Отличная авиакомпания! Летела туда и обратно из Москвы в Стамбул с пересадкой в Кишиневе. Из этих 4х рейсов только один задержали минут на 20 и всё равно в Москве приземлились вовремя. При покупке билетов переживала, потому что негативных отзывов было довольно много, но всё прошло отлично) Сервис на борту хороший, багаж не терялся, что еще нужно?) Спасибо за приятные перелёты!)
Неоднократно с семейством пользовался услугами данной авиакомпании при перелетах в Кишинев из Москвы и обратно. Сравнивая её с 'Аэрофлотом', 'S7' (которые выполняют полеты по тому же маршруту) хочу заметить, что самолеты, персонал, условия полета - на уровне других. Питание на борту раньше было лучше, но по факту все авиакомпании в настоящее время 'сдулись' с бортовым питанием. Самолеты чистые, стюрдессы очень внимательны и приветливы, без проблем общаются на русском/молдавском языках. Пару раз были легкие проблемы на вылете из Москвы - один раз задержка рейса (незначительная), второй раз - замена самолета на более маленький (но сотрудники авиакомпании нам заранее прозвонили в Москву из Кишинева и предупредили об этом). Один раз при перелете из Кишинева в Москву у нас был поврежден чемодан, представители составили акт, отправили его на электронную почту с нашей притензией в головной офис в Кишинев, решение - нам возместили ущерб в сумме 80 евро, получили их без проблем (по курсу в молдавских леях) в следующий прилет в Кишинев прямо у представителей авиакомпании в аэропорту. Авиакомпания нравится, при возможности будем и дальше летать их рейсами, тем более что расписание составлено толково - очень удобно перемещаться в обе стороны.
Мы тоже перед тем как покупать билеты почитали отзывы и были в шоке от них. И выбирая компанию хотели выбрать swiss но у них не было багажа и за каждый шаг нужно было доплачивать. П.э. решили рискнуть и полететь. Летели из Санкт-Петербурга в Рим через Кишинев и обратно. Перед тем как полететь купили страховку от невылета (все-таки 6% отмен на каждый второй рейс нас сильно обеспокоил) и потери багажа. Плюс мы перестраховывались и конечно регистрировались не в аэропорту а через их сайт за день до вылета и сразу выбирали себе места, что получилось очень удобно. На самом деле получилось в итоге все очень гладко. Все самолеты были вовремя кроме Рим-Кишинев (20 минут задержка, но нам же лучше -меньше времени на пересадку). Мы сильно удивились - потому что здесь пишут о постоянных задержках. Что понравилось - быстрая регистрация на рейсы, никаких скрытых платежей и все четко. Стюардессы (особенно на питерских самолетах) - ну в очень красивой красной форме. очень приветливые и почти все говорят по-русски. Никакого плохого отношения к русским не заметили (хотя одна стюардесса прощалась на местном языке с нами - может в этом плохое отношение:)) Питание мне в принципе в самолетах не нравится. Заказал себе вегетарианское - это был единственный минус - дали как всем бутерброды с мясом. Но мы обычно берем свою еду, так что никаких проблем. Полеты были комфортные, пилоты тоже на уровне, посадки гладкие. Багаж достаточно быстро дают. Так что мы даже немного расстроены что нам рейс не задержали - страховка нам не понадобилась. Это всего лишь один опыт, но он оказался позитивным.
Скажу сразу 'НЕ СОВЕТУЮ, И ДАЖЕ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ' Упаси Бог когда либо воспользоваться этой мерзкой конторкой, летели в Турин в троём, во время регистрации прямо перед нами заканчивают регистрацию не смотря на то что очередь была ещё человек 10, я подохожу и спрашиваю в чём дело, ответ, регистрация закончена, и если хотите можете либо поменять на другую даты и доплатить либо доплатите ещё по 60 евро с человека и мы вас посадим на это самолёт, это молдавский беспредел уже достал, выхода не было лететь нужно и времени скандалить не было, пришлось доплачивать. Но это ещё не конец, на обратном пути задержали самолёт на 18 часов, (что то поломалось, но нам не говорили ничего) при этом не обеспечили ни каким питанием, разве что только дали одну бутылку воды и какой то бутерброд, который не возможно есть, на просьбу дать разъяснения о времени вылета нам ни кто не мог ничего внятно сказать, единственное что они сделали это на несколько часов отвезли нас в гостиницу. ПОСТОРАЙТЕСЬ НЕ ПОЛЬЗОВАТСЯ ЭТОЙ КОНТОРОЙ, ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!!!
Летели Air Moldova в Рим 11.10.2015 с пересадкой в Кишиневе. Начитавшись отзывов, очень переживала за перелет и багаж, но все было отлично. Мы отлично долетели, ровно, как и наш багаж. Оба экипажа были приветливы, питание на борту, конечно сложно назвать питанием, скорее перекус, сэндвич, но и он был вкусный, чай, кофе, вода, сок, а так же вино и пиво, все это предлагается в течении полета. Мы остались довольны.
Летел Air Moldova в августе месяце из Москвы в Венецию транзитом через Кишинев. Получая багаж в Марко Поло, на ленте, не обнаружил свой багаж. Обратился в службу в аэропорту, которая принимает заявки по потерянному багажу. Оформили заявку. Вечером выяснилось, что при регистрации на рейс в Москве перепутали багажные бирки. Заявка оформлена на багаж, который долетел и забрали. Возможности откорректировать заявку уже не было. Уехали из Венеции. На почту Air Moldova и представительство в г. Москве было направлено письмо, в котором была изложена суть возникшей проблемы. Air Moldova уведомила о прочтении.... Через 25 дней получилось заняться утратой багажа вплотную. За это время никакой реакции от компании Air Moldova не последовало...вообще 0. Стали звонить в их службы по поддержке клиентов, в отдел претензии и потери багажа. Писать на сайт через формы. Реакции 0. По прошествии недели, мы дозвонились в поддержку клиентов, где нам сказали, что у них трудности с работой между отделами и что нам надо написать им, а они передадут информацию. Так и сделали. Через неделю стали справляться о результате, а нам заявляют звоните в отдела претензии.....там трубку не берут в любое время дня и ночи. Нам в поддержке клиентов дали другой номер, по которому удивительным образом ответили, НО сказали что никаких сведений поддержка клиентов в отдел претензии не передавала..... Как вы понимаете по прошествии 2 месяцев результата 0. Багаж никем не ищется, сведений никаких получить не возможно. Общение с аэропортом Венеции вообще отдельная тема... Может кто сталкивался с такой проблемой и посоветует чего? подскажет? В следующий раз 10 раз подумаю, чтобы вообще иметь какие то взаимоотношения с Air Moldova.
Больше никогда принципиально не воспользуюсь услугами этой 'конторы', так же не советую своим родным и близким! Должны были лететь 09.09.15 Спб-Рим, опоздало такси, но забежали к стойке регистрации в 08.50 и вуаля! никого нет! самолет должен был вылетать в 9.45, после всей беготни к ресепшену, к равнодушным представителям авиакомпании Airmoldova в аэропорте Пулково результата не было!За то все время, что мы просили нас допустить на рейс, они только разводили руками, хотя мы могли бы уже раз 5 зарегистрироваться и сидеть на своих местах, ожидая вылета! Такое равнодушие встречаю первый раз, а летаю каждый год в Европу, и приходилось ждать одного человека, который опаздывал на регистрацию, а обстоятельства в жизни разными бывают. А нас, на минуту, было три человека, которых не приняли на рейс. Напрашивается вопрос - билеты уходят по второму кругу, постоянно задержки вылетов, с их стороны это нормально, ужасная авиакомпания с равнодушными представителями. Никогда больше не будем покупать билеты данной авиакомпании.
Летаю с AirMoldova из СПб в Кишинев по нескольку раз в год. Качество сервиса было вполне адекватно стоимости билетов. В этом году столкнулись с такой проблемой. При бронировании билетов решили заплатить дополнительные деньги за выбор мест. Летели с ребенком, поздно, не хотели рисковать. Сервис по бронированию уверенно показал картинку самолета Embraer, в котором есть только 2 кресла с каждой стороны. Мы выбрали места C и D. Каково же было наше удивление, когда при посадке в самолет выяснилось, что его заменили на Airbus, где с каждой стороны по 3 кресла. И ночью с ребенком мы летели на местах у прохода. Двухмесячная борьба с авиакомпанией не увенчались успехом. Нам отказались вернуть деньги за бронирование мест, поскольку мы летели на своих местах и их не меняли, несмотря на то, что на момент, когда все выяснилось, менять ничего было невозможно. Отдельно хочется отметить тон и стиль писем из службы поддержки. Впечатление такое, что с кадрами никто не работает и элементарные правила общения с клиентом им знакомы весьма поверхностно. Получили свои деньги и теперь клиент их не интересует. Проверка показывает, что до сих пор при бронировании билетов предлагается выбрать места на самолете типа Embraer, а по факту летит Airbus. Имейте ввиду, если собираетесь тратить дополнительные деньги.
летели по маршруту Москва - Кишинёв - Рим с остановкой на ночь в Кишинёве. оба рейса (по 2 часа каждый в пути) были выполнены четко по расписанию. при такой низкой стоимости билетов сервис на борту - более чем приемлемый и включает: сэндвичи, напитки, пиво, вино. паспортный контроль в Кишинёве проходили очень быстро, регистрацию тоже. персонал говорит по-русски, и в самом городе, кстати, люди тоже весьма обходительны. никто не грубит и не становится в позу от того, что вы русский. если хотите сэкономить долларов эдак 500 (у нас на двоих вышло именно так по сравнению со стоимостью прямых рейсов из Москвы в Рим), то очень даже рекомендую обратить внимание на Air Moldova. заодно и Кишинёв посетить можно. стоимость гостиниц в центре - от 30 долларов за ночь, а такси из аэропорта обходится вообще в копейки. сам город - не очень, кажется, что остановился в развитии где-то далеко в 90-х, но в центре есть много современных кафе с приятными ценами и вкусной едой.
Все негативные отзывы совершенно не имеют отношения к реальности. Ещё ни разу не наблюдала плохого отношения к русскоговорящим и тому подобных националистских выпадов со стороны авиакомпании. Что-то вы путаете, господа.
