Lufthansa: отзывы пассажиров

Никаких претензий к компании, кроме того, что бастовать, ставя под удар пассажиров - это скотство и свинство вообще. Начнем по порядку. Летали с ними в Амстердам, билеты покупали задолго, по распродаже - 100EUR стоил билет! Нет таких цен, вот и соблазнились. При вылете из Внуково все прошло ок, только нужно знать обязательно - там саморегистрация, те нужно или за сутки начиная дома зарегистрироваться (тогда нужно будет распечатать посадочный талон или получить его на смс - нам не повезло, тк печатать было не где, а сервис смс именно в этот день не работал), или уже в аэропорту - там стойки терминалов саморегистрации, потом уже сдавать багаж и на рейс. Рейс задерживали, тк искали 4х загулявших пассажиров с соседнего самолета на Берлин. В итоге народ начал возмущаться, тк многие летели именно транзитом через Гамбург и боялись опоздать на самолет. В итоге мы вылетели даже раньше злосчастного самолета на Берлин. Вылетели с опозданием больше получаса, прилетели по расписанию, не знаю как так вышло))) Самолет хороший, все новое и чистое, бортпроводники вежливые и обходительные. Ребенку подсовывали то конфетку, то пазл и игрушку. Еда - нормальная! Паровые овощи, пюре, тушеная говядина - выглядело вполне съедобным, на вкус тоже было хорошо. Приборы, влажные салфетки, напитки, вино.Никаких проблем с закладиванием ушей и подобной пакостью в полете не возникло, взлетели-сели мягко и спокойно. В Гамбурге без проблем нашли свой рейс, сели и полетели уже до Амстердама. Тут самолетик был поменьше и ушам пришлось потяжелее. Но - все тоже чистое и аккуратное! Был перекус - сэндвич и ветчиной и сыром, опять же напитки. Багаж получили одними из первых, все в целости и сохранности. стоимость билета! Оба рейса и Амстердам-Рига и Рига-Домодедово были почти полностью из 'Люфтганзовских'. До Риги долетели нормально, но там началось! На таможне у российских пассажиров с российскими же паспортами стали спрашивать визу на въезд в Россию! Возмущаться - откуда нас столько приехало! Что вы тут понабежали все - это дословно! Погрузились в самолет - мамочки мои! Не было страшно только двум хлопцам, которые пока была очередь на таможню успели таки мои хорошие мотнуться в дьюти-фри и цапнуть там бутылочку коньячку. Самолет - маленький, просто крошечный, старый (по виду и степени обшарпанности), а уж когда начал взлетать... он трясся как паралитик и грозил развалиться. Мне первый раз было страшно лететь. Тоже на приземлении. Багаж получили - были просто в эйфории от счастья. Итог - по своей воле в Балтик Эйр - никогда, Люфтганза - все хорошо, кроме забастовок. Это очень-очень плохо.

Ужасная авиакомпания!!! Я летела 24 марта в 10.10 из Франкфурта в Минск и в аэропорту во Франкфурте при получении места в самолете мне вдруг говорят, что самолет уже полный и мест нет (!!!). Было предложено идти к своему 'gate' и если место будет, то я улечу. Другой вариант лететь в Санкт-Петербург в 13.00, а затем в 20.00 оттуда в Минск (предложена была компесация за 'неудобства' в виде 250 евро). Сотрудники аэропотра вели себя так как будто мы были безбилетники! В итоге всего таких пассажиов с билетами и без места оказалось 5. Люди возвращались из Австралии, Сингапура и уже пару суток были в пути. Комапия продает билетов больше, чем мест в самолете. При этом ведут себя крайне невежливо. Сервис никакой, еда ужасная. Я часто летаю, но такого безобразия не встречала. Я понимаю, что Франкфурт большой аэропорт и через него идут стыковки. Но если есть возможность лучше выбирать другой маршрут, например через Вену (австрийские авиалинии), по крайне мере нервы никто не испортит. И вечные забастовки, а пассажиры у них как заложники. А ведь многие летают с совсем с маленькими детьми. Очень не советую,

Lufthansa - лучшая авиакомпания, отличный сервис, приятные стюардессы, классные пилоты

Летаю последние 2 года только Люфтганзой. Много раз с детьми, которым на время полета выдают целую кучу разных игрушек, чтобы их занять. Последний раз летели 2 стыковками с достаточно не большим временем на пересадку 1,5-2 часа. Все четко и организованно. Как на трамвае - сделал пересадку и все. К детям вообще отличное отношение - то они просили поменять игрушки, т.к. такие уже есть, то без конца гоняли чтобы попить им принесли: то сока, то воды - все вежливо и с улыбкой, да еще и в конце одарили шоколадками. Один раз из-за забастовки грузчиков не прилетел 1 чемодан из 4 мест, но его через неделю доставили прямо домой, правда в 2.30 ночи, но ведь нашли и привезли домой :-)! А еду с таким удовольствием на завтрак, чтобы дети уплетали вообще давно не помню в полетах (путешествуем много). Был опыт полетов на ЭйрБерлин, тоже ничего, но попроще еда и, мне показалось, сервис. Люфтганза лучше, да и цену приятную можно поймать. Правда, в их концерне есть те, которые были изначально другими авиалиниями и видимо просто в составе, например, летели Франкфурт-Олбиа (Сардиния) раньше была итальянская компания (точно не помню название), но билеты продаются через LH, а название на борту и даже форма у стюардесс другая. Так вот здесь уже разница с рейсами по Германии заметна. Типичные итальянки с активной жестикуляцией и мимикой - одна видимо поссорилась с 2 половиной и автино пыталась сдерживаться, но давалось с трудом и если бы была бьющаяся посуда, то наверняка бы пошла в ход, а 'плошки' с едой зашвыривала очень темпераментно. :-) Все пассажиры с интересом за ней наблюдали. Мы так и не поняли LH их прикупили и пока туда 'не дошел' прогресс общения с клиентами или эти линии просто как отдельная компания и продают свои билеты в тандеме с LH. Вот им есть над чем задуматься :-). Насчет отношения к русским есть небольшая нотка, но и далеко не все наши индивидумы подарки - последний раз летели с изрядно набрашимся соотечественником, который при этом еще и начал материться и понятное дело, соседа - немца стюардесса отсадила (вполне логично). Так что отношение к нам - полностью зависит от нас самих и нашего поведения. Отлчиное соотношение цена/качество