Отличная авиакомпания. Летели в феврале из Индии с Мадраса в Москву. Перед вылетом из Мадраса что то съели несвежее с женой. И началось ... Еле долетели до Абу Даби. Я терпимо, а жене совсем худо, сильное отравление. Так нас молодцы оставили в аэропорту, жену подлечили в медчасти, дали лекарств, бесплатно кормили в ресторане, предоставили прекрасный номер в отеле аэропорта, выдали телефонную карточку на 30 DH, зарегистрировали на следующий рейс. Ни копейки не взяли. Вообщем обошлись как с дорогими гостями. Молодцы. Да и сервис на борту очень приятный. Лучшее чем я летал до сегодняшнего дня.
перелет Москва - Абу-Даби - Сеул и обратно, май 2012. 2 взрослых, 3 детей. Все ОК, всем советую. Сервис на борту, парк лайнеров, сервис в аэропорту (Абу-Даби) все на очень хорошем уровне. Программа лояльности и правила провоза багажа лучшие из того что я встречал. Подбор персонала на борту очень хороший. Во время посадки, момента касания шасси с землей просто не было, снижение очень плавное (пилотам спасибо за высокий уровень подготовки). Персонал на борту всем улыбается, хотя не все пассажиры ведут себя адекватно, все спорные моменты разруливают оперативно и с улыбкой (стюардам спасибо за терпение).
Летали с компанией в декабре в Бангкок из Москвы. Понравилось все.Сервис на 5 баллов.Очень приветливые и симпатичные стюардессы. Пересадка в Абу-Даби и туда и обратно не долгая, можно даже что-то купить в дьюти фри. В следующий раз полетим этой компанией.Преимуществ много,недостатков практчески нет. Кроме того, если билет покупать заранее, то цена совсем смешная.
Летала в январе в Коломбо. Сервис отменный. Единственный большой минус Этихад постоянные задержки вылета. Опоздала на стыковочный рейс в Абу-Даби и в итоге пришлось провести больше суток в аэропорту Абу-Даби. Правда надо отдать должное Этихад- выдали талоны на горячее питание и даже заселили бесплатно в гостиницу. Советую просто быть понастойчивее и требовать у них все возможное и невозможное. На обратном пути из Коломбо тоже без нервов не обошлось. Моя бронь оказалась аннулированной из-за того, что я пропустила стыковку на пути туда. Работники аэропорта Коломбо мило улыбались и предлагали купить новый билет ) В итоге дозвонилась в Москву и оператор Екатерина мне помогла решить эту проблему. Вылетела из Коломбо в Абу-Даби через 10 часов ) Очень советую, если летите Этихадом, удостоверьтесь, что между вашими стыковками достаточно времени!
Говорят, что зачастую, обиженный или раздражённый чем-то пассажир, в сердцах оставляет негативный, ругательный отзыв об авиакомпании: 'не летаю больше и вам не советую'. И наоборот, когда полёт прошёл замечательно, - отзывы пишут, к сожалению, реже... Типа: всё понравилось, оценка - пять! Перед тем, как впервые лететь компанией Etihad мы прочитали отзывы и были слегка озадачены: негативных мнений и впечатлений гораздо больше, при этом за этой компаний идёт слава лучшего перевозчика в мире по рейтингу World Travel Awards. Пришлось убеждаться на личном опыте, что рейтинги такого уровня - убедительный и правдивый показатель. Началось правда, всё с неудачной попытки самостоятельной регистрации на рейс через сайт компании. На помощь пришли приветливые, внимательные и ответственные сотрудники московского офиса: зарегистрировали нас на все сегменты по телефону, помогли выбрать хорошие места в салоне, ответили попутно на множество вопросов и т.д. 29 декабря 2011 года летели из Домодедово в Сидней. Экономический класс. Рейс из Москвы в Абу-Даби вылетел точно по расписанию и, соответственно, прилетел в Абу-Даби вовремя. Далеко не у всех авиакомпаний в небольшом самолёте A320 есть индивидуальный монитор у каждого пассажира :) А на бортах Etihad - есть! И великолепная система развлечений - оргомный набор фильмов, телепередач, игр, музыки и радиоканалов. Спутниковый телефон - у каждого пассажира! Интересный и красочный бортжурнал. Отдельное издание с описанием всех фильмов и телепередач и великолепный каталог товаров беспошлинной торговли. Питание качественное, вкусное. Сервис безупречен. Полтора часа в аэропорту Абу-Даби и мы снова на борту Etihad. Самолёт A340-600 - самый длинный пассажирский самолёт в мире. Загрузка рейса 100% (на новый год в Австралию летим!) Вылет по расписанию. Благодаря сервису, отношению бортпроводников, великолепной системе развлечений и очень комфортным креслам, полёт из Абу-Даби в Сидней продолжительностью 13 часов 45 минут буквально 'пролетел', как одно мгновение! Питание - несколько раз в течение полёта, напитки, включая спиртные, бесплатно и неограниченно. В итоге, после длительного по времени (22 часа, включая пересадку) авиапутешествия, мы прибыли в Сидней довольными и отдохнувшими. Особого внимания заслуживают бортпроводники компании. Говорящий на 21-м языке наш экипаж продемонстрировал мастерство качественного обслуживания. Красивые, обаятельные, приветливые и внимательные девушки и парни - лицо компании Etihad. И это всё - экономический класс. Могу только представить себе, какой уровень сервиса в бизнес и первом классах! Обратно в Москву мы летели из Мельбурна 10 января. Всё также безупречно и вовремя. По рейтингу SkyTrax (www.airlinequality.com), который анализирует мнения пассажиров всего мира и присваивает авиакомпаниям мира звёздность, подобную мировой классификации отелей, Etihad Airways пока имеет статус 4-х звёдночной авиакомпании. Значит, есть ещё к чему стремиться?!
8 декабря летели в Бангкок большой семьей. В суматохе забыли сумку с теплыми вещами перед стойкой посадки в самолет. Обнаружили это уже в полете. Огромное спасибо стюардессе Оксане, которая через командира передала информацию в Домодедово. По ее совету на обратном пути мы обратились в наземную службу ДМЕ, где и нашли свою сумку. Мы остались довольны полетом, везде у нас были забронированы места и предоставлена люлька, так что наша семья из 5 взрослых, 8-летнего ребенка и инфанта сидели рядом. Хорошее питание, отдельное детское питание, в ночное время всем давали комплект из зубной щетки, пасты, повязки на глаза и берушей, удобная короткая стыковка в Абу Даби. Хорошая недорогая авиакомпания.
Рейс Москва-Джакарта (и обратно) со стыковкой в Абу-Даби. Компания мне понравилась, как сервисом. так и состоянием самолетов. К минусам можно отнести - долгую регистрацию в обратном пути, задержку вылета из Абу-Даби в Джакарту и ограниченный выбор фильмов на русском языке (всего 3). Гостиницу нам предоставили бесплатно на обратном пути и выдали ваучеры на обед и завтрак. В самолете питание хорошее. есть из чего выбрать как по еде. так и по напиткам. На рейсах в Москву и из Москвы есть русские стюардессы, так что у кого проблемы с языком не отчаивайтесь. С багажом проблем не возникало. но про задержку рейса нам так ничего не сказали, хотя для нас она чуть не стало критической, так как дальше мы летели на Бали. В целом можно поставить 5, но есть над чем еще надо поработать.
Летела в апреле по маршруту Москва-Тривандрум с пересадкой в Абу Даби. Вылет из Москвы задержали (посадка началась тогда, когда по расписанию уже была пора взлетать). Тем не менее, прилетели почти вовремя +/- 10 минут, уже не помню =) Аэропорт Абу Даби похож на лабиринт, и дорога от одного терминала до другого с поиском нужного гейта занимает достаточно много времени. Успела впритык (заскочила в автобус, двери захлопнулись, и нас повезли к самолету). На обратном пути тоже была небольшая задержка, но опять же, везде успела. Кормили вполне прилично. Сидеть тоже было комфортно, ничего никуда не упиралось =))) Порадовала система развлечений, много современных фильмов, большая часть доступна и на русском. Давали плед и подушку, что было очень кстати. Стюардессы нормальные, хотя встречала и получше =) В общем, моя оценка компании: твердая 4.
Лично я услугами этой авиакомпании пользоваться никогда больше не буду! Летали в прошлом году Алматы-Абу-Даби -Коломбо. Вылет задержали больше чем на час, как объяснил командир корабля,из-за постороннего шума в багажном отделении, следовательно делайте выводы о техническом состоянии парка самолетов Этихад. По прилету в Коломбо не был доставлен наш багаж. При этом никаких извинений, как-будто это норма. 3 дня ждали багаж, так и не дождались, в итоге понесли дополнительные расходы за трансфер из отеля до аэропорта Коломбо, где нашли свой багаж и обратно в отель. И никаких тебе сорри! Из Абу-Даби до Коломбо места были рядом с туалетом - зловоние нереальное, а в туалете, извините, пол залит приблизительно на 2-3 см. физиологическими жидкостями! Персонал на неоднократные замечания о невозможности посетить туалет совершенно не реагировал. Расстояние между сидениями крайне мало (упираешься коленками в передние сидения). Питание в Эйр Астане намного лучше. Еда была просто несъедобная (вместо рыбы подали что-то похожее на глаза кильки)! Сервис средненький на обратном пути стюардесса была крайне нетерпима и даже груба. Словом при одном упоминании об этой авиакомпании бросает в дрожь! Сплошные понты! Мнение свое и впечатления об Этихад никому не навязываю, но советую помнить о том, что нервные клетки не восстанавливаются! И воспоминания об отдыхе ассоциируются с полетом и, к сожалению наш отдых был не удачным. Впредь будем летать проверенными КЛМ и Эйр Астана - цены такие же, а уровень намного выше.
Открыл для себя Этихад в 2008 году, когда они только начали летать в Алматы. С тех пор страюсь летать только этой авиакомпанией. За это время я летал с ними в BKK, KUL, CDG, LHR, JFK, FRA. Впечатления только положительные, сервис, как на земле так и на борту отменный, уровень подготовки экипажей великолепный всегда отличный взлет и очень мягкая посадка, даже был как-то полет с девушкой вторым пилотом (арабка) прочитал в бортовом журнале, что у них есть специальная программа по подготовке именно девушек пилотов и именно арабок. КВС представил её отдельно, и она потом также зачитывала информацию. Также у них грамотная ценовая политика, всегда можно найти билет по хорошей цене (особенно если позаботиться об этом заранее). А как-то раз я летел в свой день рождения и в качестве подарка от авиакомпании меня пересадили из эконом в бизнес класс, мелочь а приятно. В общем супер авиакомпния.
