Была очень поражена не только ценой билета но и отсутствием сервиса ! Цена на билет к началу Августа 2015 года вырос в 2 раза!!! Стоимость авиабилета составило 13 тысяч 102 рубля , вылетала с Адлера в Минск , самолет был настолько старым что при виде его у меня возникла паника ,внутренний голос кричал от страха а в голове проносились мысли хоть бы долететь !!!! Борт проводница со своим ледяным и неприветливым взглядом вводила в большее состояние шока ! Что касается еды то на это можете не расчитывать , за 2 с половиной часа полета я выпила лишь стакан воды ! Больше я никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и считаю позором что в Белорусской авиакомпании такой сервис !!!
Уже не первый раз выражаем сердечную благодарность за организацию перелета детей-инвалидов и детей-сирот из социального центра адаптации, реабилитации и образования 'Живоносный Родник' при приходе храма Серафима Саровского чартерным рейсом 'Минск-Бургас-Минск' 09,07,2015-23,07,2015. Мы были очень тронуты высоким профессионализмом , душевным отношением и безупречной организацией посадки-высадки наших детей, в числе которых было много инвалидов, в том числе колясочников. Все наши опасения по поводу трудностей посадки - высадки в самолет были напрасны. Наши дети получили незабываемые впечатления о поездке. От всей души желаем авиакомпании 'Белавиа' успехов в работе, реализации всех планов, здоровья и счастья!
Летел Белавия транзитным рейсом из Минска в Краснодар в ночь с 28 на 29 июля. Самолет был не самый новый, но вылетели и приземлились вовремя, стюардессы были приветливы, погодные условия порадовали - долетели хорошо. Аэропорт в Минске, а это единственный аэропорт в республике Беларусь небольшой, но достаточно комфортный. Персонал на стойке регистрации да и в самом аэропорту внимательный и доброжелательный. Единственную ложку дегтя во все это добавило лишь прохождение досмотра перед посадкой. На подарок я вез маникюрные ножницы. Такие продают в Дьюти-фри и я неоднократно их покупал в Германии и всегда без проблем провозил в ручной клади. На досмотре у меня их забрали! Я попытался объяснить сотруднику, что по правилам авиаперевозок ножницы с длиной лезвия менее двух сантиметров не являются запрещенными к перевозке, но мне их не отдали. Хотя совсем не обратил внимание на открытую бутылку с водой, хотя такие провозить вообще запрещено. Сотрудник был в очках, совсем не молодой- крайне непрофессионально, вроде бы не мальчик!
Летели рейсом Алматы Москва,все хорошо обслуживание,приятные девушки бортпроводницы.Но питание и состояние самолётов оставляет желать лучшего,напитки :ужасный кофе,чай и вода ,нет ни соков ни каких-то напитков.В наше время уже стыдно иметь такое предложение, доже в эконом классе.Пожалуйста пересмотрите своё меню.
Летела рейсом 8758 Подгорица-Минск 21.06.2015. Когда раздали пакеты с питанием, я съела только бутерброд, а остальное положила на сиденье рядом, чтобы не держать на коленях (рядом со мной было 2 свободных сиденья). За 10-15 минут до посадки бортпроводница, брюнетка, просто схватила этот пакет и убежала. Вероятно, она подумала, что пакет нужно выбросить, так как там мусор или он пустой. Но там остались шоколадка, салфетка и прочее. Ведь я сидела рядом - неужели нельзя было спросить, нужно выбрасывать или нет?! Белавиа, или вы принимаете на работу немых? Вроде бы мелочь, а неприятно!
Вылетали 30 июня из Минска в Измир семьёй 4 человека: дочь 2,5 лет, дочь 9 лет, ну и мы с супругой. Приехали в аэропорт за 1,5 часа до вылета. Девушка на регистрации выдаёт посадочные на 4 места по всему салону самолёта. Вслух пытаемся с женой представить перелёт 2-х летней дочери в течение 2ч. 30 мин., сидящей рядом с незнакомыми людьми отдельно от матери, понимаем, что это не реально, просим дать 2 места рядом, на что девушка пожимает плечами и говорит, что все места распределены и ничего сделать не может. Спасибо мужчине с первого ряда, который попросил сына, сидящего рядом, пересесть на одно из наших мест, освободив нам место. Не поняли ситуацию с кормёжкой: при перелёте в Турцию кормили бутербродами с чаем/кофе/соками, шоколадкой, на обратном пути предложили газированную воду/чай/кофе, шоколадку без бутербродов. Прилетели 10 июля, на след. день обнаружили, что у коляски, которую брали с собой, отсутствует бампер. После долгих мучительных попыток восстановить в памяти на каком этапе бампер перестал мешать посадке ребёнка поняли, что он однозначно был утерян в период от сдачи коляски при посадке до получения её при высадке из самолёта. Звонок в Белавия: посмотрите, пожалуйста, может быть у вас нашёлся бампер от нашей коляски, ответ моментальный и категоричный: искать не будем, по страховке надо было обращаться в день прилёта. Мы: нам не нужна страховка, по-человечески, посмотрите, пожалуйста, может кто нашёл, белавия: если кто и нашёл, то всё равно уже выкинули. Вот такая история. Пользовались услугами этой компании только от безысходности: из Минска альтернативы нет, а из Москвы, или Вильнюса с маленьким ребёнком совсем не вариант, хотя цены там намного ниже.
Летали из Москвы в Амстердам с Белавиа - за приемлемую цену отличный сервис, приятные бортпроводники и командир самолета. С пересадкой через Минск нормальное явление, что никто кормить победами/ужинами небудет, булочки с чаем вполне достаточно. Очень позитивно! Так держать!
Летаем регулярно рейсом Париж-Минск, да, уровень профессионализма пилотов отличный, бортпроводники доброжелательные, но все остальное:комфорт. питание. состояние самолета совершенно не соответствует цене авиабилета. Из еды предлагается лишь одна маленькая булка, одна воде и чай. соки отсутствуют, туалет не работает, в общем, я считаю, полет соответствует качеству компаний типа Wizzair и т.д, но там цена гораздо ниже. Нам надо лететь в следующий раз в ноябре-декабре, смотрела цены, туда-обратно: 500 евро!!!!! этой авиакомпанией мы не полетим. Стыдно и обидно за Беларусь!!!
Летаем с семьей с авиакомпанией Белавиа и всегда встречаем приятных и доброжелательных бортроводниц , а также высочайший класс профессионализма наших пилотов! Спасибо за Ваш труд! А мы, в свою очередь, всегда с Вами!:)
Летела 21 мая рейсом 8751 (место 1а) в Анталью и хочу по прибытии домой выразить благодарность всему экипажу самолета за заботу о своих пассажирах, а особенно бортпроводнику, который оказал мне огромную помощь своими профессиональными действиями, когда мне стало дурно, до сих пор помню его команды дышать,не расслабляться и т.п., короче не дал мне отключиться и к концу рейса я очухалась и вполне быстро уже на земле восстановилась. Отдых прошел хорошо, назад долетела благополучно, потому что выполнила еще одну его команду- кушать за 2 часа до полета. Еще раз спасибо за то, что просто по- человечески поддержал своим участием. Очень хорошо, что кроме милых девушек в Белавиа работают такие ребята. Большой ему привет и продвижения по службе!!!
