Какой забавный отзыв я прочитала :) 'Летели с пересадкой через Кишинев: в аэропорту персонал не говорит по-английски'. Вы пишете отзыв на русском языке и, по-видимому, живёте в России. Так зачем же вам говорить в аэропорту по-английски, если персонал прекрасно говорит по-русски. Говорю, как житель Молдавии, регулярно летающий рейсами авиакомпании Air Moldova. У меня никогда не возникало проблем, отзывы только положительные, как о сотрудниках аэропорта, бортпроводниках, так и о пилотах, особенно о пилотах
Летели с мужем и ребенком из Кишинёва в Москву, приехали в аэропорт ровно за 3 часа до регистрации....Очередь на регистрацию была сумашедшая, так как одна стойка регестрировала сразу два рейса, на Турцию и на Москву....отстояли 1,5 часа в очереди, потом у нас взяли паспорта и электронные билеты, зарегестрировав ребенка с мужем, меня отказались, сославшись на то, что НЕТ МЕСТ в самолете.......нормально??????????? На вопрос - что мне делать, ответили, что доплатите 70 евро и полетите ЭТИМ же рейсом. Я знакома с овербукингом, но господа, это вообще что такое? Они мне предлагают заплатить полную стоимость билета второй раз, т.к видите ли, они на моём билете наварились и вообще не видят причины не сделать этого...и все это с наглой улыбкой на лице....при этом в конце разговора на мои угрозы подать в суд, ответили, что НЕ МЫ ПЕРВЫЕ , НЕ МЫ ПОСЛЕДНИЕ...то есть это уже в порядке вещей. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ этой авиакомпанией (даже язык не поворачивается её так назвать, кроме как г...о - компанией).
Хотите испортить себе отпуск? Тогда выбирайте Air Moldova. Летели с пересадкой через Кишинев: в аэропорту персонал не говорит по-английски, когда приехали в Рим чемодан был сломан. Когда возвращались рейс Кишинев-Санкт-Петербург задержали на 10 часов, всех погнали в общую(!) очередь на паспортный контроль. Отдаю должное, после того как простояли в очереди нас предложили отвезти в гостиницу, также раздавали еду и воду. Процесс размещения в гостинице занял три часа. Когда приехали обнаружили разбитый ноутбук. Не представляю, ЧТО надо делать с пластиковым чемоданом, чтобы разбить экран ноутбука, завернутого в тряпки. Нам повезло, что все это произошло по пути с отпуска, а не по пути туда, иначе первый два дня были бы просто испорчены. Лучше потратить чуть больше денег на билет, чем сэкономить и лететь этой не побоюсь этого слова отвратительной авиакомпанией.
Пришли к выводу, что Эйр Молдова - авиакомпания, которая для тех, кто не уважает свое время, деньги и себя. Вылетали с мужем из Москвы 19.07.15 по маршруту Москва-Кишинев-Болонья из Домодедово. При регистрации на рейс молодой человек и девушка, по всей видимости, представители этой чудо-авиакомпании предлагали 'места повышенной комфортности' за дополнительную плату - 1000 руб с человека. Хамство, на мой взгляд. Вылет из Москвы задержали на 45 минут, а из Кишинева - на 30. Обратный рейс Болонья-Кишинев-Москва был 1.08.15. Задержка была на 20 минут. А вот из Кишинева в Москву нас задержали на 40 минут. Причем самолет должен был вылететь в 21.00, регистрация началась в 20.40, и так как поменяли самолет с А-319, в котором по 6 мест в ряду на эмбрэйр, в котором 4 места в ряду, нам начали менять билеты. Прям на стойке регистрации. При чем 3 девушки распечатывали билеты, а вот одна выкрикивала имена пассажиров, пассажир подходил, сдавал старый билет, взамен брал новый и отходил назад. Так они планировали обменять билеты 200 пассажирам! Пока в их светлые, не обремененные мозговой деятельностью головушки не пришло озарение ,что можно отставить старые билеты пассажирам с билетами на места от А до D, и обменять только билеты Е и F. Все бы ничего, но благодаря глупости сотрудников авиакомпании и безответственности и халатности руководства, мы с мужем опоздали на стыковочный рейс в Москве и вынуждены были переночевать в отеле аэропорта. Но нужно отдать должное экипажу самолета: стюардессам, которые очень милы и обходительны, и пилотам, которые мягко сажают судно! 2 балла. 1 балл пилотам, 1 балл стюардессам.
Летела Москва-Кишинев-Рим, а спустя неделю таким же образом Рим-Кишинев-Москва. Молдованские стюардессы злые и невежественные, по крайней мере были в мой адрес, а я ярко выраженной славянской внешности - природная блондинка с белой кожей и голубыми глазами. Думаю, явно видели, что я не из их породы. Никогда не обладала предрассудками ни к одной из рас и национальностей , но после перелетов этой авиакомпанией убедилась, что ненависть к русским царит, да еще какая. В самолете летела , сидя с молдавской парой. Он - огромная невоспитанная обезьяна, сидящая рядом со мной, который начал на меня прикрикивать на своем тарабарском, и несмотря на все мои попытки выяснить на английском , что его тревожит, он продолжал издавать обезьяньи звуки. Выяснилось , что он заметил, что я не полностью выключила телефон, а лишь поставила в авиарежим. Склонился надо мной, требуя выключить при нем же, как я поняла из его жестов и выражения обезьяньей морды. Здорово лететь вот так девушке одной в 20 лет, и защиты искать было бы неоткуда - все Молдавские стюардессы смотрели на меня, как на г... , на мою просьбу дать салфетку - одна скорчила такую гримасу, будто я прошу ее съесть мешок личинок. Я не говорю уже о том, что в римском аэропорту все пассажиры простояли на посадку до Кишинева лишних полтора часа, при этом ни о каких задержках не объявлялось, все просто стояли и ждали, что вот-вот начнут запускать, но запускать не начинали. И, наконец , в довершение ко всему - в Домодедово я получила свой чемодан с двумя глубокими трещинами, сплющенный, с отбитыми нахрен колесиками, и это при том, что он был надежно упакован в толстый слой целлофана. Летаю я много, но в таком состоянии мой чемодан ко мне еще не прибывал. Не знаю, каких работников мне винить, но вся в совокупности картина этого рейса выглядит как полное г**но. Спасибо за внимание.
Рейс Санкт-Петербург-Кишинев-Милан 29.07.2015. Вылет задержали на 50 минут. В результате время прилета в Кишинев совпадает с временем вылета в Милан. И хотя миланский рейс задерживают, перегрузить багаж не успевают. Уже в миланском Мальпенса узнаю, что багаж будет только 30.07.2015. Служба 'Lost end Found' только разводит руками, мол ждите. И так пять дней подряд. За неделю представители Эйр Молдова не только не связались, но и не ответили ни на одно из обращений. Дозвониться удается с великим трудом, постоянно срабатывает факс. А если и дозвонишься, тебе любезным голосом отвечают, что данные вопросы не входят в их обязанности и направляют по другому телефону, и так до бесконечности. Попыталась обратиться в Департамент по претензиям, то же самое. Идут выяснять, что же такое случилось и куда подевался багаж с обещанием связаться, и пропадают в никуда. И так каждый день. Уважаемые работники «Эйр Молдова», куда ходите? На дворе какой век? Или вам доставляет удовольствие таким образом издеваться над пассажирами!? Могу допустить любые причины потери багажа, соглашаюсь и принимаю, но такое отношение к пассажирам за гранью человечности. Из-за вашего непрофессионализма вы сорвали отпуск, который планировался полгода. Человек вынужден уже неделю искать ночлег в Милане в ожидании, когда «Эйр Молдова» осчастливит свои внимаем, так как дальнейшее передвижение по Италии без багажа невозможно. Я была вынуждена связываться с вашими представительствами в Милане, Риме, Франкфурте, просила об этом совершенно посторонних мне людей, которых даже не встречала никогда. И никто не отказал, приложили максимум усилия, чтобы помочь. «Эйр Молдова», я давно не встречала такого безразличия, граничащего с хамством. Я желаю процветания вашей авиакомпании.
Я возмущена этой компанией продали несовершеннолетней девочки билет и сказали что она может спокойно лететь ,её таможня вернула ,купили два билета в два конца деньги не вернули с 6000 отдали 900 лей,как это понимать ,мы в этом не виноваты мы спросили ,может она одна лететь или нет?получается нас обманули и кинули ,они не имели право продать нам билеты в паспорт смотрели?
Хочу поделиться своим впечатлением от Эйр Молдова! Впечатления свежие, только сегодня вернулись из отпуска и вчерашний день принес нам не мало переживаний.... Летели с мужем СПб-Кишинев-Стамбул и обратно. В сторону Стамбула без приключений (за исключением свалки в аэропорту Кишинева - народу море, работает одна стойка регистрации..., духота...рейс задержали минут на 40). А вот обратно....началось с сообщений, что ваш рейс отменен и перенесен на другой день, то есть ночевать придется в Кишиневе.. Заказали гостиницу, а вечером опять сообщение о переносе рейса на ночное время из Стамбула и отправления из Кишинева утром, смысл ехать в гостиницу на 4 часа?!!! От брони отеля отказаться не удалось.... Закончились наши переживания уже после полуночи, когда на телефон мне позвонила очень вежливая девушка и предложила прямой утренний рейс Стамбул-СПб турецких авиалиний! Конечно мы согласились! И долетели отлично!!!! Рейс обалденный! Обслуживание высший класс!!! Так что поставлю Эйр Молдова 4 звезды исключительно за заботу! Но летать с ними больше желания нет....
Никому не рекомендую лететь этой компанией, постоянные задержки рейсов( наш рейс задержали на 8 часов), ужасное отношение к клиентом, полное разочарование. Мы Точно Больше Никогда Не будем лететь с Air Moldova!!!
