Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением от пользования услугами S7,неоднократно сотрудничал с данной компанией, хочу отметить халатное отношене к багажу, зачастую хамское поведение сотрудников юридического отдела,отсутствие желания руководства нести ответственность за своих сотрудников! Единственное, что могу вам посоветовать, летайте без багажа. Иначе будете разочарованы!
Сегодня я столкнулся, с откровенным мошенничеством со стороны S7. Надеюсь, что вы не попадетесь на эту уловку. Наверное все знают, что по новому закону существуют невозвратные билеты. Но есть один интересный момент. Если билет невозвратный, и компания за него точно не возвращает деньги, как может существовать функция на сайте все-таки произвести возврат? Например у Аэрофлота, если вы попытаетесь вернуть такой билет, вы получите ошибку и сообщение, что данный билет не подлежит возврату. S7 же легко принимает возврат, пользуясь тем, что люди наивно полагают, что они получат какую-то компенсацию. Логично, что не один человек не стал бы возвращать билет, зная что он точно не получит назад денег. И получается вот такая ситуация. Если бы вы оформили возврат и получили сообщение, что билет не подлежит возврату, вы бы могли еще подумать, как-то перекроить планы, и все-таки использовать данный билет. А так выходит вас лишают этой возможности! И ваш билет продадут спокойно в этот же день, наварившись на вашем незнании. Вот такая отличная политика у компании S7! Обмануть бедных людей, вместо того, чтобы помочь им в данной ситуации понять все детали.
Купил билет .. А там подвох !!! Мол тариф эконом базовый только ручная кладь 10 кг!!!! Везде до 20 кг а тут такое больше никогда не полечу этой авиа компанией!!!
За последнее время несколько раз летали этой авиакомпанией. Основные плюсы S7 - это новые самолёты, пунктуальность полётов, приятные бортпроводники. Однако, сервис очень скромный: порции питания всё меньше и меньше, леденцов не дают, систем развлечений в самолётах нет.
Добрый день! Все никак не доходили руки до написания отзыва, но тут снова пришлось лететь Вашей авиакомпанией и вспомнился прошлогодний осадок. Дело было в следующем. Мне нужно было лететь в Москву из Новосибирска. Я традиционно онлайн зарегистрировался, распечатал посадочный талон. Утром вызвал такси, но был снег, он задержался. Потом на переезде через ЖД рельсы его закрыли и мы долго простояли. В общем, я не успел приехать в аэропорт во время регистрации. Пошел сразу на посадку, т.к. из багажа у меня был только планшет и тут обнаружил, что забыл посадочный талон дома. Спустился на регистрацию и сообщил сотрудникам S7 (ФИО не помню ни у кого с кем общался) о своей ситуации. Что прошел регистрацию дома, посадочный распечатал, но забыл, что багажа у меня нет. Попросил возможность выслать на их почту посадочный талон и распечатать, все это заняло бы минуты 2, но сотрудники не хотели меня слушать, говорили только о том, что нужно открывать регистрацию и заплатить 1000 руб. Я объяснял нескольким людям, что нужно просто распечатать ГОТОВЫЙ посадочный талон, но они только переговаривались между собой вот не хочет платить, значит не полетит. В итоге девушка за отдельной стойкой S7 просто сказала: Платите или я ухожу, мне некогда разговаривать ни о чем. Я заплатил 1000 руб., открыли регистрацию, я улетел, но день был конечно подпорчен с самого утра. Я конечно сам виноват, что поздно приехал и забыл посадочный талон, и дело даже не в 1000 руб. Обидно, что компания с таким именем и репутацией мелочится из-за 1000 руб. за то, чтобы просто распечатать из почты посадочный талон. Я не ожидал и такого общения в аэропорте. Очень жаль... Я не буду говорить лозунгами обиженных потребителей, что никогда не воспользуюсь Вашими услугами и всем друзьям расскажу как здесь плохо (друзья и знакомые, которые ждали меня в самолете, конечно в курсе). Мне иногда приходится летать Вашими рейсами, т.к. нет других вариантов, но в этом году я всего 3 раз полечу S7. В любой ситуации ищу альтернативу, т.к. такая мелочность и жуткое нежелание войти в положение и потратить 2 минуты времени очень огорчило. В условиях борьбы за каждого клиента, компания теряет миллионы из-за 100 руб., т.к. я думаю я не один такой. С уважением, Александр Чернов
Все хорошо, только вот при покупке билета не было отмечено, что багаж отдельно оплачивается. Может и по внимательней надо быть, но в аэрофлоте и других на которых летаю чаще всего, такого не встречал. В общем повелся на цену и вот тебе подучилось ещё и дороже чем летел бы на аэрофлоте. И самое интересное, что таких как я на кассе оказалось достаточно много. Полезная практика, но осадочек остался)) будьте внимательны!!
Мне очень понравился рейс 212 Нижнекамск-Москва 02.12.2015г. Плавно взлетели и плавно приземлились. Я в восторге! Спасибо пилоту! И, ещё отличный английский у пилота. Летала Аэрофлотом и Utair. Но в этот раз мне было спокойно. Спасибо компании!
Летали с сыном этой авиакомпанией в 2013 году в Бургас и обратно.Остались очень довольны сервисом,обслуживающим персоналом,доставкой багажа,а самое главное самолётом.Взлёт и приземление комфортные.Спасибо S7 Airlines.
Летел 02.12.2015 года из Москвы в Бургас. Оплатил дополнительный багаж, который благополучнозабыли в Москве,доставим очень много хлопот. Поездка за ним в аэропорт, оплата такси. Потраченные нервы, так как боюсь, что могут украсть вещи.
Добрый день всем! Конечно каждый отзыв субъективен, но хотелось снова сказать пару про S7. Действительно наиболее адекватная компания из всех российских, особенно по бонусной программе, которая является наиболее гибкой из всех существующих на данный момент. Итак, плюсы: 1. Почти всегда по расписанию (более 30 моих полетов в 2015 году). 2. Очень позитивное отношение к часто летающим пассажирам, даже когда летишь в экономе. 3. Обширная сеть. Но есть и предложения: 1. Поработайте над более уютной обстановкой в бизнес-зале Домодедомо, а то после переезда туда это больше напоминает большой колхоз. 2. Верните, пожалуйста, апгрейд от эконома до бизнеса без возврата билета. 3. Поработайте с администрацией Иркутского аэропорта, чтобы наконец сделали нормальный (пусть небольшой) бизнес-зал на международных вылетах. А так, всем спасибо, буду и дальше летать!
