Расскажу свою историю. возвращались из Берлина, в аэропорт приехали поздно, и ещё промахнулись терминалом(на зло, в тоже самое время улетал другой рейс на Мск, но эйрберлин, а я не знал тогда прикол что у них отдельный а-ля лоукост терминал и потопали туда-обратно. В общем на регистрации были минут за 15 до её закрытия, где нам сообщили что мест нет. Из минусов - неясное поведение компании именно до завершения посадки(когда они пересчитывали места на борту уже по факту), нам не сообщали точной инфы - т.е нервы. Как только посадка закончилась, тем кто не смог улететь(таких набралось человек 15) предложили пройти к стойкам в другом зале...где подыскивали билеты...Нам изначально попался вариант через Копенгаген(вылет в час дня, с оплачиваемой ночёвкой + 400евро на нос компенсации(200евро в сутки на человека) (что к слову, больше стоимости нашего билета тогда было чуть ли не в 2 раза)) Но была засада - визы были немецкие, и день в день. нас отправили в полицию, там протусили час, и мерзкий полицай наполовину по русски на половину по английски(хотя я принципиально с ним исключительно по английски говорил) сказал что он не видит причин продлевать визу, мол формально мы покидаем их страну сегодня и косяк а/к его никак не чешет. а вы, мол, рашен швайн, можете и в чистой зоне потусить полдня. ну ессено это всё было без выражений и спокойно, но между строк читалось именно его отношение. Я вернулся в стойке, рейс уже есессно отменялся, и визы нет, и лететь уже надо, а мы ещё тут, и девушка там нашла другой вариант через осло - возвращались тоже завтра, но рано утром, с небольшой пересадкой в осло - поэтому компенсацию не порезали, в осло летели аирберлином, а домой уже аэрофлотом. В целом народ из очереди добирался кто как. Но вернулись все, можно сказать было неприятно, но то что а/к сама платит компенсацию, а не надо её требовать - это выше всяких похвал. (при этом бабки на карточку пришли как мне кажется чуть ли не 'прям ща', хотя уже не помню - это могло быть важно для тех, кто уже поиздержался. Ну а в целом, из всех кем летал, в 'мирной жизни' Люфты нравятся больше всего. и вежливые стюардессы/стюарды, и опытные пилоты, и чистенькие новые самолёты и хорошие терминалы в аэропортах. Единственное - питание бывает у некоторых получше, но это не критично. там ведь тоже не стейки приносят, а 'чуть лучше' у них в этом вопросе вытекает в 'сильно хуже' во всём остальном.
Прилетел из Франкфурта в Киев (рейс-LH441) этой авиакомпанией. Не дождался чемодана. Обратился в пункт потери багажа. Мне оформили бумаги. Сказали ваш багаж в германии и прибудет в ближайшее время. При этом компания обязуется доставить чемодан по адресу. В итоге: багаж не доставили(пришлось ехать за ним в Одессу через неделю),вскрыли и украли ценные вещи. Кто, где, когда ? не ведаю... Никакой немецкой пунктуальности и качества я при этом не испытал. Только разочарование и желание больше никогда не пользоваться их услугами...
Летали в декабре в Мюнхен. Очень понравилось. Обслуживание, персонал, посадка СУПЕР!! В следующий раз полетим только этой авиакомпанией. Обошлось без задержек и отмен рейса.
Возвращался из Сан-Паоло 2 декабря. Рейс до Мюнхена. А 340-600. Летел впервые Lufthansa, хочу сказать одно-БРАВО!!! Полет продолжался 12 часов, усталости никакой, персонал супер, работают слаженно( вот наших отправить поучиться). Питание отличное, крепкий алкоголь в достатке( попросил второй дабл виски-без проблем). Проснулся к завтраку, стюардессы немочки-блондиночки с косичками улыбаются, макияж все дела. Супер! Как правило летаю SWISS, через Цюрих, но 'материнская' компания превзошла все ожидания. Если бы не забастовка пилотов и отмененный рейс Мюнхен- Москва, придраться было бы не к чему! Danke.
В августе летели с Киева через Мюнхен на Пекин и обратно с Пекина через Франфрукт на Киев. Самые лучшие впечатления об компании, самолетах и обслуживающем персонале. Взлет и посадка выше всяких похвал, самолеты чистые. Единственный минус персонал на рейсах с Киева и на Киев на общается на украинском или русском языке.
Летели 14.09.2014 из Санкт-Петербурга до Барселоны с пересадкой в Мюнхене. Самолет задержали на полтора часа, но вины авиакомпании в этом нет, новый аэропорт Пулково не наладил еще до конца свою работу. Полет прошел отлично, перерыв между рейсами у нас был в три часа на свой самолет успели. Питание достойное, обычное, из С-Петербурга 2,50 лететь было горячее, булочка, джем, масло, сок, напитки кофе, чай, вода вино. Из Мюнхена до Барселоны лететь чуть меньше 2 часов, давали вкусный йогурт с хлопьями напитки на выбор. Стюардессы доброжелательны и приветливы. Взлет и посадка все идеально. Самолеты чистые, ухоженные. Багаж наш прибыл с нами, не потерялся. Не первый раз летаю этой авиакомпанией, нареканий у меня лично нет и отзывы уже оставляла.
Летели авиакомпанией Люфтганза в начале сентября в Дюссельдорф из Внуково. Все очень понравилось, обслуживание корректное, стюардессы прекрасно знают английский и с ними легко объясниться. Понравилось, что Люфтганза теперь имеет свои стойки и выходы в терминале А Внуково. без очереди, спокойно прошли регистрацию, потом тоже не было проблем и ситуации, что негде сесть. пока ждешь начало посадки. Единственная особенность полета этой авиакомпаний через Дюссельдорф является то, что большая часть пассажиров летит на состыковке (кстати в аэропорту Дюссельдорфа есть служащие которые направляют тех, кто 'выходит в город' и тех, кто пересаживается), поэтому получение багажа задерживается часто из-за сортировки. Нужно учитывать тем, кто в Дюссельдорфе пересаживается на поезда, хотя мы успели на свой цуг. Что еще относительно обслуживания.. Кормили всех, предлагали напитки, в том числе и вино - для авиаперелета в 3 часа достойно и достаточно. В целом, от компании осталось хорошее впечатление
Впервые летели компанией 'Люфтганза' Петербург - Мюнхен - Петербург (август 2014). Понравилось всё. Рейсы без задержек. Прекрасный персонал, стюарды и стюардессы очень неравнодушные и заботливые: по сто раз всем всё покажут, напомнят про ремни и сиденья, подойдут и помогут, все 3 часа полета они из салона практически не уходили, детям - особая забота. Пилоты посадили самолет так мастерски и мягко, что было ощущение будто мы в масло опустились, а не на землю. Конечно, пассажиры в конце аплодировали. Обед горячий и вкусный. Напитков много разных, включая шампанское. Обязательно полечу этой компанией в следующий раз. Danke, Lufthansa!
Привет! Летел из Внуково в Амстердам 10 августа 2014 с короткой стыковкой (1-45 мин). Ну или короткой в сравнении с моими Дубайскими Emirates в 4-5 часов ))) Я люблю гулять по аэропорту, особенно впервые - во Франкфуртском был впервые и жалею что не рассмотрел. Все рейсы прошли на 'ура' - хороший сервис, вкусная еда, чистый салон, норм расстояние между креслами. Всё вовремя! Обратно боялся за 2 вещи - стыковку в 1-15 и пустят ли в аэропорт франкфурта сыр из голландии - читал, что могут отнять на контроле безопасности при входе в аэропорт - фигня! Из Амстердама во Франкфурт по прилету НЕТ контроля безопасности вообще ))) Потом паспортный на выходы в страны НЕ ЕС и всё ) НЕ могу точно описать как прошла короткая стыковка - мы домчали до Франкфурта из Схипхола на 30 мин ранее и получилось не 1-15 а 1-45 ) В любом случае спасибо Люфтганзе - авиакомпания внушает уважение и ей приятно пользоваться. Развлечения - журналы на нем и англ - ВСЁ! Но меня это не волнует - я в окно смотрю ) На сегменте Франкфурт - Амстердам в 1 час и менее успевают дать бутерброд с напитками и убрать еще потом ))) Самолетов много старых (1 из 4 моих был только молоденький, остальным от 17 до 25, но не заметно это было особенно ) Мой первый опыт с ними считаю положительным и рекомендую тем, кто сомневается - летите )
