05.10.2015 Пострадавший пассажир Летели данной авиакомпанией транзитом через Кишинев. Летели из Москвы в Италию. Потеряли наш багаж по пути сотрудники авиакомпании. Сделали заявку в аэропорту по прилету. Прошло уже 2 месяца…. Что стоит отметить. Никакой обратной связи с Air Moldova нет…а если и появится, то придется, чуть ли не всю Молдавию обзвонить: 1. Запросы через сайт остаются без внимания. 2. По указанным телефонам никто трубку не берет, за исключением «поддержки клиентов», которая занимается только покупкой и продажей билетов. 3. Стоит отметить, что телефоны указанные на сайте отличаются от фактических. Спустя 3 недели звонков на отдел « утраты багажа» мы добились и смогли получить от «поддержки клиентов» другой номер телефона, сообщили о проблеме. 4. Взаимосвязи между отделами нет. Отправляя в один отдел информацию, она не доходит до другого. Все нужно вызванивать и доставлять, чуть ли не «лично в руки». 5. Удивительным образом, доступные номера, после выяснения проблемы, становятся сразу же недоступными….. В случае если вы потеряете багаж, шанс его вызволения минимален. Как донести информацию до нужного человека, чтобы была обратная связь, даже ума не приложу….Я хочу разыскать свой багаж!!!! Но видимо все тщетно…. Подумайте лишний раз, о том, связываться вам с данной авиакомпанией или нет. На перелете сэкономил 5 000 рублей, а в багаже потерял 1000 евро….
Довелось лететь с авиакомпанией Air Moldova, которая предложила весьма хорошую цену в Париж, точнее в Бове, за несколько дней до вылета. Цена заметно дешевле любого другого предложения из Одессы. За два дня до вылета рейс в Кишинев из Одессы отменили, за день до вылета тоже самое - туман видите ли, что было правдой и аэропорт таки в ночное время рейсы не принимал и даже рейс из Киева задержали до утра. Но Air Moldova не переносит рейсы, они их просто отменяют :( Единственное, надо отдать им должное, они обзванивают пассажиров (разумеется, если в брони были указаны телефоны пассажира), и сообщают что в аэропорт ехать не надо - самолета не будет. Ко всему туман -это форсмажор, и поэтому никаких гостиниц они оплачивать не собираются, покупать билеты на самолет другой авиакомпании тоже не собираются. Вариантов не так много: возврат денег или перенос рейса. Мы предложили им еще один вариант - самостоятельно добраться в Кишинев и продолжить полет оттуда. Правила тарифа такое не позволяют, и, к слову, из Одесса-Кишинев-Париж дешевле, чем просто Кишинев - Париж, но Air Moldova на это согласились. Вопрос как добраться срочно в Кишинев и догнать свой рейс заслуживает отдельной темы, если кратко - то вариантов только два: своя машина или такси. Самолет на Париж был странный, он был не совсем молдавский. Как выяснилось, экипаж ни слова не понимал ни по-румынски и уж тем более по-русски, чуть-чуть по английски и превосходно говорили на греческом. Весь экипаж был киприотский, а самолет от обанкротившейся Cyprus Airways. Я конечно видел французских пилотов на рейсах Днипроавиа, но бортпроводники там были наши :) Тут извините, совсем уж не понятно почему так. Сервис простой и ненавязчивый, подали воду, дешевые соки, такое же вино и бутерброды. В принципе, как для компании, которая продает билеты в Париж по 70 евро, и так сойдет, на большое и не надеялись :) Долетели хорошо. На обратном пути в Бове нас обрадовали, что рейс в Одессу опять отменен, и тут уже дело не в тумане. Как оказалось, рейсы в Одессу пока не оправдывают надежды Air Moldova и того огромного спроса в Москву оказывается нет, на другие направление спрос тоже не Фонтан. Несколько раз в Одессу летали с одним пассажиром, иногда их собиралось трое. Так даже президенты не летают :) В общем, французы зарегистрировали багаж только до Кишинева и порекомендовали навести справки по прилету на месте. Обратно летел не A319, а бразильский Е190, достаточно свежий. Экипаж был молдавский, обслуживание было лучше и с улыбкой :) Один большой минус: рейс задержался на полтора часа, что является в этой компании нормальным делом. По прилету нас встретили представители авиакомпании, предложили гостиницу и вылет через день, либо возврат денег за перелет в Одессу. Мы конечно выбрали второе, обратились в официальное такси аэропорта, где фиксированная цена до Одессы: 80 USD, что вполне адекватно. Через несколько часов были дома, на три часа раньше, чем прилетел бы наш рейс, если бы его не отменили.... В общем, Air Moldova неудачно зашли в Одессу. Отменяют рейсы через день: если пассажиров мало, то они просто не летят. Люди в лучшем случае догонят свой рейс на машине. Пограничники в Маяках, и маршруточники в очереди на границе смеялись, что вечером идет поток такси из Кишинева, а рано утром обратно в Кишинев. Удивительно, но мне уже несколько раз попадались черно-оранжевые такси аэропорта Кишинева здесь у нас в Одессе. Не советую Air Moldova из Одессы по причине отсутствия стабильности, можно испортить себе отдых или сорвать деловые планы. Но из Кишинева можно летать, приехав туда на своей машине. Дорога простая, не утомительная, цены на вылеты из Кишинева заметно дешевле одесских. Это - как вариант, который лучше Киева. Впрочем, летом у них накладывается еще одна проблема: они могут продать больше билетов, чем мест в самолете. В итоге можно поцеловать стойку регистрации и тоже никуда не улететь. P.S. Не удивлюсь, если еще до Нового Года Air Moldova прекратит полеты из Одессы по причине низкого спроса. У нас такие манцы с отменой рейсов быстро становятся известны всему городу....
Ужасно отвратительная авиакомпания ))))летели 10.11.2015 с пересадкой Стамбул кишинев Москва лететь всего 1 час из стамбула ужасный взлет и посадка просто ужас, но это ещё цветочки после 3 часов ажидания в аэропорту вроде чуть отошли и идём на посадку встречает стюардесса с противным лицом , и взлетает самалет как будто по камням по ямам ели набрал высоту и тут все началось не просто качало а скрипели багажные отсеки люди просто замерли страшно было смотреть на лиц пассажиров там в конце 2 пассажирки просто плакали держались за животы,и идём на посадку с таким же скрипом самалет качает и с такой резкий спуск что все думали падает вообщем если не хотите получить остановку сердца не летаете с этой авиакомпанией. Я например после этого мрака вообще дала себе слова не летать вообще лучше на поезде или на машине ))))) прощай самалет
Отвратительная авиакомпания. Должна была вылететь сегодня из Рима в Петербург через Кишинев в 15:30, с тем, чтобы успеть прибыть до полуночи, спокойно добраться до дома, а утром выйти на работу. За полтора дня пришло уведомление, что а/к изменила мне время вылета на 19:10, а прилет будет в 02:40. В аэропорту нахожусь непосредственно сейчас, вылет по билету был более получаса назад, но пока мы даже не начали посадку в самолет. Единсьанный ответ сотрудников а/к о времени вылета и причинах задержки: 'Самолет нужно заправить перед полетом'. Больше с этой компанией я не летаю.
Я никогда ранее не писала отзывы, но на этот раз очень захотелось поделиться своим мнением, вдруг для кого-то оно окажется весомым)) Буквально вчера прилетели из Стамбула. Полный маршрут был таким: Москва-Кишинев-Стамбул-Кишинев-Москва. Хочу сказать большое спасибо в первую очередь пилотам и экипажу! Все перелеты были спокойными, а взлеты и посадки плавными и мягкими, иногда даже совершенно незаметными)) Что касается переносов рейсов, то только на обратном пути рейс Стамбул-Кишинев был перенесен на 1 час позже, о чем мы были своевременно проинформированы, соотвественно не было никаких неудобств. На борту самолетов кормят обычными сендвичами, но вполне вкусными) Перелеты не долгие, поэтому их вполне хватает) Напитки предоставляются также в полном объеме: от горячего чая до прохладительных безалкогольных и даже алкогольных напитков (вино). Пересадки в Кишиневе проходят довольно быстро (конечно все зависит от кол-ва транзитных пассажиров, но в целом было не в тягость), аэропорт там небольшой, поэтому, возможно, длительные пересадки не самый лучший вариант здесь, но надо сказать, что стоимость билетов существенно отличается от других а/к, поэтому можно и потерпеть)) В общем и целом я очень довольна своим выбором и думаю, что еще обязательно воспользуюсь услугами данной авиакомпании.
Да,после долгих письменных разбирательств с этой конторой получила от них письмо,что прошлогодняя ситуация произошла по техническим причинам,и они готовы мне возместить стоимость билетов по моему согласию,это получилось чуть меньше 30%.А ситуацию я здесь описала:вылетали из Афин в Москву через Кишинев,а нас не оказалось в списках пассажиров.Пришлось (через два часа кончалась виза!билетов в безвизовые страны не было!) переплатить и тем же рейсом !вылететь в Кишинев,но это уже не был стыковочный рейс.Из Кишинева вылетели с трудом в Москву через Стамбул!И контора под названием эйр Молдова посчитала это нормальным.Такое отношение к пассажирам встретила впервые,часто летаю и часто летаю разными авиакомпаниями.
Доброго дня всем!Летали в сентябре 15года Москва-Кишинев-Венеция-Кишинев-Москва.Летаем часто,молдавскими авиалиниями в первый раз.Хочу выразить благодарность за то,что все было отлично:без задержки,приветливый персонал,мягкие взлеты и посадки,ну а цена на билеты просто смешная,брали правда за три месяца.Огромное спасибо!!!А насчет отрицательных отзывов-задержки бывают у многих авиакомпаний.
Летели 30 октября 2015 по маршруту Москва-Кишинев-Одесса. Всё было супер, и обслуживание и стыковка в аэропорту. Обратно 2 ноября. Тоже без нареканий, всё грамотно и быстро. Стыковка менее часа, но все успели. Embraier на Одессу новенький, A320 на Москву 19 лет. Но внутри не выглядит таким старым.
У меня имеется огромная претензия по поводу отмены рейса! Я рассчитывала на компанию Air Moldova, были забронированы отели, промежуточные перелеты по Европе, куча мероприятий, входные билеты на которые тоже были оплачены. И они только в самый последний момент (менее чем за сутки до вылета) удосужились сообщить мне, что рейс отменен. В итоге пришлось купить билет на рейс другой авиакомпании в 3 раза дороже, чем я бы его купила в день оплаты билета на рейс Air Moldova. Теперь буду знать, что с ними, увы, больше никогда не буду иметь дело. Благодарю их за 'комфорт' и 'сохранность' нервов. Надеюсь, обратный рейс через 2 недели не будет так же предательски отменен, и об его отмене 'многоуважаемая мной компания' соизволит сообщить заблаговременно. Настоятельно не рекомендую, так как потрачено КУЧА денег на покупку билета менее чем за сутки! Не рискуйте, и лучше купите билет на несколько десятков евро дороже. Зато потом лишние 300 евро не потратите(((
Тут вижу положительные отзывы и просто смешно от них. Ха-ха-ха!!! По-моему на этом сайте сидит сотрудник Air Moldova и строчит положительные комменты или же пишут люди, которые редко летают. Объясняю популярно - самолеты А321, А319 и один из А320 не принадлежат Air Moldova и полеты на них выполняют греческие пилоты, а Air Moldova принадлежит только надпись на самолете и бортпроводники. Будьте готовы к тому, что если такой самолет сломается, то Air Moldova будет только разводить руками (мол 'самолет не наш и мы ждем зап.часть из Африки или Новой Зеландии') и задержки рейса могут составить от несколько часов до несколько суток. Такое было уже у меня (Лондон-Кишинев-Москва) и никто вам не предоставит компенсацию, не предоставит гостиницу, питание, полный возврат билета или даже простую информацию. Да, цена перелета в Европу очень привлекательна. Но остальные факторы обязательно нужно учесть и главный из них - техническое состояние самолетов. В этом году слетал из Питера в Кишинев. Билетов продали больше чем количество мест в самолете. Я успел получить посадочный талон. А вот сзади человек 40-50 не получили. А в прошлом году летел вечерним рейсом из Кишинева в Домодедово. Только с третьего раза уже под утро улетели в Домодедово. А до этого два раза взлетали из Кишинева и сразу обратно приземлялись - у самолета были технические неполадки. Про мое состояние после этого и состояние остальных пассажиров - без комментариев, сами представьте. Про потерю или порчу багажа это вообще отдельная тема - можете никогда не получить багаж и это абсолютно нормально для данной авиакомпании. А на получение компенсации за утерю багажа потратите больше сил, нервов и денег. Авиакомпания привлекает пассажиров только низкими ценами. И мы, пассажиры, на это водимся как мухи на г..но. А в остальном ВСЕ СО ЗНАКОМ ОГРОМНЫЙ И ЖИРНЫЙ 'МИНУС'!!!!!!!! Лично я в этом году поставил жирный крест на этот бедлам - лучше доплачу пару тысяч руб за билет, но не буду летать с разваливающимися греческими самолетами с надписью Air Moldova. Всем желаю приятного полета и мягкой посадки!!!
