smartavia: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Анатолий


    23 марта, 2010 - 03:00
    0

    Летел 21 марта из Краснодара в Москву. Рейс совместный с Аэрофлотом. Вылет в 21.05 из Краснодара. Посадка, проводники, взлет - все нормально. Самолет Boeing-737-500, ничего не могу сказат плохого. Небольшой ужин-бутерброд,вода, чай. Вино за плату. Полет прошел нормально до подлета к Москве, а потом , после получасового 'катания'вокруг Москвы нам объявили, что летим в Питер, так как Москва не принимает по метео( был сильный туман) Следом из Мин.Вод летел приятель-они сели, тут ничего не скажешь -решает командир самолета. Сели в сильную метель, и вот началась наша действительность. Два часа просидели в самолете в полной тишине, проводницы были молчаливы и просто не знали ничего. потом нас отвезли в аэропорт Пулково, где просто нас никто не ждал и не хотел с нами общаться.Все, как заговоренные твердили-нет вашего представителя, все вопросы к нему.Попробовали в зал отдыха проникнуть, нет..назад.Только за деньги.Обратились в Аэрофлот ответ тот же, к предствителю, хотя я лично покупал билеты в Аэрофлоте. Разбрелись по аэровокзалу, кто куда смог.Через три часа Аэрофлот, предложил разместить нас по трем рейсам, но только после иностранцев, которые летели этими рейсами если останутся места. Когда мы вежливо поинтересовались, а как быть с багажом.Выяснилось, самолет закрыт экипажа нет. Около 5 часов нашли таки предствителя(мы прилетели в 1 час). Но только в восьмом часу нам обявили регитрацию и мы с удовольствием прошли все процедуры досмотра по новой.Сели в самолет и еще час с лишним сидели, пока экипаж решал вопросы с работниками аэропорта.Взлетели в 9 часов. Пролетели нормально, без проблем. Никто не предложил нам даже стакана воды, хотя после 8 часового ночного сидения в порту, думаю от чая никто не отказался бы. После посадки командир извинился за причиненные неудобства по радио, но все же. Не знаю кто виноват, но осадок неприятный...

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    19 марта, 2010 - 03:00
    0

    Летел совместным рейсом в краснадыр. Самолет боинг 737-500 это конечно ужас какой-то, хуже ту-154, как сел в кресло в одной позе так в ней же и встал в краснадырке. Питание гораздо-гораздо-гораздо хуже чем в материнской компании. Бутерброд с чаем на рейсе в 2.5 часа как-то несерьезно. Остальное все тоже стандартно - четко - уверенно.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Виталий


    17 марта, 2010 - 03:00
    0

    Летел 6го матра в Петербург и 9го обратно в Мурманск.. всё понравилось, кроме питания)) расстановка кресел порадовала- было просторно. до этого как то летел тоже Нордом- так еле уместился (рост 170), а в этих двух полётах я был удивлён, т.к. ожидал опять не поместиться...

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анна


    26 января, 2010 - 03:00
    0

    Это просто ужас!!!! Летела совместным их рейсом с аэрофлотом из Москвы в Архангельск Самолет Боинг. Только кресла в нем переставлены так, что растояние от подлокотника по впередистоящего кресла 12 см. Я даже при моих весьма скромных набаритах (рост 156, вес 47) с трудом пролезла между этими креслами и коленки жутко упирались О том чтобы откинуть кресло и речи быть не могло Из еды - чахлый бутерброд ...... При том что Ютэйр на этом же рейсе в экономе и вино дает и горячее питание

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Max Soft


    20 января, 2010 - 03:00
    0

    Довольно часто летаю этой компанией, последний раз месяца 3 назад, еще до переименования. Так вот, в те времена все было отлично. А сейчас летел - кошмар какой-то. Перелет Спб - Мурманск 18.01.10, самолет Boeing-737-500. Взлет прошел очень даже хорошо, претензий никаких. Стюардессы вежливые, несмотря на то, что перелет у них за тот день был последний. Народу было не очень много, самолет был заполнен на 3/4. Я пришел голодный, и очень надеялся на то, что они как обычно дадут сухой паек, а его съем, и всем будет хорошо. Но этого не было. Они дали только кексик и кофе!! Когда летел Ютейром Мурманск - Спб, они и вино предлагали, и напитки, и горячее питание, и стюардессы вежливые и красивые (хороший у них там человек сидит в отделе кадров... :-))))))... Самолеты у них, правда, староватые, но сервис на высоте!! А Нордавиа опозорил себя в моих глазах! На посадке ужасно качало самолет, было чувство, что пилот первый раз садится!! В общем, полет на 4---------. Спасибо.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    5 января, 2010 - 03:00
    0

    Ни одного положительного слова не могу сказать об этой авиакомпании. Летела рейсом Москва-Краснодар. Задержка рейса на 6 часов, хамское отношение, еда хуже не куда!!!!! В салоне воняло мочой, поломался нагреватель воды (отогревайтесь дорогие люди водичкой минеральной и соками), а салоне холодно, а одеяла предоставляются только пассажирам бизнес-класса!!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!! ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ТО ПОМЕНЯЙТЕ БИЛЕТЫ НА ДРУГУЮ АВИАКОМПАНИЮ!!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от fortier


    4 января, 2010 - 03:00
    0

    Летал в москву и обратно. всё очень понравилось несмотря на что что боюсь самолётов до паники ))) стюардессы очень вежливые, насчёт еды не скажу - совсем не до неё было, взлетали и приземлялись очень мягко. вобщем меня всё устроило. спасибо что увезли и привезли !!! )))))

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Neznakomka


    30 декабря, 2009 - 03:00
    0

    Всем привет! Накипело)) 29.12.2009 ждала гостей, должны били прилететь рейсом Москва-Сыктывкар. В 20:00 должен был состояться вылет. В 19:20 отзвонились сказали, что прошли регистрацию и ожидают посадки в накопителе. Около 20:00 позвонили и сказали что рейс задерживается на неопределенное время, т.к. в Сыктывкаре нелетная погода, это при том что Питерский рейс и Московский(Ю-Тэйровский) пусть с небольшой задержкой но все таки приземлились. (про то что в Москве весь день валил снег и было объявлено штормовое предупреждение я вообще молчу…...) В справочной нашего аэропорта сказали, что просто напросто нет самолета. В 22:00 мои гости снова отзвонились и сказали что их наконец-то таки посадили в самолет…. Ура!! Наконец-то. До долгожданной встречи оставалось каких-то два часа…. Жаль счастье длилось не долго. Чем плох Сыктывкар, так это тем что аэропорт находиться в черте города, а как известно шуметь можно тока до 23:00. Бывали, правда случаи что самолет садился в 12 ночи, но явно это были не Нордовские рейсы. Так вот 23:00, когда я уже почти стаяла на выходе из дому, чтобы ехать встречать прилетающих. Мне отзвонились и сказали что рейс отложили до утра, а их всех ВЫСАДИЛИ с самолета (пип…ц!!!!) и сейчас отправят в гостиницу, а к 7 утра обратно доставят в аэропорт…. Точно такая же ситуация была год назад 15.05.2008г. к маме на юбилей должны были прилететь родственники. Но компания «Нордавиа», отложила рейс, вразумительных объяснений от представителей компании добыть не удалось. Родственников продержали в аэропорту до 12-ночи, затем отвезли в гостиницу на другой конец Москвы, а в 4-утра подняли и повезли обратно в аэропорт. Вспоминая прошлогоднюю ситуация, я решила позвонить представителям «Нордавиа» в Сыктывкаре, но увы представительство работает до 19:00, точно также как и офис Банка в котором они располагаются. Это нормально????? Позвонив по телефону единой справочной, указному на сайте компании, я так и не дождалась ответа. Прослушав в 5-й раз о том что оказывается с «18 ноября можно производит оплату билетов в терминалах «Киви»» и то что «идет соединение с оператором» я просто положила трубку. Вобщем други мои, если у Вас есть возможность не летайте самолетами компании «Нордавиа»

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Сергей


    23 декабря, 2009 - 03:00
    0

    С удовольствием летаю уже 5 лет Москва-Симф.Утром вылетаю из Коми в Москву,а вечером из Москвы в Симфер.Очень удобный рейс. Утром вылет из Симф.,пересадка в Москве и домой.За один день успеваю. Я инвалид-колясочник.Всем известно отношение некоторых авиакомпаний к инвалидам.Что меня сразило наповал в 2005,это то,что меня посадили в салон бизнес-класса.Командир объяснил,что им разрешено так посупать при наличии свободных мест в бизнес-классе.(без дополнительного питания)Естественно, при любом удобном случае я стал летать самолетами этой авиакомпании.Что касается сервиса,то он такой-же ,как у других.Кстати,пилоты так-же заканчивали наши училища,так-же летали на отечественных самолётах(а сейчас вынуждены осваивать 'Боинги')Думаю,за подготовку кадров и производство машин должно отвечать государство.Компания берет готовых пилотов и те самолеты,что может взять.Вряд-ли кто-то откажется от нового ТУ-204.Но где их взять,если это штучный товар.Вот и сидим в продавленных креслах. X С Новым Годом ,'Нордавиа'! Сновым именем!Сколько взлетов,столько и посадок!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    9 декабря, 2009 - 03:00
    0

    летала по маршруту москва-краснодар,питание мягко говоря очень скудное,в самолете ручки все были заклеены фольгой,сидень мое проваливалось,цены на перелет очень завышены,при этом сервиса никакого!!!!!!!!впечатление от а/к 'неизгладимое'взываю к вниманию руководство !!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы