Летели этой компанией всё отлично, еда, бортпроводники, самолёт всё на лучшем уровне. Это супер компания. Есть одно но видно отношение персонала к русским и к иностранцам разное. Русских не долюбливают-это реально. Мы специально проверили: я разговаривал только на русском, а мой ребёнок только на английском и стюардессе говорила, что эти русские придурки на что получала одобрение от стюардессы, а я типа ничего не понимал. Это реально не приятно. Хотя я вёл себя хорошо. Думаю всё таки мы все разные и не все такие придурки каких они наверное видели. Готов извиниться за наших соотечественников. Но и вы будте одинаковыми по отношению ко всем, это не красиво для такой хорошей компании. Удачи Вам. Полечу именно Вашей компанией.
Летали с мужем в начале декабря (01.12.12 по 06.12.12) из Санкт- Петербурга в Милан через Мюнхен и обратно. Все прошло идеально. На рейс регистрировались через интернет, посадочные талоны распечатывали в аэропорту через автоматы. Самолеты чистые, ухоженные, к сожалению не обладаю знаниями как много здесь, определить старый или новый самолет. Могу сказать что все в идеальном состоянии и все чисто. Еда самая обычная, без излишеств.
Как и обещала , отписываюсь О своей поездке С 6 по 11 декабря была в Милане Начиталась отзывов о LH негативных и жила в напряжении до отлета Даже приехав в Домодедово ждала подвоха Но... Спокойно зарегестрировалась в автомате , посадка без проблем строго по времени ,пересадка в Мюнхене и строго по графику прилет в Милан Конечно самолеты у LH старенькие без изысков еда несъедобная, но для меня главное в полетах- безопасность и вовремя попасть из точки А в т. B Назад должна была лететь через Франкфурт, но снегопады в этом городе в это время поменяли планы Пытаюсь в Милане зарегестр. в автомате на рейс до Франкфурта, а мне пишут- рейс отменен поищите билеты на другой рейс Думаю: ' ну вот оно- начинается' прибегаю на стойку с информацией, там абсолютно не говорящий по английски итальянец пытается мне помочь- машет рукой куда- то и приговаривает' кассе кассе' В 'кассе' ко мне относятся с пониманием- меняют билет на ближ. Рейс до Москвы через Ригу с Аэробалтом (кстати летела этим рейсом с девушкой, попавшей в ту же ситуацию, ей почему то билет не обменяла как мне бесплатно, а ПРОДАЛИ ,то ли не поняли то ли не захотели понять, так что будьте внимательны!!!) Итальянцы народ никуда не спешащий и неторопливый, поэтому регистрация на рейс с Аэробалтом затянулась надолго- выяснилось что я оказывается не предупредила компанию что полечу с багажом и мне нужно его полностью оплатить( после выяснений что я пассажир Люфтганзы и не собиралась лететь Аэробалтиком и после пары 20 минутных звонков куда- то ситуация разрешилась) За эту поездку мне пришлось лететь тремя компаниями Аэробалтом LH и Трансаэро( из Риги) Аэробалт самая отстойная начиная с оплаты багажа оплаты чашки чая в самолете( стюардессы как на паперти ходили звенели евриками собирали мзду за чай и кофе) заканчивая минимальным расстоянием между креслами( всю дорогу рыжая немка на кресле передо мной практически лежала на моих коленях,каждый раз поднимая дикий визг стоило мне вздохнуть или по шевелиться) Так что все, друзья, познается в сравнении и полетом с Люфтганзой я осталась в целом довольна во всяком случае они заботились обо мне всю поездку, спасибо им!
Летела 31 августа из Штутгарта в Москву со стыковкой во Франкфурте 1 час. Попала как раз на первый день забастовки. Рейс Штутгарт-Франкфурт задержали на час. Вылетели в то время, когда у нас уже должен был улететь самолет на Москву. Но второй рейс задержали, т.к. на первом было много пассажиров, летящих нашим же маршрутом. Всех нас встретили у самолета, быстро прошли пассконтроль, и улетели в Москву с опоздание почти на час. Более того, багаж наш остался во Франкфурте, его перекинуть не успели. Понервничать пришлось очень сильно, полсамолета без багажа, всю ночь сидели писали заявления на возврат багажа. Через 4 дня багаж благополучно прилетел в мой родной городок. Несмотря на эти происшествия, Люфтганза - лучшая авиакомпания. Персонал, самолеты, питание - все на высшем уровне. И недорого. Всем рекомендую
Летел Люфтганзой в сентябре из Франкфурта в сингапур и обратно.Попал как раз на забастовку 4 сентября. В аэропорту дали ваучер в отель. Добротный светлый и чистый отель в 10 минутах езды от аэропорта. Переночевал там, а утром улетел в Сингапур. Во всем огромном А380 насчитал не более 80 человек. Скорее всего остальные обменяли билеты и улетели Сингапурскими авиалиниями. Так спал один на 10 (!!!!) креслах. Персонал и питание отличное. Но почему-то не было фильмов на руском языке, что немного удивило. На обратном рейсе самолет был практически полным (тоже А380 ). Обслуживание очень приличное. Конечно, не сравнить с восточными авиакомпаниями, но все равно приличное. Рекомендую
Летела 7 -го декабря 2012г из Чикаго до Киева с пересадкой в Дюссельдорфе. Случилась непогода (обледенение) сутки провела в Германии. Авиакомпания проявила себя на должном уровне - пассажиров кормили, разместили в отелях, обеспечив доставку на такси в отель и обратно в аэропорт. И сам трансатлантический перелет не был тяжелым, (Летела эконом классом) кресла, в салоне самолета располагаются не очень близко, поэтому сидеть удобно. Кормили нормально. В общем в сравнении с Авиакомпанией ЛОТ, как говорится, небо и земля. Теперь отдам предпочтение 'Люфтганза' перед другими европейскими авиаперевозчиками. Да и цена вполне соответствует уровню сервиса.
Летала Люфтганзой по маршруту Санкт-Петербург-Мюнхен-Львов и обратно. Впечатления остались хорошие. Спб-Мюнхен туда и обратно точно по расписанию, даже раньше прибыл в Мюнхен, а вот во Львов задержали на 40 минут, а из Львова в Мюнхен даже где-то на 1 час, но время стыковки было достаточно, поэтому успела на свой рейс и туда и обратно. В Мюнхене не было никаких проблем, т.к. вылетали из терминала 2, куда нас и привез автобус, в терминал 1 надо ехать на автобусе. Аэропорт большой, но все понятно, если есть вопросы - полно стоек Люфтганзы, где всегда помогут. Питание, на мой взгляд, у российских авиакомпаний лучше, но здесь в экономе давали пиво (бутылка 0,5л) и вино, у нас не дают. Сиденья удобные, 20-25 см до впередистоящего сиденья.
20 сентября летела транзитом в Рим через Мюнхен. Стыковка 35 минут. Успеть было нереально из-за огромной очереди на паспортном контроле. Бежали всю дорогу, но все равно опоздали. На стойке Люфтганзы нам в пять минут, вообще без вопросов выдали посадочный на следующий рейс через три часа. И сказали, что багаж прилетит вместе с нами. Так все и случилось. Не возникло НИКАКИХ проблем. При вылете из Рима 03 октября столкнулась с электронной регистрацией. По английски попросила служащую мне помочь. Все было быстро и оперативно. Кормили вкусно. Самолеты чистые, персонал любезный, подушки и пледы в экономклассе, прилет точно по расписанию, багаж не ждала совсем. Все очень понравилось. На обратном пути у меня была долгая стыковка в Мюнхине. Познакомилась с девушкой летящей из Флориды. Она должна была вылетить Люфтганзой в Львов, но загулялась в дьютифри и опоздала на посадку. До вылета самолета оставалось еще 20 минут. Но на посадке ей сказали, что она опоздала на втобус и ради нее его обратно не пригонят. Заставили оплатить штраф и приобрести новый билет через сутки за 400 долларов! Вот такие разные у нас впечатления.
Летела в сентябре 2012 по направлению Лвов-Неаполь туда и обратно (с пересадкой в Мюнхине). Самолеты полутше чем у АЭРОСВИТ, но новые сидения неудобны. Еда вообще была отвратная (булочка с маслом). Но один раз давали горячее. Багаж не затеряли, за это респект. Мюнхенский аэропорт порадовал, в т.ч. бесплатным кофе:)) Дюти Фри огромный:))
Летел тоже рейсом LH400 в Нью Йорк из Санкт-Петербурга через Франкфурт 4 сент. Тоже на А380. Самолет отличный, все что надо, уже сказали ранее. Расстроил тот факт, что рейс в Нью Йорк задержали на 8 часов( в то время была забастовка), а мог и вовсе не улететь в тот день. У стоек информации творился полнейший хаос. В аэропорту скучновато, мало кафе, дьюти-фри, и то они разбиты на части, куда что бы попасть надо проходить проверку безопасности(выкладывать все вещи, раздеваться). Аэропорт огромнейший,но делать там нечего, но если вы там застряли и у вас между рейсами 8< часов, то вы можете выйти в город при наличии визы. Но относительно регистрации, посадки, получения багажа претензий нет. + ко всему зарегистрировался в прогрaмме miles and more, где накапливаются бонусные мили, на которые можно приобрести товары в дьюти фри или даже заказать рейс, это вдвойне хорошо если летаешь хотя бы раза 3-4 в год или более. Онлайн сервис на высоте! Буду летать с lufthansa!
