Компания 'Россия', дочка 'Аэрофлот'....В целом все неплохо, если бы не одно 'НО': мы летели рейсом 'Минеральные Воды-Сургут' 19 августа, пересадка в Санкт-Петербурге (аэропорт Пулково). Все началось с задержки рейса примерно на час! В аэропорту Минеральных Вод зависала программа и каждого пассажира регистрировали около двадцати минут или даже полчаса. Когда подошла наша очередь, началась суета, все заторопились и девушка, оформлявшая нас, спешно взвесила багаж и наклеила бирки. (Уже потом стало известно, что на бирках нет ни веса, ни фамилии пассажира). Весь полет прошел хорошо: вкусный ужин, вежливый персонал, разнообразные напитки, приятные попутчики.... Но вот в Сургуте нас ждал сюрприз!!! В четыре утра по местному времени мы получали багаж, у нас было четыре сумки, в итоге не обнаружив своей одной небольшой сумки на ленте, мы сразу обратились к Диспетчеру, написали заявление о не прибытии багажа, описали все, что было там внутри, а там были новые теплые вещи на мальчика первокурсника, парфюм, часы, обувь. В итоге прошло уже больше двух недель, а никаких новостей нет. Я каждый день звоню, но наш багаж так и не найден!!! Одним словом, непонятно, где именно может быть эта сумка - может ее перепутали и отправили в другой город, или она осталась в аэропорту Пулково.... Люди, будьте внимательны - ни в коем случае не сдавайте документы или ценные вещи в багаж! Кстати, при выходе из аэропорта Сургута, у нас никто не проверил соответствие бирок с полученным багажом! Может таким образом и нашу сумку кто-то унес в любом другом городе?..... Девушка-диспетчер, которая занимается поиском нашего багажа очень вежливая и исполнительная (к сожалению, не знаю имени), я очень надеюсь, что она сделает все возможное и невозможное, используя свои связи, и что в конце концов мы все-таки получим свой багаж.
