афер!

Полезность отзыва:
Средняя: 4 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена

Во вторник вернулась с Урумчи. Нет предела моему возмущению.Так по хамски ведет себя с пассажирами Сегедин (имя не сказал).Ему не понравилась моя фамилия и он начал кричать.Я чеченка и что? У нас нет разницы ,кто летит на самолете.Он оскорбил меня,довел до слез. Потом извинился.

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Лариса: Отзыв от Лариса

Летаю S7 довольно давно. Должна сказать, бывали разные ситуации: от хамства у стойки регистрации в аэропорту Толмачево до кражи ценных вещей из багажа при транзитном перелете Новосибирск-Москва-Краснодар. В первом случае, да, компании нужно озадачиться обучением персонала и донести до каждого сотрудника важность каждого клиента, даже если последний неправ. Во втором, - авиакомпания не может отвечать за сотрудников (в нашем случае, грузчиков), работающих в аэропорту. Плюс, безусловно, наша вина и наивность: нечего было класть ценные вещи в багаж. Выбирая авиа перевозчика, задумываюсь в первую очередь о безопасности полета. S7, в этом смысле, на высоте. Большое спасибо пилотам и бортпроводникам! А также всему штату, обслуживающему самолеты! Касательно новой политики провоза багажа: народ, читайте внимательно то, за что собираетесь производить оплату! В текущих реалиях авиакомпании как-то нужно оставаться конкурентоспособным игроком и старт продаж таких промо билетов (без 23кг бесплатного багажа и начисления миль) - вполне объясним. Более того, это сделано для того, чтобы, в конечном итоге, пассажиры платили ровно за те сервисы, которыми пользуются. Кому-то неважно, на каком месте сидеть и тяжелого багажа у него нет, а кто-то две габаритные сумки перевозит. Согласитесь, несправедливо уравнивать стоимость перелета для этих пассажиров? Про питание: раньше было больше, вкуснее, разнообразнее. Думаю, 4 из 5 станет объективной оценкой :)

Полезность отзыва:
Средняя: 3 (2 votes)

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Доброго времени суток, давно летаю S7, в принципе все устраивает, но последний раз летел 18.12.15 из Москвы в Новосибирск. Вроде все как всегда, не видел ни когда хамства со стороны персонала, но честно скажу надоело то, как отвратительно стали кормить в самолетах, еще года 4 назад кормили хорошо, а сейчас закидывают все без разбора или составляют меню не нормальные люди, вот в этом по моему мнению есть большой недостаток.Еще 18 с потолка закапало после обработки самолета жидкостью которая не позволяет обмерзать самолету, я конечно на такие мелочи реагирую очень спокойно, но считаю это не допустимо. Уважаемые сотрудники компании S7, я ОЧЕНЬ ВЕРЮ в ваше будущее, поэтому желаю вам быть внимательнее по всем вопросам комфорта и сервиса!!! Будите хорошо работать у вас будет все хорошо, а нет, то придут иностранцы и будут учить вас жить...

Полезность отзыва:
Средняя: 2 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

14 декабря рейс Ереван-Москва-Самара. За 2 часа до вылета узнала, что у меня оказывается билет безбагажный, полагается только 10 кг ручной клади. И можно заплатить 50 евро и добавить услугу багажа 23 кг. Была в панике, так как у меня где то 20кг багажа было, а лишних 50 евро на багаж платить не хочу. Всё самое важное и то что не запрещено брать в самолёт, впихнула в сумку, а всё остальное отправила домой обратно. И этот 10кг груз таскала в самолёт, оттуда в зал, снова в самолёт и снова в зал(не могла брать сумку с колёсиками, сама сумка 3,5 кг, а тут каждый грам на весь золото). В общем долетела убитая. В самолёте давали бутерброд с сырым тестом, жуть. Единственное, что мне понравилось, это манера вождения лётчиков, всё слишком хорошо, плавно, мягко, спасибо им огромное. А остальное кошмаааааар

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Все бы хорошо, часто летаем и все устраивает, но.. сегодня свекровь попала в неприятную ситуацию. Летела с небольшим колисеством денег, приехав в аэропорт пришлось доплатить 2000 за багаж. Тариф базовый. Посмотрела на сайте, оказалось с 1 декабря багаж платный, при этом при покупке билетов ничего не пишут. На главной странице сайта тоже. Только в разделе тарифы. Просто ради сохранения сервиса могли бы указать это перед выбором тарифа при покупке билета.

Полезность отзыва:
Средняя: 2 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Недавно пришлось лететь в командировку Москва Екатеринбург Москва, туда уральскими, вот где жути натерпелся, самолёты старые, грязные, бортпроводники было в юбках пилоты сажали самолёт такое ощущение , что они камикадзе , да страху в тот день натерпелся, а обратно билет был с S7 поначалу переживал, но когда зашёл на борт все страхи исчезли, чистота комфорт в полёте обслуживание бортпроводников все было отлично, а взлет и посадка, отдельное спасибо пилотам.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь

Подходящая авиакомпания, летал в Ростов-на-Дону и обратно вылеты чётко по расписанию, на борту обслуживание нормальное , самолёт чистый, багагаж целый не повржденный , на стойке регистрации без проблем, хамства не встречал, вообщем советую.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Ася: Отзыв от Ася

Были проблемы с купленными билетами, позванила в колл центр, вопрос решили быстро,а самое главное без нерв.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Алина: Отзыв от Алина

Хамское отношение сотрудников всех структур (колл-центр грубит постоянно, например могут ответить так Сбавьте свой гонор)! На все подобные выходки руководство не применяет никаких мер. Обслуживание в аэропортах ужасное, при задержке рейса на 1 день размещение по гостиницам происходит через 10 часов после прилёта.... С такими темпами компания лишится всех клиентов, итак на улице кризис, а если и оставшиеся люди разбегутся - будет крах

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Хамские сотрудники компании. Вместо содействия в решении проблем, они еще возмущаются. Мы платим не только за перевозку собственных тушек, но и за обслуживание...иначе билет должен был бы стоить дешевле. Провожала сестру с ребенком в аэропорт. Задержали на досмотре, пришлось разобрать весь чемодан, чтобы найти ту штучку, которая показалась сомнительной. Пока это все происходило, я пошла к стойке регистрации, чтобы отнести документы, ну и сообщить , что пассажиры полетят, просто возникла такая ситуация. Вместо того чтобы войти в наше положение, а с сестрой летела ее годовалая дочка, они еще стали возмущаться! Якобы пассажиры с детьми должны приезжать заранее, отлично...а они сами будт потом запревшего и уставшего ребенка успокаивать. Или запеленать , распеленать могут сами? А ведь мы успели до конца регистрации... В общем , одно расстройство. Ну и багаж , естественно , потерялся. пока что его не доставили...

Полезность отзыва:
Средняя: 2 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Артем: Отзыв от Артем

Летал Москва Питер Москва билет покупал эконом гибкий, ручная кладь до 10 кг багаж 23кг, проблем не возникло, доп платы не было меня все устроило и быстрей чем на сапсане, дешевле и намного комфортнее.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Отвратительное обслуживание, 1.Подвох с багажом 2.До кол центра не дозвониться три часа трубку не ложил ни кто так и не ответил 3.При оплате сняли сумму за билеты 2 раза, чтоб вернуть целый геморрой 4.Вернуть билет не возможно даже через 5 минут после оплаты, когда сняли два раза деньги за один билет. хотя до вылета еще ве редели

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Мистер: Отзыв от Мистер

Летел S7 все было отлично , а вы лохи даже по ходу и в жизни такие , раз правила авк не читаете

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Артём: Отзыв от Артём

На стойке регистрации сегодня сообщили, что введены новые правила провоза багажа и я должен за него заплатить! Перелёт с двумя пересадками, в итоге за полупустой чемодан 4000р.! Не стал возмущаться, только потому,что поездка оплачивается рабободателем. Полный беспредел.

Полезность отзыва:
Средняя: 4 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина

S7 Airlines перелет по маршруту Москва – Мюнхен 06.12.2015, Aeroflot перелет по маршруту Мюнхен – Москва 07.12.2015(три билета). Билеты приобрели на Tickets.ru, перед вылетом хотели пройти онлайн-регистарцию на рейс, сервис сайта запрашивал совсем не нужные для этого документы к заполнению (№визы, когда и кем выдана,где родился и т.д.), далее в автоматическом режиме присвоил места ряд 28 и ряд 29 и не дал возможности выбора, далее модератор написал, что изменить места можно за 300рублей, мы отказались от регистрации. В аэропорту нам сообщили, что у нас места ряд 28- 1 место и ряд 29-2 места и, что либо изменить не возможно, только доплатив 2000 рублей за человека или места которые присвоены автоматически. Далее нас ждал еще сюрприз, оказывается билет на Tickets.ru был выписан без багажа и без ручной клади и за это отдельная оплата два места еще 3400 рублей, так что в аэропорту мы сверх суммы в 55134рубля доплатили еще 9400 рублей итого сумма составила 64534 за 3 билета. Наглость авиакомпании не имеет границ противно, причем крайних не найдешь, при выборе тарифа на Tickets.ru был выбран тариф с багажом и ручной кладью. Кто аферист не понятно? Осадок приличный. На возврате из Мюнхена таких проблем не было ни доплаты за багаж ни денег за места, хотя цена билета S7 Airlines и Aeroflot (обратный вылет) была одинаковая очень странно поступил S7 Airlines )))))))))))))))))) С уважением, бывший клиент авиакомпании.

Полезность отзыва:
Средняя: 4 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина

Вчера(13.12.15) вылетали рейсом 21.25 из Мюнхена. Оказалось, что в бизнес-зале не объявляют посадку. Если бы не посторонний молодой человек, я, моя подруга и ещё пятеро людей, мы бы просто в самолёт не попали. Когда мы зашли в самолёт, он был битком. По салону бегала стюардесса Ольга и сквозь зубы, но так, чтобы все слышали, ругалась. Дело в том, что на полках уже не было места для багажа, а у меня, ещё одной девушки было по небольшому чемодану и у моей подруги пакет приличного размера. Сразу скажу, что со своим чемоданчиком я объехала Европу, никогда не сдавая его в багаж. Он не превышает допустимую норму ни по размеру ни по весу. Тоже самое с чемоданом девушки. Моей подруге на стойке регистрации ничего по поводу размера пакета не сказали. В общем, в салоне самолёта мы выслушали от Ольги множество всего: Сейчас я вас высажу. Тащат огромные чемоданы в салон, из-за вас взлететь не можем. Заставлю все в багаж сдавать и т.д. Еду есть невозможно. Когда мы выходили из самолета, эта самая Ольга стояла с таким лицом, что я ожидала выстрел в спину.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий

К сожалению, ранее очень мной уважаемой авиакомпании S7, не дают покоя лавры авиакомпании Победа, и они решили изменить правила провоза багажа, и сделать их идентичными. Все бы ничего, но именно те кто везут багаж, узнают об этом на стойке регистрации. И как результат - 2000 рублей к перелету. Хочу сообщить руководству а/к S7, что на сайте так горячо любимой вами а/к Победа, нельзя перейти на следующую страницу при покупке билета, если пассажир не отметит что определился с вариантом провоза багажа. Да-да, мой салатово-красные друзья , в 2015 году такое уже возможно. Поэтому доводы ваших сотрудниц о том, что надо внимательно читать информацию на сайте не выдерживают критики. Если только работа вашей авиакомпании не расчитана на любителей читать договоры на покупку сим-карт, инструкции по приминению туалетной бумаги и прочую неведомую фигню. Самое грустное в том, что даже не принципиальна сумма этой странной услуги, а то, как она навязана. Поэтому желаю вашей не уважаемой более авиакомпании в новом году растерять всех пассажиров, и чтобы вашим уделом стали перелеты по маршруту Усть-урюпинск - Мухос...ск и чартеры в Сомали. С неуважением, и искренним призрением ваш бывший пассажир. P.s. а если без иронии, то руководителям S7 надо серьезно задуматься. Так как в глазах пассажиров они деклассируются до уровня авиакомпаний без репутации. Лично я только в этом году летал ими раз 6, и в следующем году планируется не меньше. Реально больше не полечу, даже если из-за этого надо будет корректировать маршрут. Из принципа.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Гокур: Отзыв от Гокур

Летал Москва Сочи Москва , очень все понравилось от онлайн регистрации до самого полёта , а полёт был очень комфортный , взлет посадка супер , в салоне чистота , правда на обратной дороге пришлось ждать одного дебила который опоздал к регистрации якобы на три минуты , а мы на борту просидели пол часа , а так к S7 без претензий.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Юрий Болотских: Отзыв от Юрий Болотских

открыли регистрацию для меня, дали зеленый коридор на досмотр без очереди, сопроводили до 38 выхода, прямо за мной закрылась дверь самолета. К сожалению, имен сотрудников не запомнил в спешке. Было это 13 декабря 2015 года Летаю почти каждый месяц, и исключительно этой авиакомпанией - ни разу никаких нареканий, зедержки рейсов исключительно по причине аэропорта, не более 10-15 минут. И еще - в s7 потрясающе красивые стюардессы!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Руслан: Отзыв от Руслан

Покупал билеты через оф приложение, при покупке билета описание условий спрятано, в итоге купил билеты и оказывается багаж там не входит в стоимость( для меня это новшество) пришлось отдельно в тридорога доплачивать. Итог: вроде серьезная компания, но для клиентов сделали подлянку незаметную. При обращении с претензией отписками отделываются, это конечно не красит. Негатив остался т.к. был не уведомлен о тонкостях. Будьте бдительны, не все так просто как хотелось бы

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Гулбандян Евгения Овсеповна: Отзыв от Гулбандян Евгения Овсеповна

Я, Гулбандян Евгениа Овсеповна, хочу выразить огромную благодарность вашей авиакомпании, начиная с капитана и заканчивая стюардессами. Я летела 29 ноября 2015 г. транзитным рейсом Ереван-Москва-Волгоград. 14.55-вылет с Еревана в Москву рейс 910, а в 18.50-вылет с Москвы в Волгоград рейс 1165. Такого доброго отношения и проявленной чуткости мне еще не доводилось видеть. До самой посадки и вылета из Москвы меня сопровождали и не оставляли ни на минуту ни во время регистрации, ни в промежутке между рейсами. Мне 78 лет, я летела с Домодевово из Москвы, и меня пугал транзит. Но когда я увидела такое доброе отношение ко мне, то страх исчез тут же. Дай вам Бог здоровья за вашу заботу и ваш профессионализм. К сожалению, я не знаю имен, но выражаю огромную благодарность всему экипажу и персоналу за ваше отношение и к работе, и к людям, особенно, пожилым. Пусть ваши полеты всегда будут успешными. Желаю вам ясного неба и удачного приземления.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил

Г-н Александр , похоже вы сами не чистоплотный пассажир , авк S7 ни когда не читает эти бредовые отзывы , как и другие авк , даже четкой претензии нет , а что касается S7 то для меня это всегда комфортный полёт, пилоты ассы , на борту чистота и порядок вылеты всегда во время на стойке царя не изображаеш , то и к тебе всегда по человеческих отнесутся.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр

Добрый день всем! Вы знаете очередной раз убеждаюсь, что S7 нечистоплотная авиакомпания! Дело в том, что написал здесь на форуме негативный отзыв без всяких нецензурных выражений и чего-либо. В результате просто отзыв изъяли (за 30.11.2015). Поэтому, то что все здесь видят не соответствует реальной действительности! Поэтому если есть альтернатива, то не советую летать авиакомпанией S7!

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Амина: Отзыв от Амина

Летала этим рейсом и довольно длинный перелёт был, с Москвы до Новосибирска, с новосибирска до Хабаровска, за перевес 7 кг заплатили 3500, ну я летала эконом классом, сиденья так между собой стоят, что ногу не могла никак ставить. Когда выходили в Новосибирске у меня стоял стакан с водой, я должна была встать и потянула бортпроводнице, она так на меня посмотрела, что захотелось на лету уже выйти

Полезность отзыва:
Средняя: 5 (1 vote)

1 год 11 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег

Это просто жесть. Теперь и s7 поступает также как и злощастная победа . Они продают билеты с базовым тарифом в котором нельзя провозить багаж. При регистрации говорят что тариф такой и просят оплатить ещё за чемодан 2000р. Выходит у них самый дорогой билет по направлению москва-казань... Плюс Геморой с оплатой багажа в аэропорту. Вот так дурят нас.... Авиакомпанией s7 теперь тоже не летаю и вам не советую.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Сашок: Отзыв от Сашок

Олег , что за бред вы пишете про багаж или от безделья дураком прикидываетесь , сам летаю S7 на сайте чётко написано ручная в эконом до 10кг багаж до 23кг и никогда проблем не возникало , ещё хочу отметить коммент про письмо , вот это сочинение , вот это фантазия , в век высоких технологий люди пользуются летающим конвертиком ещё бы голубя отправили , что касается авк S7 добротная компания, вылеты во время обслуживание нормальное , на борту всегда чисто и порядок.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Алиса: Отзыв от Алиса

Тоже не согласна с отзывом про багаж. Родители сейчас летали из Москвы в Сочи по 1500 с человека, дешевле Победы. Билет с багажом стоил бы 2500. Всё вполне логично и стоит этих денег.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Роман: Отзыв от Роман

Летел с этой а\к всё хорошо , вылет на 10-15м позже, но прилет по расписанию . Трансфер багажа тоже вовремя, обслуживание и питание на борту как у Аэрофлота . Цены примерно одинаковые, если с багажом. Про тарифы на сайте всё понятно описано. Флот А-320 свежие ,А-319 где-то 10-12лет. С хамством и грубостью персонала не сталкивался. Вот только начисляют мало миль .если берёшь дешево билет. акции тоже бывают. Я выбираю между S7 и Аэрофлотом где дешевле билет. с теми и лечу.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

1 год 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Я не согласен с предыдущим отзывом. На сайте при бронировании везде крупными буквами, значками написано,что можно с собой только ручную кладь до 10 кг. По тарифу летал Самара-Москва-Самара(3.12-7.12) брал с собой рюкзак туристический(большой) все нормально, ничего оплачивать не заставили. Билеты стоили на 1 3100 руб . А победа так поступает, чтобы люди шли в аэрофлот за комфортом.

Полезность отзыва:
Голосов еще нет

Страницы

Оставить отзыв

Новости

 

 

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования