AirBaltic: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Гость


    28 июля, 2013 - 04:00
    0

    Ужасная авиакомпания. Летел из парижа с пересадкой в риге до москвы. При регистрации на рейс перепутали посадочные талоны и багакжный талон. Благо все заменили. Но багажный талон не стали менять. Мол не пережуивайте ваш багаж будет в москве. В итоге багаж остался в риге. Подумываю судиться с данной авиакомпанией. Хуже сервиса я просто не встечал. Старайтесь обхадить ее стороной

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Василий


    20 июля, 2013 - 04:00
    0

    Очень часто приходится летать air baltic. К сожалению альтернатив не много. Хочу отметить хамское отношение персонала , служащих аэропорта Риги , а также пограничных служб аэропорта. Из-за ненормально коротких стыковок между рейсами-(30-40 минут) за которые пассажиры должны успеть пройти контроль безопасности багажа, паспортный контроль и добежать до своего выхода на посадку, ты все время находишься в состоянии стресса. Тем не менее ни службы аэропорта, ни пограничники даже не пытаются помочь пассажирам справиться с ситуацией. У нас все время складывается впечатление что они наоборот, получают удовольствие , наблюдая как бедные люди мечутся и нервничают . 16.07 были свидетелями отвратительной сцены на пограничном контроле: сначала, несмотря на то что перед паспортным контролем скопилась очередь опаздывающих пассажиров двое из четырех пограничников встали и ушли. Русские пассажиры , рейс которых уже закрывался попросились пройти контроль через окошко для европейцев. В ответ на их просьбу пограничник начал ОРАТЬ! Он угрожал, что они вообще никогда не въедут в Европу ! Мне все это напомнило фильмы про войну там фашисты все время орут на пленных русских. Это было кошмарное зрелище! Мне кажется, что правозащитникам нелишним было бы побывать в рижском аэропорту с русским паспортом. После паспортного контроля, когда нам уже объявили что посадка закончилась, мы таки добежали до гейта и получили пор цию хамства от персонала аэропорта: на наше замечание о неправильной организации стыковок, нам было сказано, что нас никто не заставляет летать через Ригу!! Отлично правда?! Поэтому, уважаемые потенциальные пассажиры подумайте хорошо, прежде чем выбрать Airbaltic!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 июля, 2013 - 04:00
    0

    В феврале летала спб-рига-париж.полет прошел хорошо.на стыковку было часа 2,без задержек,по расписанию.персонал вежливый. Обратно париж-рига-хельсинки.также все как надо. Ручная кладь была-дорожная сумка,боялась,что придирутся по размерам.но на верхнюю полку влезла и нет проблем(+не платила за багаж) билеты покупала буквально за 2 недели.не скажу,что получилось дешево,но все-таки экономно. Если есть вопросы,то в аэропорту риги можно на стойке информации все спросить и ответят на русском(почти все говорят). Так что проблем не было

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Nikolay


    29 мая, 2013 - 04:00
    0

    Летал авиакомпанией AirBaltic 3 и 10 мая Москва-Рим и Рим-Москва с пересадкой в Риге в 45 мин. и 1час 30 мин. соответственно. Билеты забронировал за полгода за 12 тыс.руб. (майские праздники!) на сайте авиакомпании, но билеты невозвратные. В феврале компания прислала изменения рейса из Москвы (вылет на 2 часа раньше, вместо Шереметьево - Домодедово). Для меня это было не принципиально, подтвердил согласие. За 3 суток до вылета зарегистрировался бесплатно он-лайн, распечатал посадочные талоны на оба сегмента. Багаж не брал, только ручную кладь в соответствиии с требованиями (рюкзак 40х55х20 до 8 кг), еду взял с собой, чтобы не покупать в самолете. Из Москвы летел самолетом бомбардье Q 400 (шумновато, тряско, но терпимо), всё вовремя. В Риге пересадка в 45 мин. явно мало, но все успели (галопом). Персонал вежливый, негатива к русским нигде не заметил. В Рим летели боингом, вовремя. Обратно из Рима рейс задержали на 1 час, сократив время пересадки. К ручной клади не цеплялись, даже не взвешивали. В Риме в дьюти-фри купил две бутылки вина, мог бы и больше,положил пакет в рюкзак, никто опять не взвешивал. В Москву прилетели вовремя. Вобщем,если хотите сэкономить, летите без багажа, регистрируйтесь он-лайн и выполняйте все требования, проблем не будет. Советую.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    26 мая, 2013 - 04:00
    0

    Летел на ЭйрБалтике Копенгаген-Рига-Тбилиси и обратно. Очень беспокоился за багаж т.к. пересадка была всего 45 мин. Всё прошло отлично и багаж получил и массу положительных эмоций от перелёта. Надо просто рассчитывать и предусматривать все детали перелёта. Самые важные - багаж и регистрация. Если платить за багаж во время покупки билета - 20 евро, в аэропорту дороже. Также и регистрация. Я регистрировался по Интернету бесплатно - проще простого. В аэропорту стоит 10 евро. Мой совет - покупайте билеты на сайте авиакомпании, там можно и на русском и одновременно платите за багаж. Таким образом выходит на 20-40 евро дешевле, чем платить потом на сайте компании или в аэропорту. Еда и напитки, о чём писалось очень много, за деньги. Это уже дело каждого - покупать на борту или брать с собой из дома. Я лично всегда беру на борту латвийское пиво и копчёных колбасок, хватает на 3-3 1/2 часа полёта. Так что если серьёзно отнестись к своему собственному полёту и просто потратить минут на 15 больше на ознакомление с правилами, то ЭйрБалтик - это отличный вариант. Сам летаю на нём 1-2 раза в год уже лет 5. Была пара проколов, так, человеческий фактор, но в целом - это надёжная компания, которую я всегда рекомендую своим близким.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Кирилл


    24 апреля, 2013 - 04:00
    0

    Летали с друзьями на Новый год отдохнуть в Ригу. Перелет и туда и обратно прошел в лучшем виде - мягкие взлет и посадка, несмотря на то, что в Риге на момент вылета была ночь и жутко валил снег, а в Москве стояла нереальная облачность, и почти до самой посадки ничего не было видно, всё было зашибись.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    10 марта, 2013 - 04:00
    0

    Покупала на семью билеты в октябре (2012) на июнь(2013) до Будапешта. Польстилась на хорошую цену, о чем теперь очень жалею. В январе изменили расписание вылетов и время стыковки увеличилось на 3 часа.....ладно, согласились, так как укладывались в один день( 10 утра вылет в 18-00 в Будапеште). А в марте опять изменили расписание с 20-ти часовой ночной стыковкой в Риге и прилетом на следующий день. Только самое интересное, что появился первоначальный рейс, но дешевых билетов уже не было. Из этого делаю вывод: АВИАКОМПАНИЯ АИРБАЛТИК НЕДОБРОСОВЕСТНО И НЕЧЕСТНО ведет себя по отношению к клиентам. Они обманным путем( дешевыми тарифами и удобными рейсами) привлекают деньги клиентов, пользуются ими, а затем вынуждают пересаживаться на рейсы, которые и даром не нужны. Я, конечно. потребовала возврат денег, сказали, что вернут в течение 2 недель, но время упущено и авиалилеты других авиакомпаний приходится теперь покупать по более высокой цене, нежели пол года назад. Очень жаль, что 'европейская' авиакомпания Аирбалтик пытается решать свои финансовые проблемы за счет доверчивых россиян!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    3 марта, 2013 - 04:00
    0

    Моя дочь только что прилетела рейсом этой авиакомпании . Билет стоил 7 тыс. рублей. За перегруз багажа взяли 400 (!!!!) евро в Праге, затем в наглую пытались повторно взять эту же сумму в Риге! В Риге кофейные и продуктовые автоматы принимали только местную валюту, евро- нет. Несколько часов без напитков. Кроме того, в полете не дают бесплатно воду, кофе, ланч, кофе и вода что-то около 6 евро. Никому не советую связываться с Аэрбалтик.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    12 февраля, 2013 - 04:00
    0

    В октябре 2011 года летела через 'аэрбалтик' Рига-Стамбул-Рига. Самолоет новенький маленький боинг (один и тот же туда и обратно)- внутри комфортно и чисто! Бортпроводники на уровне! Поняла, что многое зависит от экипажа- туда отличный полел, взлет и посадка мягкие. Обратно другой командир корабля- взлет резкий, гнал в пути (т.к. рейс задержали) и было чуть страшно, посадка нормальная. Большой плюс в сервисе- изначально должны были лететь в Афины, однако рейс был отмене,т.к. в Греции были забастовки! Всем клиентам тут же начали менять билеты БЕЗ доплаты- кто куда хочет и когда хочет! мне даже поменяли на Стамбул, хотя он был дороже! Вообщем- советую!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Галина


    4 февраля, 2013 - 04:00
    0

    Пользуюсь услугами AirBaltic довольно часто. Благодарю компанию за качественное обслуживание, прекрасное отношение. С вами летать ВСЕГДА приятно!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы