Etihad Airways: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Никита


    24 марта, 2014 - 04:00
    0

    Летел в ночь с 5 на 6 марта по маршруту Мумбаи-Абу-Даби-Москва. При подлете к Абу-Даби начали нарезать круги - капитан говорил про туман о невозможность посадки (при том что землю было отлично видно). В итоге покружили часа два и улетели в Оман, город Мускат. После посадки нас 4 часа не выпускали из самолета. Сначала обещали дозаправку и вылет, потом 'гейт был занят', потом еще что-то придумали. Информации в аэропорту Муската тоже не давали. Ни о времени вылета ни о причинах задержки. Продержали в аэропорту часов 6-7, посадили в тот же самолет (я даже умудрился досмотреть фильм с того же места где остановился) и отправили в Абу-Даби, где происходил уже совсем кромешный ад - никакой информации, никакой поддержки и только вранье постоянное. Дальше все как уже писали - ночевка в аэропорту (люди спали на полу) и вылет на следующее утро. В итоге сутки ожидания, пропавший билет Москва-Питер и дикая неприязнь к этой авиакомпании. Технические сбои могут быть у всех, но то, как повели себя представители авиакомпании полностью ее дискредитирует. Причем речь не об отдельных людях, а о всех ее представителях - как на борту так и в аэропортах. Во всем прослеживалось наплевательское отношение к пассажирам и желание сэкономить.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    20 марта, 2014 - 04:00
    0

    Всем доброго времени суток! Не летайте Etihad Airways, одни разочарования. Летели Москва - Абу-Даби - Коломбо. Рейс из Домодедово задержали на 3 часа. При сдаче багажа нам сообщили, что мы не успеваем на стыковычный рейс и взамен полетим Srilankan Airlines. Так и было, с одного самолета пересели на другой, полчаса и мы снова в пути. По прилету в Коломбо 2 часа ждали багаж, оказалось его потеряли!!! 3 дня звонили, выясняли судьбу наших вещей, 2 дня вообще никто не мог сказать где они. На 3й день багаж доставили, но умудрились украсть духи. На обратном пути, приехав в 2 часа ночи в аэропорт, нам сообщили, что мы не можем полететь рейсом, на который приобрели билеты и они нас отправляют катарскими авиалиниями... Правда рейс в 9 часов утра. Вот так 7 часов напрасно потраченного времени. Etihad предоставили возможность провести это время в их бизнес лаунже, но это никак не исправляет ситуации. Читайте отзывы прежде, чем покупаете билеты, а Etihad Airways советую никогда не летать. Пожалейте свои нервы.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Ле


    19 марта, 2014 - 04:00
    0

    Летели Этихадом 05.03-14.03 Москва-Абу Даби-Коломбо и обратно. В Москве рейс задержали на час. На пересадку в Абу Даби оставалось менее получаса. На наше счастье рейс до Коломбо тоже был задержан. В Коломбо выяснилось, что счастье было не полным- мы на самолет успели, а чемодан наш нет. Прилетел наш путешественник только на следующий день вечером. Обратно летели, рейс также был задержан. Здесь уже совсем не оставалось времени. Успели на самолет на Москву лишь по той причине, что вместе с нами с нашего рейса опаздывали еще несколько десятков человек. То есть на Москву на рейс опаздывало практически половина самолета. Этот самолет оказался самым стареньким. Со сломанными, треснувшими креслами, которые самооткидывались назад, независимо от желания сидящего в нем. Стюардессы на всех рейсах очень красивые и внимательные. Одна сильно заморочилась о том, кому она обещала принести зеленый чай. Бегала по ряду, всех спрашивала и тихо причитала: Я забыла, я забыла!( по- английски, конечно). Покушать хватало всем. Еда не восторг, но съедобно. Фильмы на русском, игры - все было. Возможно воспользуемся еще раз услугами этой авиакомпании. При двух условиях: будет прямой рейс и мы оставим чемодан дома.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Владимир


    13 марта, 2014 - 04:00
    0

    Тоже летели 6 марта 2014г из Бангкока, просидели в аэропорту АбуДаби двое суток, аэропорт забит народом, присесть негде, конструкция основного зала ожидания настолько неудачна, стоит такой шум под сотню децибел, народ мается, давно не получал таких отрицательных эмоций. Нашли где прикемарить да другая беда, дует ледяным воздухом как не накрывайся реально холодно и так двое суток правда давали талоны на питание Многие летели дальше, пропали билеты, видел в Домодедове у стойки ЭТИХАДА народ собирался претензии предьявлять, но их не сильно там ждали У меня на поезд пропали билеты еле удалось взять новые, праздники. Не летайте этой авиакомпанией, потеряете больше. Как я понял самолёты у них летают только полными и пока не заполнятся вы будете сидеть.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от СЕРГЕЙ


    22 февраля, 2014 - 04:00
    0

    9.01.14-3.02.14 ЛЕТЕЛ ,,ЭТИХАДОМ,,РОСТОВ-МОСКВА-БАНГКОК И ОБРАТНО(ЧЕРЕЗ АБУ-ДАБИ).СТЫКОВКА В АБУ-ДАБИ МАЛЕНЬКАЯ-1,15 ЧАСА.ИЗ МОСКВЫ ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖАЛИ МИНУТ НА 40,ОПАСАЛСЯ НЕ УСПЕТЬ НА ПЕРЕСАДКУ.РЕЙС ,,МОСКВА-АБУ-ДАБИ,, -БОРТ ,,АЭРОБУС-330,, ИНДИЙСКОЙ ,,ДЖЕТ ЭЙР,,.САМОЛЕТ НОВЫЙ(РАСПОЛОЖЕНИЕ 2-4-2),С МОНИТОРАМИ,ЕСТЬ ФИЛЬМЫ НА РУССКОМ,ПОДУШКИ,ПЛЕДЫ,БОЛЬШИЕ УДОБНЫЕ НАУШНИКИ.ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ,ВЫБОР ИЗ ТРЕХ ВАРИАНТОВ(ДОВОЛЬНО ВКУСНО),ВИСКИ,ДЖИН,ВОДКА,РОМ,ПИВО,СОКИ,КОФЕ,ЧАЙ-ВСЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ.В ХВОСТЕ БЫЛИ СВОБОДНЫЕ МЕСТА,МОЖНО БЫЛО СПАТЬ,КАК В ПОЕЗДЕ,ЛЕЖА.СТЮАРДЕССЫ ВЕЖЛИВЫЕ,ОДНА РУССКОЯЗЫЧНАЯ.ПРИ ПОДЛЕТЕ УСПОКОИЛА,ЧТО НАС БУДУТ ОЖИДАТЬ НА РЕЙС В БАНГКОК,ПОДСКАЗАЛА К КАКОМУ ГЕЙТУ ИДТИ(СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!).ПЕРЕД ПРИЗЕМЛЕНИЕ НА МОНИТОРАХ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ КУДА СЛЕДОВАТЬ ДЛЯ ПЕРЕСАДКИ И К КАКОМУ ГЕЙТУ.СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАДЕРЖАЛИ НА 1 ЧАС И МЫ СПОКОЙНО УСПЕЛИ СЕСТЬ В ДРУГОЙ САМОЛЕТ.ДО БАНГКОКА ,,БОИНГ,,-777-300(РАСПОЛОЖЕНИЕ 3-4-3),ТОЖЕ НОВЫЙ.ПЛЕДЫ,ПОДУШКИ,НАУШНИКИ,КОШЕЛЕЧКИ(НОСКИ,БЕРУШИ,МАСКИ ДЛЯ СНА,ЗУБНАЯ ПАСТА И ЩЕТКА)!ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ С ТЕМ-ЖЕ НАБОРОМ.ВСЕ НА УРОВНЕ,ПЕРЕЛЕТ КОМФОРТНЫЙ!ПРИ МАЛЕНЬКОЙ СТЫКОВКЕ БАГАЖ УСПЕЛИ ПЕРЕГРУЗИТЬ И ОН ПРИШЕЛ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ.В АЭРОПОРТУ АБУ-ДАБИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОХЛАДНО.ПРИ ДОЛГОМ ОЖИДАНИИ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ С СОБОЙ ПЛЕД ИЗ САМОЛЕТА(ЭТО РАЗРЕШАЕТСЯ,ПОДАРОЧНЫЙ КОШЕЛЕЧЕК ТОЖЕ МОЖНО ЗАБРАТЬ).ОБРАТНЫЙ ПЕРЕЛЕТ БЫЛ БЕЗ НЕПРИЯТНЫХ МОМЕНТОВ,ВСЕ НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ.БАГАЖ,СДАННЫЙ В БАНГКОКЕ ПОЛУЧИЛ УЖЕ В МОСКВЕ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ.НАЧИТАВШИСЬ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ,ЧЕСТНО ГОВОРЯ,ОПАСАЛСЯ ЛЕТЕТЬ ,,ЭТИХАДОМ,, ,НО МОИ ОПАСЕНИЯ НЕ ОПРАВДАЛИСЬ!ВЕРОЯТНО,КОМПАНИЯ СДЕЛАЛА ВЫВОДЫ И ИСПРАВИЛА СВОИ КОСЯКИ.В СООТНОШЕНИИ ЦЕНА-КАЧЕСТВО(26000 РУБ.ИЗ РОСТОВА ДО БАГКОКА И ОБРАТНО),МОГУ ПОСТАВИТЬ ТВЕРДУЮ 4+.РЕКОМЕНДУЮ.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Людмила


    4 февраля, 2014 - 04:00
    0

    Всем доброго вечера! Резюмирую полет с авиакомпанией Этихад по рейсу Коломбо-Абу-Даби-Москва-Санкт-Петербург. Вместо заявленных 15,5 часов, время в пути составило 38 часов (вылет из Коломбо в 5-20 02.02.14, прилет в Петербург в 19-20 03.02.14, 24 часа - время, проведенное в аэропорту Абу-Даби). Конечно, не могу не отметить безупречный сервис на борту лайнеров данной авиакомпании, а также вкусную еду и развлечения (фильмы и мультики на русском языке, телепрограммы, игры - все в сободном доступе). Время в полете проходит незаметно. Но покидая борт самолета, и попадая в аэропорт Абу-Даби, красивая арабская сказка заканчивается! Вы сталкиваетесь с непониманием, некомпитенцией, неслаженностью действий сотрудников компании Этихад. Пользоваться ли услугами данного перевозчика, решать только Вам. Мы читали отзывы и осознанно пошли на этот риск. Риск не оправдался! Удачи всем!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Андрей


    11 января, 2014 - 04:00
    0

    В целом довольно неплохая авиакомпания! И если сравнивать с тем же аэрофлотом, то Этихад мне нравиться намного больше! Летели рейсом Москва-Абу-Даби-Джакарта. Москва -Абу-Даби, просто отлично. Понравилось все, от меню, до предложенных авиакомпанией развлечений. Самолет А-330 конечно был староват, но внимание персонала - безупречное на протяжении всего полета. Пожалуй, можно придраться только к чаю, что они туда заливают, я точно не знаю, но вкус у него какой-то странный, причем так считал не я один. На протяжении всего полета , мы пили горячий шоколад, сок, вино, и минеральную воду. В салоне самолета, была русскоговорящая стюардесса, что безусловно было весьма удобно для нас. И впредь собираюсь летать Этихадом.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Юлия


    9 декабря, 2013 - 04:00
    0

    Не летайте Etihad !!! Купили билеты на Шри Ланку через Абу Даби туда 29.11, обратно 8.12. 29.11 вылет из Москвы задержали, так как самолет прилетел с опозданием, в итоге задержались на 40 минут. Несмотря на то, что наш самолет еще не улетел, нас не пустили на пересадку. В итоге просидели в Абу Даби 6 часов, полетели в Индию в Кочи на старом самолет Jet Air, полном индусов, места самые плохие.... Просидели в Кочи три часа без воды и еды, ходили опознавать свой багаж... Потом прилетел опять же с опозданием рейс Sri Lankan Airlines. Все самолеты были хуже, чем те, за которые мы заплатили. О потерянном времени и настроении я уже не говорю. В итоге наш перелет занял не заявленные 11 часов и 1 пересадку длиной в 1 час, а 22 часа, 2 пересадки. Каким же кошмарным было наше удивление и шок, когда на обратном пути нас ожидала абсолютно такая же ситуация, только с другими субподрядными перевозчиками. Не повторяйте наших ошибок! Не летайте Etihad!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    8 декабря, 2013 - 04:00
    0

    Будьте бдительны!!! Перепродажа билетов - обычная практика для Этихада!!! Летели со Шри-Ланки в Москву через Абу-Даби 30.11.13г. По прилету в Абу-Даби нам сказали, что мы опоздали на самолет в Москву и полетим через Доху. Хотя мы точно знали, что самолет в Москву еще не улетел, потому что в эту ж... попали только 15 пассажиров из нашего самолета, остальные успели проскочить. На наше возмущение менеджер очень нахально отвечал: 'Да это наша вина. Мы вам можем предложить лететь сейчас через Доху или завтра до Москвы.' Его не трогал тот факт, что с нами были дети. Долго ругались, но пришлось лететь через Доху. Одна пара рассказала, что по пути в Коломбо их пытались также кинуть. На этом сюрпризы не кончились. В Москве оказалось, что наш чемодан разодран в клочья. Мы его даже не сразу узнали - он, запаянный в пакет, одиноко катался по ленте. В аэропорту написали претензию - пока без результата. Хотя на электронку пришло письмо - просили прислать чек и фотографии повреждений. Справедливости ради стоит отметить, что самолеты классные, есть фильмы и мультики на русском, игры для детей, время летит незаметно. Но отношение к РУССКИМ оставляет желать лучшего.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    24 ноября, 2013 - 04:00
    0

    Здравствуйте!!! Перед полётом начитавшись здесь отзывов, на душе скребли кошки. До вылета позвонили в представительство Этихад в аэропорту. Нам всё добродушно разъяснили, что при пересадке без вас не улетят. Летели в Бангкок через Абу-Даби. Везде успели, рейсы, как в Москве, так и в Абу-Даби были задержаны, около 1 часа. Ну, может, только кормёжка была скудной по пути в Бангкок, зато на обратной дороге, еда была достойной и на выбор. Главное, как мы летели, а уж это точно было безупречно, что взлёт, что посадка. Очень сей факт порадовал. Обслуживали нас русско-говорящие бортпроводницы. Летали с 05.11.13 по 21.11.13.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы